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在我國(guó),電商的火爆集中體現(xiàn)在“雙11”這一天,但卻不必將其捧為一場(chǎng)“盛宴”,這只是一種降價(jià)促銷的方式,就像很多歐洲國(guó)家每年都會(huì)有兩次大減價(jià)一樣。在這一天,不少消費(fèi)者存在超前或滯后消費(fèi)的行為,集中花錢,只求物超所值。大促銷售數(shù)字逐年攀升,其中的商品結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)影響也在悄然變化。
一方面,越來(lái)越成熟的消費(fèi)者更傾向于選擇熟悉和信任的品牌店、品牌商品。相信很多人都有過網(wǎng)購(gòu)收到假貨、劣貨并且退貨難的遭遇,這樣的經(jīng)歷改變了人們的購(gòu)物行為,也調(diào)整了電商對(duì)商家和品牌的管理。
另一方面,降價(jià)銷售帶來(lái)的市場(chǎng)活躍度正在向?qū)嶓w店延伸。作為一名普通消費(fèi)者,或許更希望看到“雙11”這一天實(shí)體店內(nèi)的商品能與電商平臺(tái)同質(zhì)同價(jià)。如果真能做到這一點(diǎn),很多人會(huì)選擇在實(shí)體店購(gòu)物,畢竟即時(shí)拎走比等快遞的感受要好得多。
對(duì)實(shí)體店來(lái)說(shuō),大可不必對(duì)電商大吐“口水”。如果說(shuō),在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,消費(fèi)者是在家里守著電腦購(gòu)物,那么,在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,消費(fèi)者通常會(huì)走出家門,帶著手機(jī)去逛街,各種比、各種試。有數(shù)據(jù)顯示,今年“雙11”用移動(dòng)終端下單的達(dá)到68%,這是一個(gè)值得實(shí)體店關(guān)注的趨勢(shì),商場(chǎng)的定位與服務(wù)都應(yīng)考慮到這種變化。至于消費(fèi)者最后的選擇,恐怕還是商品性價(jià)比說(shuō)了算。
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