分享到: | 更多 |
上有三令五申,下有滔滔民意,可3年期限一到,不少景區(qū)又開始躍躍欲試漲門票價(jià)格。發(fā)展旅游不是不能收門票,但主要靠收門票來(lái)賺錢,未免有些簡(jiǎn)單粗暴。
不少地區(qū)門票收入在旅游收入中占比過(guò)高,提高門票價(jià)格來(lái)錢最快。門票漲價(jià)沖動(dòng)的背后,實(shí)際上是不少地區(qū)旅游業(yè)對(duì)門票經(jīng)濟(jì)的過(guò)分依賴。當(dāng)前,我國(guó)游客以觀光游為主,很少在一個(gè)景點(diǎn)長(zhǎng)期停留。既然游客待的時(shí)間短,不少景區(qū)就通過(guò)收取高價(jià)門票的方式從游客身上賺錢。
但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,旅游業(yè)必將從觀光游為主發(fā)展為度假休閑游為主,這意味著游客的主體將不再是以“到過(guò)”為目的的“集郵愛好者”,而是日益專一的游客:每年到了假期,都選擇到某幾個(gè)環(huán)境優(yōu)美、生活便利的地方待著。
在休閑游模式下,門票占旅游收入的比重將不斷下降:一張門票即便高達(dá)300元,也只相當(dāng)于住一晚、吃一天,只要讓游客多留一晚,便可以抵得上門票的收入。以印尼巴厘島為例,該島景點(diǎn)不收門票,可游客在此一待至少四五天,還會(huì)有眾多回頭客,吃住行游購(gòu)?qiáng)蕩?lái)的收入足以支撐其“國(guó)際旅游島”的聲譽(yù)。
未來(lái)決定一個(gè)地區(qū)旅游收入高低最重要的因素不是來(lái)了多少游客,而是游客待了多少天。因此,要在未來(lái)旅游業(yè)發(fā)展中占據(jù)先機(jī),關(guān)鍵是如何留住游客。要吸引、留住游客,關(guān)鍵是為他們提供良好的旅游體驗(yàn),過(guò)高的票價(jià)顯然與此背道而馳。糟糕的旅游體驗(yàn)影響口碑,不僅攆走了“回頭客”,也讓潛在游客三思而行。
實(shí)際上,由于高票價(jià)讓旅游城市賺錢如此容易,以至于少數(shù)城市喪失了完善旅游基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施、提高旅游從業(yè)者素質(zhì)的動(dòng)力,極少數(shù)旅游城市甚至有了“我的自然環(huán)境獨(dú)一無(wú)二,我的石頭都有千年歷史”的傲慢。糟糕的旅游基礎(chǔ)設(shè)施,惡劣的旅游服務(wù)態(tài)度,一個(gè)地方如果僅有好環(huán)境、好氣候、好景色,但對(duì)游客不好,將很難迎來(lái)“回頭客”。
通過(guò)提高門票價(jià)格增加旅游收入并非不可,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,由于賺錢太容易,不少地方不再愿意通過(guò)創(chuàng)新創(chuàng)造新的賺錢途徑,看似賺了大錢,實(shí)際上賺錢的是少數(shù)人;看似旅游業(yè)欣欣向榮,但實(shí)際上為旅游業(yè)衰退埋下伏筆;看似旅游收入連創(chuàng)新高,但實(shí)際上削弱了新的致富動(dòng)力。通過(guò)抬高票價(jià)賺快錢,他并非沒(méi)有付出代價(jià)——官方能夠不斷漲門票,民眾就能圈塊地收錢,其內(nèi)在邏輯是一致的。壞了名聲、損了聲譽(yù)、傷了風(fēng)俗,習(xí)慣了簡(jiǎn)單粗暴去賺錢,便廢掉了讓旅游者心甘情愿去花錢的能力。越來(lái)越多的旅游者寧可辦手續(xù)出國(guó)旅游,也不愿到某些屢次被曝光的地方旅游,應(yīng)該引起這些地方的重視。
一個(gè)地區(qū)的旅游對(duì)地方經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)作用除了直接的門票等收入,更重要的是對(duì)第一、三產(chǎn)業(yè)的拉動(dòng),對(duì)就業(yè)的帶動(dòng)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,發(fā)展旅游必須做好“旅游+”的文章,把門票降下來(lái),把旅游體驗(yàn)提上去,將游客引過(guò)來(lái)、留下來(lái),讓游客心甘情愿花錢。
尹衛(wèi)國(guó):漲門票搞不活大旅游 2011-09-09 |
崔 濱:“逃票攻略”是對(duì)“門票經(jīng)濟(jì)”的諷刺 2012-05-02 |
鄭 文:嚴(yán)格監(jiān)審成本,對(duì)門票漲價(jià)“亮劍 2012-05-02 |
產(chǎn)經(jīng)觀點(diǎn):“史上最長(zhǎng)黃金周”為何比上班更累 2012-10-10 |
隨意漲價(jià),依法拿下 2013-04-25 |
編外談:景區(qū)免票“排內(nèi)”獲贊(晨思) 2014-04-28 |
黃春景:景區(qū)門票讓利于民應(yīng)成常態(tài) 2014-04-28 |
光明網(wǎng):為何不同景區(qū)總能邂逅相同“特產(chǎn)” 2014-10-08 |
深耕服務(wù),讓游客成“留客” 2015-04-13 |
樊大彧:“門票經(jīng)濟(jì)”根在管理懶政 2015-06-23 |