北京望京798和頤酒店經理接受記者采訪時評價女子酒店遇襲案：我覺得是在炒作，真的。一，又沒有死人，二，又沒有著火，三，又沒有發(fā)生強奸案，對吧，你這警察出面對吧，也報案了，對吧你說，就那么回事。（4月10日山東電視臺）

　　酒店這位經理的冷血言論，引發(fā)網友憤怒的再次反彈，“這樣的酒店不關門天理不容”成為很多網友的觀點。對此，如家酒店集團發(fā)布官方微博回應，稱采訪內容不代表集團觀點，該評論為其個人行為，嚴重違反了集團的相關規(guī)定，該員工已被嚴肅處理。

　　如家集團的回應和處理是及時的，但卻折射出了自身酒店管理存在的巨大問題，這樣觀念的員工是如何成為經理的？該企業(yè)的培訓和企業(yè)文化何在？這樣素質的員工在該企業(yè)中還有多少，該如何轄制和管理，如家集團都難以回避。但除此之外，有一點特別值得反思，那就是這位酒店經理的職業(yè)精神何在？

　　對于一個普通的“過路人”“旁觀者”來說，遇見女子遇襲的事件都應該見義勇為，這是守望相助的必然，在一個陌生人社會中，沒有人是孤島。只有他人在需要幫助時，你伸出援手，才能在自身需要幫助時，有人相助。前不久，《中國紀檢監(jiān)察報》也撰文追問，假如“和頤酒店女生遇襲”事件發(fā)生時，有一名或數名中國共產黨黨員就在現(xiàn)場，他（們）是否可以對暴行聽之任之、對呼救無動于衷呢？根據《中國共產黨紀律處分條例》，回答是，不可以。同樣道理，根據合同法、勞動法來說，在崗的職工也必須履行自己的職責，維護酒店旅客的人身安全，否則就是不稱職！

　　酒店經理的冷血暴露出其自私的性格，且毫無職業(yè)精神。實際上，如家酒店出現(xiàn)這樣的毫無職業(yè)精神的員工也是可以理解的。因為該酒店不是也時常爆出，酒店衛(wèi)生問題嗎？歸根結底，清潔員用浴巾擦杯子等不也暴露出了職業(yè)精神的匱乏嗎？在其位，謀其職，偷奸耍滑，無視崗位規(guī)范和職業(yè)要求，社會上，這樣的事情太多了。

　　國務院總理李克強在今年的政府工作報告中說，鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質、創(chuàng)品牌�！肮そ尘瘛背霈F(xiàn)在政府工作報告中，讓人耳目一新，古語云：“玉不琢，不成器”。每一個行業(yè)的人都應該以此作為參照，反思自己是否具備工匠精神和職業(yè)素養(yǎng)。

　　當然，工匠精神和職業(yè)精神不是個體自我生成的，它有賴于制度的催生。一個以量取勝的崗位產生不了工匠精神，一個只看結果無視過程的評價體系塑造不了職業(yè)素養(yǎng)，一個只看業(yè)績不看重員工品質的企業(yè)也同樣產生不了工匠精神，員工甚至連最起碼的職業(yè)素養(yǎng)也不具備。酒店經理謬論背后是職業(yè)精神淪陷，更折射了企業(yè)制度和文化的匱乏。這一點，值得所有個體和企業(yè)反思。