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網(wǎng)店流轉(zhuǎn)容易、認(rèn)證門檻低、規(guī)則執(zhí)行力度不足,這些因素都導(dǎo)致了不法分子有機可乘。對此,電商平臺和傳統(tǒng)監(jiān)管部門應(yīng)加強聯(lián)動,利用各自的資源優(yōu)勢,共同打擊線上犯罪
5月下旬,櫻桃熟了。櫻桃保質(zhì)期很短,但市場需求較大,售價一直較高。此前,不少網(wǎng)店以較低的價格預(yù)售,等到成熟季發(fā)貨,吸引了很多人購買。但朋友購買預(yù)售櫻桃的遭遇,卻令人咋舌:在一家信用較高的網(wǎng)店里購買的預(yù)售櫻桃,本已經(jīng)到了發(fā)貨時間,店鋪卻突然關(guān)門了。
上網(wǎng)一查,才弄明白這種陷阱的套路:個別不法分子利用櫻桃預(yù)售的時間差,先在網(wǎng)上賣提貨券,等到了發(fā)貨的時間,網(wǎng)店一關(guān),卷款一跑,提貨券就成了一紙空文。
在這個櫻桃預(yù)售陷阱中,網(wǎng)絡(luò)店鋪的輕松流轉(zhuǎn)很關(guān)鍵。買一個“鉆石店”用來詐騙,需要多大成本?在一個專業(yè)的網(wǎng)鋪交易平臺里,一家“三鉆”的食品類網(wǎng)鋪價格一般在5000元內(nèi),而以櫻桃為例,賣家的價格平均在100元起售,不法分子只需預(yù)售出50單,就可以收回成本了。
預(yù)售陷阱的另一個原因,在于電商平臺對規(guī)則的執(zhí)行力度不足。盡管電商平臺早就推出了分階段付款的預(yù)售工具,并且禁止將預(yù)售提貨券列入生鮮類商品類目,但很多網(wǎng)店并未嚴(yán)格執(zhí)行,電商平臺也未深究。
此外,網(wǎng)店認(rèn)證門檻較低,也是導(dǎo)致事后難以追責(zé)的重要因素。
記者了解到,盡管網(wǎng)絡(luò)店鋪大多要求實名認(rèn)證,但既有使用假身份證的現(xiàn)象,也有冒用他人身份證的情況,給線上實名認(rèn)證帶來了較大的困難。此外,由于尚未與公安部門信息對接,難以從官方渠道核實身份證信息,所以盡管電商平臺采用上傳本人手持身份證照片等方法進行驗證,仍難以確保店鋪不被不法分子利用。
問題雖多,辦法更多。電商平臺和傳統(tǒng)監(jiān)管部門應(yīng)加強聯(lián)動,利用各自的資源優(yōu)勢,共同打擊線上犯罪。目前,天貓已經(jīng)針對認(rèn)證漏洞,著手利用大數(shù)據(jù)進行聲波搜集、面部特征識別,以提高認(rèn)證的門檻和精度。淘寶也在近期永久關(guān)閉26家違規(guī)店鋪,并將對預(yù)售工具使用展開檢查。
在這個互聯(lián)網(wǎng)逐步改造傳統(tǒng)行業(yè)的時代,電商的發(fā)展與人民生活息息相關(guān)。電商平臺的每個小漏洞,都可能給這個蓬勃發(fā)展的行業(yè)帶來陰影。好在,我們看到了電商的積極改變和應(yīng)對,讓我們有理由期待一個更加純凈的線上消費環(huán)境。
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