媒體報道，《南京市住宅物業(yè)管理條例（草案）》（征求意見稿）中關(guān)于“欠繳物業(yè)費(fèi)可能要被錄入個人信用檔案”的新規(guī)，引發(fā)討論。有人認(rèn)為，將欠繳物業(yè)費(fèi)一刀切地與個人征信掛鉤，對業(yè)主來說不夠公平；有人認(rèn)為，一旦確認(rèn)欠費(fèi)就要被錄入征信，似乎過于嚴(yán)厲。

　　根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，業(yè)主有繳納物業(yè)費(fèi)的義務(wù)，必須按時交納物業(yè)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)也可以向人民法院起訴，要求欠繳物業(yè)費(fèi)的業(yè)主履行義務(wù)。對于這一點，業(yè)主其實并無異議。不過，一些業(yè)主之所以還會欠繳物業(yè)費(fèi)，并非全是無理取鬧。他們中，有不少是對物業(yè)服務(wù)的水平、質(zhì)量或態(tài)度不滿意。不過，如果業(yè)主以這個理由提出拒付或減少支付物業(yè)費(fèi)，并不能得到現(xiàn)行法律法規(guī)的支持，很難找到一個明確的權(quán)利聲張渠道。如此一來，再將其與個人信用掛鉤，就有可商榷處。

　　最高人民法院《關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》規(guī)定，業(yè)主無正當(dāng)理由拒絕交納或者在催告的合理期限內(nèi)仍未交納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)請求業(yè)主支付物業(yè)費(fèi)的，人民法院應(yīng)予支持。但對于何為“正當(dāng)理由”，并沒有相關(guān)法律法規(guī)予以明確。如果物業(yè)不履行或不完全履行物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主可以依據(jù)《合同法》規(guī)定，要求物業(yè)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。但由于諸如保安巡邏記錄、維修記錄、保潔記錄、設(shè)備運(yùn)行記錄等物業(yè)服務(wù)內(nèi)容保存在物業(yè)手里，業(yè)主很難提供證據(jù)證明其服務(wù)不到位；至于如何判定物業(yè)服務(wù)存在瑕疵以及物業(yè)服務(wù)不達(dá)標(biāo)時又該如何進(jìn)行“物業(yè)費(fèi)核減”，同樣沒有明確規(guī)定。

　　權(quán)利和義務(wù)是對等的。物業(yè)可以要求業(yè)主履行交納物業(yè)費(fèi)的義務(wù)，業(yè)主也應(yīng)該有要求物業(yè)提供與物業(yè)費(fèi)相匹配服務(wù)的權(quán)利。當(dāng)雙方發(fā)生糾紛時，物業(yè)和業(yè)主都應(yīng)該可以向法院主張權(quán)利。一旦一方主張的權(quán)利得不到相應(yīng)的法律支持或保障，雙方的分歧會越來越大。這就導(dǎo)致一些小區(qū)因此陷入一個“死循環(huán)”：物業(yè)服務(wù)不到位，物業(yè)費(fèi)收不齊，物業(yè)服務(wù)更無法到位。

　　因此，在要求業(yè)主履行交納物業(yè)費(fèi)義務(wù)的同時，亦應(yīng)從法律上給業(yè)主明確的權(quán)利保障。這方面，有的地區(qū)已經(jīng)破題。《北京市高級人民法院關(guān)于審理物業(yè)管理糾紛案件的意見（試行）》規(guī)定，物業(yè)提供的服務(wù)項目和質(zhì)量與合同約定標(biāo)準(zhǔn)差距明顯的，業(yè)主可以要求減收物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。在這方面，我們可以考慮在條例中予以明確，同時還可以明確業(yè)主對于物業(yè)服務(wù)不到位的主張，由物業(yè)來舉證。當(dāng)業(yè)主和物業(yè)的權(quán)利和義務(wù)都能得到法律法規(guī)的清晰界定，有關(guān)物業(yè)費(fèi)的“死循環(huán)”才會慢慢解開。