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線上與線下的分分合合看似難懂,但其實是各自權衡利弊之后的順勢之舉,所順的勢便是市場規(guī)律,為的正是贏得更大市場
朋友的新房剛裝修完,最近忙著買家具,有人給她介紹了一家名叫“美樂樂”的家居電商,既可以在線上挑款式,又可以在線下實體店現(xiàn)場體驗,與傳統(tǒng)家居賣場一比,性價比優(yōu)勢頓時顯現(xiàn)。朋友上網(wǎng)搜了一下,卻發(fā)現(xiàn)美樂樂去年年底被傳統(tǒng)家居賣場紅星美凱龍的掌門人炮轟,而前不久兩家又握手言和。這番如電視劇般的劇情讓朋友大呼看不懂。
線上與線下的分分合合看似難懂,但其實是各自權衡利弊之后的順勢之舉,所順的勢便是市場規(guī)律,為的正是贏得更大市場。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來、物流體系的健全,網(wǎng)店對實體店的沖擊越來越大。2013年,在商務部監(jiān)測的3000家重點零售企業(yè)中,網(wǎng)絡購物銷售增長31.9%,增速分別比百貨店、超市和專業(yè)店高出21.6、23.6和24.4個百分點。對于家居行業(yè)來說,由于品類具有特殊性,物流運送也不方便,所以電商發(fā)展較晚。但近年來,隨著家居電商自身已發(fā)展為線上線下模式,既方便了消費者在線下體驗,價格又優(yōu)惠不少,積累了不少擁躉,漸漸讓實體店慌了手腳。
電商的蓬勃發(fā)展之下,線下實體店所受影響最大。就家居領域而言,賣場的經(jīng)營模式是提供平臺,吸引商家入駐,消費者購買,從中賺取租金和管理費用等。而互聯(lián)網(wǎng)的扁平化則顛覆了這一模式,家居電商通過不斷壓縮中間環(huán)節(jié),降低渠道、運營、倉儲物流等各環(huán)節(jié)的成本,從而讓利于消費者。起步雖晚,但家居電商的規(guī)模已不容小覷,以至于去年“雙十一”時甚至有家居賣場公開抵制商家與網(wǎng)店合作。
可是互聯(lián)網(wǎng)大潮洶涌,抵制顯然無法成為增強線下實體店競爭力的制勝之道,線上線下融合才是大勢所趨。一方面由于實體零售業(yè)的成本不斷提高,利潤下滑,消費者被電商分流嚴重,與電商合作,既能分享其線上的流量,又可以提高用戶體驗;另一方面,電商雖然消費者流量龐大,但單純的網(wǎng)絡模式無法支撐其長遠發(fā)展。
因此,曾經(jīng)拒絕與電商合作的賣場大佬,旗下品牌如今已經(jīng)進駐了電商平臺;實體百貨巨頭銀泰也正與阿里巴巴全面合作,聯(lián)手打造平臺公司;京東商城與唐久便利店等連鎖企業(yè)也已經(jīng)抱起了團……這樣的互補共通,是尊重市場規(guī)律的體現(xiàn),也使合作成為必然。從這個角度來看,如電視劇般的劇情發(fā)展也在情理之中了。