毛旭松:消費(fèi)者硬氣,不爭氣的電商才服氣
//agustinmoreno.com2014-12-12來源: 中工網(wǎng)—《河南工人日?qǐng)?bào)》
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  工商總局日前公布了“雙11”期間對(duì)電商平臺(tái)促銷商品的抽檢結(jié)果:已確認(rèn)8批次樣品為假冒商品,天貓3個(gè),1號(hào)店2個(gè),樂蜂網(wǎng)、蘇寧易購、亞馬遜各1個(gè);7批次樣品涉嫌假冒商品正在分析確證中。另有7批次樣品質(zhì)量不合格或標(biāo)簽不合法。(12月11日中國新聞網(wǎng))

  在各大電商賣力為“雙12”造勢的當(dāng)下,工商總局公布了對(duì)“雙11”的抽查結(jié)果,各大電商紛紛“中槍”,可以說撕掉了他們對(duì)外宣傳自詡絕無假貨的遮羞布。這并不是工商總局首次曝光電商售假,現(xiàn)在出名的各大電商均無一幸免。人們常說對(duì)于售假行為采用“用腳投票”的方式予以懲罰,但當(dāng)大家已經(jīng)習(xí)慣了網(wǎng)購,最終還是要在這些網(wǎng)站上購物。由此看來,只有真正遏制各大電商售假,才能實(shí)現(xiàn)放心網(wǎng)購。

  現(xiàn)在電商平臺(tái)上售賣假貨,基本上是個(gè)公開的秘密。網(wǎng)購如火如荼,泥沙俱下,作為大電商本有義務(wù)凈化行業(yè)風(fēng)氣。遺憾的是,有些電商不僅對(duì)假貨視而不見透支著網(wǎng)民的信任,而且即便被曝光也常以不知情為由搪塞?陀^上講,網(wǎng)上購物目前還沒有形成充分的競爭,整個(gè)行業(yè)都難尋一片凈土,消費(fèi)者實(shí)際上沒有選擇必將處于弱勢地位,這也客觀造就了電商店大欺客、知假售假的囂張。

  假貨的流行將嚴(yán)重影響消費(fèi)者的網(wǎng)購信心,這是整個(gè)電商行業(yè)今后發(fā)展遇到的最大瓶頸。電商想要謀取長遠(yuǎn)發(fā)展,就必須拿出剜肉補(bǔ)瘡的勇氣,徹底跟假貨說拜拜,這或許會(huì)暫時(shí)影響到經(jīng)濟(jì)收益,從長遠(yuǎn)來看卻是最為關(guān)鍵的一步。有些電商已經(jīng)是上市公司,還總跟假貨扯不清關(guān)系的話,將為發(fā)展之路埋下炸彈。如果電商行業(yè)遲遲不跟假貨切割,那么假貨將像多米諾骨牌一樣壓垮整個(gè)電商平臺(tái)。

  消費(fèi)者雖然不能像線下一樣用腳投票,但完全可以用法律的武器保護(hù)合法權(quán)益。今年修改的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》最大的亮點(diǎn)就是違法經(jīng)營的懲罰性賠償數(shù)額大大提高。經(jīng)營者有欺詐行為的,增加賠償?shù)慕痤~由原來價(jià)款的1倍增加至3倍,而且規(guī)定最低賠償額不少于500元。只有消費(fèi)者硬氣,才能讓不爭氣的電商服氣。

  假打折、賣假貨是困擾電商行業(yè)的兩大頑疾,盡管各大售假電商現(xiàn)在還很吃香,相信經(jīng)過行業(yè)自凈和外部監(jiān)管的洗禮,那些能夠生存下來的電商必然是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的企業(yè)。

 

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