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只有盡快形成政府、企業(yè)和消費(fèi)者三方合力,才能徹底鏟除假冒偽劣產(chǎn)品泛濫的土壤,電商大發(fā)展的基礎(chǔ)才能得到進(jìn)一步鞏固
今年的“3·15晚會(huì)”日前發(fā)布了一號(hào)熱點(diǎn)投訴,多家電子商務(wù)網(wǎng)站均因售假被點(diǎn)名。截至目前,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相關(guān)的投訴已經(jīng)占全部投訴量的25%,成為“3·15晚會(huì)”收到的數(shù)量最多的熱點(diǎn)投訴。由此可見(jiàn),假貨已成為當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中的一顆“毒瘤”。如果不采取堅(jiān)決措施切除這顆“毒瘤”,營(yíng)造一個(gè)健康良好的發(fā)展環(huán)境,我國(guó)方興未艾的電子商務(wù)業(yè)就會(huì)面臨自我頹敗的風(fēng)險(xiǎn)。
近些年來(lái),盡管我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)面臨的下行壓力日益增大,但電子商務(wù)的快速發(fā)展卻成了整個(gè)經(jīng)濟(jì)中最為引人注目的一抹亮色。然而,伴隨著電商規(guī)模的不斷壯大,假冒偽劣產(chǎn)品也逐漸成為阻礙電商健康發(fā)展的一大頑疾。根據(jù)全國(guó)人大常委會(huì)執(zhí)法檢查組關(guān)于檢查《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施情況的報(bào)告顯示,目前我國(guó)網(wǎng)購(gòu)的正品率尚不足六成,在消協(xié)組織受理的2萬(wàn)多件遠(yuǎn)程購(gòu)物投訴中,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占比達(dá)到92.3%.
假冒偽劣產(chǎn)品之所以在電商中屢禁不止,與網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)主體準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)、商品信息審查缺失、信用評(píng)級(jí)存在缺陷有著很大的關(guān)系。一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)商為了爭(zhēng)奪客戶數(shù)量,盲目追求增長(zhǎng)速度,對(duì)證照不全、信用缺失的網(wǎng)店也故意“網(wǎng)開(kāi)一面”,導(dǎo)致準(zhǔn)入門檻過(guò)低,魚(yú)龍混雜現(xiàn)象泛濫;由于電商平臺(tái)上的物品只能通過(guò)商家上傳的圖片和宣傳文字來(lái)作判斷,這就造成了網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者無(wú)法直接接觸物品來(lái)判斷商品的真?zhèn)危o假冒偽劣產(chǎn)品泛濫網(wǎng)絡(luò)以可乘之機(jī);而目前由消費(fèi)者主動(dòng)評(píng)級(jí)的制度也導(dǎo)致“水軍”橫行,信用評(píng)級(jí)扭曲失真問(wèn)題突出。此外,政府監(jiān)管部門多頭管理、職能不清導(dǎo)致互相推諉、處罰不力,增大了消費(fèi)者的維權(quán)成本。
“十三五”時(shí)期,是我國(guó)電子商務(wù)大發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期。因此,必須采取多種措施,盡快袪除假貨泛濫這顆“毒瘤”。對(duì)政府而言,應(yīng)該盡快完善電商監(jiān)管的法律法規(guī),加大執(zhí)法力度,維護(hù)電商市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。對(duì)電商平臺(tái)和網(wǎng)店而言,則應(yīng)該嚴(yán)格網(wǎng)店的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則,努力實(shí)現(xiàn)“雙贏”。同時(shí)消費(fèi)者也要在網(wǎng)購(gòu)中保持理性,學(xué)會(huì)用法律武器維護(hù)自身權(quán)益。只有盡快形成政府、企業(yè)和消費(fèi)者三方合力,才能徹底鏟除假冒偽劣產(chǎn)品泛濫的土壤,電商大發(fā)展的基礎(chǔ)才能得到進(jìn)一步鞏固。
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