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監(jiān)管部門必須果斷介入、綜合施策,向黑中介說不,糾偏租房中介和租房者之間不對等的博弈力量
王先生剛住進隔斷房倆月,中介就以擾民為由強行要求其搬離,中介不僅砸了王先生合租室友的隔斷房“示威”,而且合租房內(nèi)4戶均被盜。日前,多名租房者反映遭遇了類似經(jīng)歷。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),今年以來,有關房屋中介強行毀約的投訴出現(xiàn)爆發(fā)態(tài)勢。幾乎無一例外的套路是,租房人前腳剛交了房租,后腳就被以各種理由毀約,而租戶想要回房租卻難上加難。種種亂象背后,這一間間出租房猶如釣魚誘餌,隱然指向志不在中介費的“黑中介”(12月5日《北京晨報》)。
應該說,每個異地就業(yè)者都或多或少地有過租房經(jīng)歷,通過依法經(jīng)營的中介,租到稱心如意的房屋能減少很多奔波勞累。一旦遇見收完錢就毀約的黑中介則將不勝其煩,難以安居。筆者認為,凈化租房中介市場,打擊黑中介,顯然不能靠租房者單打獨斗,而是由相關職能部門共同發(fā)力,向黑中介說不,改變租房者的弱勢地位。
規(guī)范中介經(jīng)營行為、接受投訴舉報、協(xié)調(diào)解決糾紛的職能屬于工商部門及消費者協(xié)會。而黑中介之所以敢于肆無忌憚地背信棄義,肆意違反合同約定,侵犯租房者權益,主要在于監(jiān)管過程出現(xiàn)疏漏,導致違約成本太低。一般而言,要是中介違約在先的話,不僅要退還相應中介費和代為收取的房租,而且還要承擔違約責任,如果有欺詐行為還要承擔三倍賠償。
然而,一些黑中介每隔一段時間更換一個地方,讓租房者根本找不到人,主張索賠更是天方夜譚。而且黑中介改名換姓后還可以繼續(xù)欺騙更多租房者。對此,不妨利用大數(shù)據(jù)技術,健全實名登記信息和黑名單制度,杜絕黑中介更換馬甲后四處危害他人,并將其違約行為如實記錄在案,供租房者查詢后作為交易參考。這樣一來,無論黑中介如何變換名稱和地址,其違約劣跡都不能抹掉,租房者選擇中介公司時也將有所防備,不再總是掉入同樣的陷阱。
值得注意的是,一些黑中介驅(qū)趕租房者時所用的方法已超出了普通民事糾紛范疇,屬于應受治安處罰或刑事制裁的行為。在租賃期內(nèi),租房者對房屋的合法占有權受法律保護,哪怕超過了租賃期,未經(jīng)人民法院依法裁判,租房者的權利仍應得到保護。根據(jù)有關報道,黑中介帶人私自闖入租房者房間內(nèi)砸門、砸隔斷、扔東西,其行為顯然構成治安違法,應受行政處罰;情節(jié)嚴重的,則將構成非法侵入住宅罪和故意毀壞財物罪,應受刑罰制裁。此外,如果能夠查實黑中介專門以出租房屋為誘餌,不斷欺騙租房者交納房租后再毀約趕人的,則已涉嫌詐騙犯罪,而非簡單的民事違約。對此,公安機關不應視而不見,理當及時介入,拔掉黑中介作惡的牙齒。
安居才能樂業(yè),對于無房的拼搏一族,租房絕對是一件大事。然而,租房者又處于弱勢地位,沒有時間和精力與黑中介糾纏不清,有時不得不忍氣吞聲,破財消災。為此,監(jiān)管部門必須果斷介入、綜合施策,向黑中介說不,糾偏租房中介和租房者之間不對等的博弈力量。只有這樣,才能讓黑中介在市場上沒有立足之地,讓租房者感受到安全感和舒適感,少些鬧心和折騰。
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