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3·15臨近網(wǎng)絡(luò)刪帖生意火爆,最高達(dá)上萬一單。據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報(bào)道,最近河北石家莊、邢臺(tái)等地的網(wǎng)上刪帖生意又火爆起來了。隨著3·15的到來,不少細(xì)心的網(wǎng)友可能都會(huì)發(fā)現(xiàn),在使用QQ等聊天工具時(shí)不時(shí)會(huì)彈出這樣一些信息:“負(fù)面消息刪除”“專業(yè)刪帖”“負(fù)面壓制”等號(hào)稱網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的服務(wù)。記者與其中一些刪帖公司聯(lián)系后了解到,這種刪帖服務(wù)涉及范圍之廣,令人咂舌,什么新聞,論壇,網(wǎng)貼,博客等無所不及,而且全部明碼標(biāo)價(jià)。(3月14日央廣網(wǎng))
有償刪帖是網(wǎng)絡(luò)世界的一大毒瘤,一度十分猖獗。湖北省蘄春縣公安局曾破獲一起特大有償刪帖案,全國22個(gè)省市近2000人涉案,涉案金額超過5000萬元。經(jīng)過一段時(shí)間的整治,類似問題有所收斂,但近期卻有反彈跡象。其實(shí)這也不難理解,每年3·15期間,網(wǎng)絡(luò)上的消費(fèi)投訴都會(huì)出現(xiàn)“井噴”,一些無良企業(yè)或個(gè)人就有了刪帖需求,而某些利欲熏心的網(wǎng)絡(luò)從業(yè)者或所謂的“公關(guān)公司”,為了賺錢也喪失了良知,不惜鋌而走險(xiǎn)。
有償刪帖既損害了發(fā)帖網(wǎng)友的合法權(quán)益,也損害了公眾的知情權(quán)。刪帖者的目的,無非是為了掩蓋真相、維護(hù)自身的形象甚至是黑色利益。因此,刪帖本身就是最直接的舉報(bào),誰刪帖,說明誰心虛,背后必然存在不可告人的貓膩。以此為線索好好查一查,肯定有收獲。而根據(jù)2013年最高法、最高檢聯(lián)合出臺(tái)的司法解釋,明確規(guī)定有償刪帖為非法經(jīng)營罪,因此對(duì)刪帖服務(wù)的提供者也須拿出打擊的力度,執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究,從源頭上消除這一黑色產(chǎn)業(yè)的泛濫。
3·15網(wǎng)絡(luò)刪帖生意火爆的現(xiàn)象,帶給我們不少啟示和反思:其一,消費(fèi)侵權(quán)現(xiàn)象依然居高不下,以至于投訴眾多;其二,消費(fèi)者維權(quán)依然不易,特別是缺少簡(jiǎn)單快捷、方便有效的維權(quán)渠道。如果通常意義上的“正規(guī)渠道”能夠及時(shí)解決問題,真正遏制了推諉扯皮、拖拖拉拉等現(xiàn)象,或許就不會(huì)有那么多人集中上網(wǎng)發(fā)帖舉報(bào)、曝光;其三,依然有人利用網(wǎng)絡(luò)管理的漏洞,通過有償刪帖等方式賺取昧心錢。
解決“3·15網(wǎng)絡(luò)刪帖生意火爆”和有償刪帖痼疾的根本之道,當(dāng)然是“兩手抓、兩手都要硬”,一是強(qiáng)化消費(fèi)監(jiān)管,減少損害消費(fèi)者權(quán)益的事件發(fā)生;二是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管,不給有償刪帖以可乘之機(jī)。同時(shí)還有一點(diǎn)很重要,就是在網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)達(dá)和普及的今天,各級(jí)工商、質(zhì)監(jiān)等部門都要順應(yīng)形勢(shì),建立起自己的網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)和投訴平臺(tái)、接受消費(fèi)者舉報(bào)。如此一來,舉報(bào)和投訴的信息都在監(jiān)管部門自己的掌控之中,刪帖者不就無從刪起了嗎?
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