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一間30多平方米的門面,除去灶臺(tái),只能放4張桌子,加上門前擺放的幾張桌子,就是劉霞和朱五星夫婦所經(jīng)營(yíng)面館的全部場(chǎng)地。2002年,他們?cè)诿忌绞腥蕢劭h龍正鎮(zhèn)街上開起了一家“沒有收銀員、顧客自助給錢”的誠信面館。15年經(jīng)營(yíng)下來,朱五星夫婦用賺的錢養(yǎng)家,也在仁壽縣龍正鎮(zhèn)買了一套10余萬的房子,“肯定是賺了,這得謝謝相信自己的顧客朋友們”。(3月6日《成都商報(bào)》)
誠信需要一方率先敞開“信任”胸懷,但誠信并非只是一廂情愿的單邊行為,而是需要彼此相向而行的互動(dòng)!罢\信面館”的經(jīng)營(yíng)模式不過是“源于人手不夠”的無奈之舉,但在無意間卻成就了向食客伸出信任橄欖枝的破冰效應(yīng),并由此開啟了誠信格局的延續(xù)。
信任是難能可貴的金子,也是極易遭受傷害的易碎品,需要得到雙方的悉心呵護(hù)與積極因應(yīng)!罢\信面館”能夠延續(xù)長(zhǎng)達(dá)15年的經(jīng)營(yíng),不只得益于店老板與人為善的寬宏大量,即便是收到假幣也不急不怒,更源自眾多食客的積極捧場(chǎng)與自律自重!澳且蔡θ肆税桑炖习逍诺眠^大家,我們也不能壞了朱老板的規(guī)矩!睅孜皇晨兔鎸(duì)“蹭白食”的不屑一顧,道出了“誠信面館”15年不敗的真諦。
“自助給錢”為私念矯正提供機(jī)遇。圍觀“誠信面館”15年,最引人眼球的莫過于“當(dāng)時(shí)不給錢、過后來補(bǔ)賬”的情形,用夫妻倆的話說是“數(shù)都數(shù)不清有多少次了”。盡管店老板對(duì)此總是往“疏忽了”“沒有人故意”想,但人們卻難以排除對(duì)少數(shù)人會(huì)施以“有意而為”的猜疑。值得欣慰的是,這種自助給錢、店家不究的誠信氛圍,給予了那些愛占小便宜的人悄悄改過的時(shí)間與機(jī)會(huì)。
小小“誠信面館”也許貌不驚人,但其延續(xù)15年的自助付錢,卻透過食客們的行為自覺與口碑相傳,無疑是為社會(huì)播下了誠實(shí)守信的寶貴種子。而只有隨著人們能夠不斷經(jīng)得起信任托付的正能量積累,才有望實(shí)現(xiàn)從量變到質(zhì)變的誠信回歸。
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