近日，關(guān)于某網(wǎng)站電子郵箱用戶數(shù)據(jù)庫疑似遭泄露的消息，在網(wǎng)上引起波瀾。此前，第三方支付機(jī)構(gòu)也被曝出存在實(shí)名認(rèn)證漏洞，存在客戶信息泄露、賬戶被盜刷等問題。

　　看病后，馬上就能接到保健服務(wù)、健康管理推銷電話；購車購房后，保險(xiǎn)公司很快就跟消費(fèi)者取得聯(lián)系；生完寶寶，推銷奶粉、嬰兒服務(wù)的電話、郵件絡(luò)繹不絕……這些常見現(xiàn)象反映出一個(gè)共同問題：消費(fèi)者的個(gè)人基本信息泄露了，而且其中一部分是由網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或安裝在手機(jī)、PC端的其他軟件主動(dòng)捕捉個(gè)人信息造成的，提取挖掘后又與相關(guān)企業(yè)共享了這些信息。

　　企業(yè)通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)預(yù)測消費(fèi)者行為，確實(shí)能夠更有針對性地開展?fàn)I銷，提高服務(wù)水平，商業(yè)價(jià)值可觀，但若超范圍使用，則可能給消費(fèi)者帶來損失。為此，相關(guān)部門應(yīng)從立法、行政執(zhí)法、司法、公益救助4個(gè)方面扎緊個(gè)人信息保護(hù)的籬笆。

　　具體來說，在立法環(huán)節(jié)，應(yīng)出臺(tái)規(guī)范的消費(fèi)者授權(quán)個(gè)人信息使用條款，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格依照授權(quán)要求開展數(shù)據(jù)挖掘分析，不得以任何方式在未經(jīng)消費(fèi)者許可授權(quán)或超出授權(quán)范圍使用消費(fèi)者個(gè)人信息。同時(shí)，還應(yīng)提高對違法違規(guī)行為的處罰力度，完善處罰方式，形成強(qiáng)有力震懾。在行政執(zhí)法環(huán)節(jié)，應(yīng)明確公安機(jī)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)信息主管部門、市場監(jiān)管部門等在保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息上的職責(zé)分工，讓各部門各司其職、加強(qiáng)重點(diǎn)監(jiān)管，嚴(yán)格依法依規(guī)處置侵權(quán)案件。在司法和公益救助方面，不妨考慮以政府購買的方式在各地設(shè)立消費(fèi)者就個(gè)人信息泄露起訴相關(guān)企業(yè)的救助基金，鼓勵(lì)消費(fèi)者運(yùn)用法律武器維護(hù)合法權(quán)益。