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肖應林:打掃客房也要資格證,太荒唐
//agustinmoreno.com2015-10-20來源: 長沙晚報
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  周婕(化名)不久前應聘到武漢市一家酒店做客房服務員,工作內(nèi)容主要是打掃和整理客房。近期,酒店通知她必須參加客房服務員的職業(yè)資格考試,若無證上崗被勞動部門檢查發(fā)現(xiàn),酒店就要被罰款?荚嚭娃k證收費200多元。(10月19日《工人日報》)

  在酒店掃地,整理客房,是一份極普通的工作。在公眾看來,只要酒店在員工入職前稍加培訓,就完全能夠勝任。很簡單的道理就是,即便是小學生,在值日那天,也足可把一間教室打掃干凈,把桌椅擺放整齊,將垃圾送到指定地點,何況一個可自食其力的成年勞動者呢?但讓人沒想到的是,在酒店里掃地、整理客房,這個飯碗還真不是想端就能端的。按照現(xiàn)在有關部門的規(guī)定,你必須得有個從業(yè)資格證,如果沒有,那不但你在酒店掃不成地,給你工作崗位的酒店也得受罰。哪怕,你把地掃得干干凈凈、光可照人,整理的客房贏得無數(shù)客人點贊。

  報道中提及的應試者周婕的體會就是,參加完理論筆試和實踐操作后,發(fā)現(xiàn)考試內(nèi)容都是一些禮貌用語、注意事項等酒店服務常識性內(nèi)容。她說,只要參加過正規(guī)酒店上崗前的內(nèi)部培訓,考試都能過,“真不知道除了收考試費之外,這個證有什么存在的必要?”對此,一家酒店負責人更坦言,酒店餐飲行業(yè)從業(yè)門檻低,但用工量大,流動性強,有的員工兩三個月就跳槽,招聘員工若都要先看是否有職業(yè)資格證,大量用工缺口難以滿足。

  客觀地說,三百六十行,一些行業(yè)的專業(yè)性很強,無疑需要入職職業(yè)資格。但諸如打掃客房資格證,有關部門事實上也只管考試收錢而已,而不管培訓與服務、后期監(jiān)管等,為什么還要讓它存在?顯然,一些地方的職能部門對于實行職業(yè)資格證制度,在實踐中走向了另一個極端。來自市場的一個基本反應更把問題明確擺在那里,這樣的從業(yè)資格證,實在應該在廢除之列。

  在如今大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新已蔚成時代風氣的語境中,一些地方職能部門打著管理的牌子,不曾思索如何管理創(chuàng)新,還是維持那種考證的老套路,其背后實質(zhì)究竟是什么呢?無數(shù)人早已一眼看穿——部門創(chuàng)收。當打掃客房也要資格證,需要200多元才能在走過場的考試中取得時,人們不免要問,類似的強制要求“持證上崗”的職業(yè)資格考試,目前在全國各地還有多少種?對此,一些省級人社部門相關業(yè)務負責人的回復是“不清楚”或“還在統(tǒng)計”。試想,這是怎樣一筆巨大的收入啊!而且,無論單位還是個人,你不服還不行。有意見,要么你別干了,要么罰得你翻白眼。

  在此,很有必要把人社部新近印發(fā)的《關于減少職業(yè)資格許可和認定有關問題的通知》拿出來學習,通知以“四個取消”明確了減少職業(yè)資格的基本原則要求。社會經(jīng)濟發(fā)展,哪些是確實需要的職業(yè)資格認定,哪些又只是一般的職業(yè)水平評價類,都說得清清楚楚。作為具體執(zhí)行的行政部門,應該比普通民眾研究得更深刻,讀得更透徹。

  或許應該記住專家的這句提醒:“職業(yè)資格許可和認證事項的設置與清理,背后核心還是政府與市場關系如何處理的問題!睂λ皆u價類職業(yè)資格,可以加快去行政化,通過市場競爭來優(yōu)勝劣汰;對于準入類職業(yè)資格,要嚴格遏制靠職業(yè)資格考試來創(chuàng)收的沖動。

 

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