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天價蝦、天價魚之后,南京消協(xié)秘書長曾經看到按秒收費的“天價馬”;網(wǎng)購時,秘書長也會為價值一元錢的商品較真;新消法實施后,秘書長接到的廣告騷擾電話不見減少。臨近3·15消費者權益保護日,揚子晚報專門邀請南京市消費者協(xié)會秘書長許明和增寬律師事務所的盧增寬律師走進揚子晚報視頻演播室,一場涉及“新消費,我做主”的“對話”就此展開,希望給我們的消費之路增加維權“經驗值”。(2016年3月15日《新華報業(yè)網(wǎng)》)
近期出現(xiàn)的青島“天價大蝦”,哈爾濱的“天價魚”事件,讓消費者出游感到有些“害怕”,現(xiàn)在按“秒”收費的“天價馬”又“閃亮登場”了,讓很多人開始感嘆,在祖國旅游步履維艱,心里藏著一個字:怕。從過去的“天價大蝦”、“天價魚”,再到如今的“天價馬”,“有本事你去告我”似乎已經成為了這些無良商家的口頭禪。筆者在這不禁要問:“天價門”事件何時休?難道這些無良商家就真的無藥可救了嗎?
當下,一些商家的短視行為不知坑害了多少無辜的消費者,他們?yōu)榱艘粫r的“暴利”制造各種“天價門”。殊不知,消費者可能會忍你一時,但會忍你一世嗎?無良商家遭到“報應”是必然。那么,面對如此情形,該采用何種手段加以制止呢?筆者認為:一方面,政府監(jiān)管部門要持續(xù)加大監(jiān)管力度,在切實加強屬地化日常監(jiān)管的基礎上,集中組織開展聯(lián)合執(zhí)法檢查。另一方面,維權執(zhí)法也應適當“放權”,發(fā)動全社會監(jiān)督,相信在公眾和執(zhí)法部門的共同監(jiān)督下,無良商家將不會再“拋頭露面”。如此雙管齊下,大眾旅游時代旅游市場秩序才會好轉,游客滿意度才會大幅度提升,“天價門”事件才會止步于此。
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