7月21日，甘肅省工商行政管理局發(fā)布《2016年上半年信息分析報告》。報告顯示，上半年，互聯(lián)網(wǎng)銷售服務(wù)類咨詢2046件，同比增長100.04%，微信網(wǎng)購糾紛迅猛增長。

　　微信網(wǎng)購有糾紛，其實算不得什么新聞，不過甘肅省工商局的這份報告中下面的話，還真是挺“重”的：微信購物屬于個人私下交易，不同于一般的網(wǎng)購，不受新修訂的消費者權(quán)益保護(hù)法保護(hù)。報告建議公眾不要微信購物。

　　堂堂一省的工商管理部門，建議大家不要微信購物，這對于微商的確是一個不大不小的打擊。事實上，不僅甘肅一省的工商部門是這個態(tài)度，很多地方工商、消保委也是這樣的態(tài)度。比如，寧波鎮(zhèn)海區(qū)消保委公布過這么一則案例：李先生經(jīng)“朋友”推薦在朋友圈里的“微商”里購買了英國代購高級內(nèi)褲1盒。收貨之后，李先生發(fā)現(xiàn)明顯是假貨，他就到消保委投訴。但“微商”稱自己只是個人，銷售廣告只是“隨便寫寫”，也不愿意退賠。鎮(zhèn)海區(qū)消保委認(rèn)為，因“微信朋友圈購物”屬于個人私下交易，不屬于《消法》的受理范圍，他們也沒辦法，只能讓李先生通過司法途徑處理，他們同樣不建議“朋友圈購物”。

　　其實，微商的成也社交，敗也社交。微信本身就是一個社交軟件，是基于熟人社交，通過朋友圈、群聊、發(fā)紅包等等，也是在維系著朋友關(guān)系。微商也是建立在朋友的信任之上的，不是依賴品牌、制度和法律，我就是相信你這個朋友賣這個東西不會騙我。微商如果小打小鬧用友誼維系，當(dāng)然不會出什么問題，可是做大了呢？有的微商為了發(fā)展業(yè)務(wù)，朋友圈里2000個、5000個人，那些人真的是你的朋友嗎？朋友的朋友真的是你的朋友嗎？

　　微商做大以后的真實問題，就是從普通的民事行為變成了“商行為”，這也正是甘肅省工商局不建議微信購物的原因所在。

　　傳統(tǒng)民商法上，“商行為”和普通民事行為有嚴(yán)格區(qū)分。前者是以盈利為目的的經(jīng)營性行為，后者只是公民之間偶爾的交易，前者受普通民事法律調(diào)整，而“商行為”還受到相關(guān)經(jīng)濟(jì)法和商法的調(diào)整，比如，需要適用《消法》“假一賠四”原則；適用《質(zhì)量法》，銷售者要對產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任和缺陷產(chǎn)品事后賠償?shù)呢?zé)任。商事主體還被要求保障貨物來源；接受工商、消保委的監(jiān)督……“微商”這一切都做不到，因為它是普通的民事行為，所以也不會接受行業(yè)部門的監(jiān)管。

　　所以，微商敗也社交，很多正常商家該承擔(dān)的責(zé)任是空缺的。我的一位朋友在業(yè)內(nèi)非常著名，他販賣家鄉(xiāng)的楊梅到上海，微商做得很開心，但其實他只是負(fù)責(zé)接單、發(fā)貨的，并不能對貨源安全做保障，如果楊梅真的吃出了事，他不需要按《食品安全法》對食品安全做保證。這樣一來，“友誼的小舟說翻就翻”。

　　微商的問題還是因為它是一個社交，他不承擔(dān)一個真正商家所應(yīng)負(fù)的責(zé)任，注定很難走得長遠(yuǎn)，這也是甘肅工商管理部門不看好它的原因。微商的利弊風(fēng)險，大家自己長個眼兒吧。