從5月1日起,廣州番禺瑪莉亞醫(yī)院嘗試新的醫(yī)療服務(wù)模式,患者看病后按自己的實(shí)際滿意度自由交費(fèi)。院方稱,這種模式推行將近一月,評分90分以上的占61.1%,80分以下只占很小一部分,沒人逃單(5月29日《新快報(bào)》)。

　　自由交費(fèi)聽起來不錯(cuò),然而有多少可操作性?有多少可持續(xù)性?其實(shí),所謂按分給錢、自由交費(fèi),根本沒有標(biāo)準(zhǔn)可循。滿意度指的是醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度,還是指診療質(zhì)量?如果指前者,即使有直觀感受做參考,但醫(yī)療又豈是服務(wù)態(tài)度就能衡量的?如果指后者,則需要客觀評價(jià)。醫(yī)療的特殊性決定了醫(yī)患雙方信息不對稱,診療質(zhì)量不能由醫(yī)院說了算,但也無法由患者說了算——本不該由患者說了算卻要讓患者說了算,這種評分不僅不靠譜,而且對醫(yī)院也不公平。

　　這些年,醫(yī)療問題持續(xù)成為輿論的焦點(diǎn)話題。在這種背景下,某些民營醫(yī)院中出現(xiàn)了種種促銷招法。除了現(xiàn)在的自由交費(fèi),此前一些地方已出現(xiàn)過議價(jià)手術(shù)、看病酬賓。議價(jià)手術(shù)是指患者到醫(yī)院看病,可以討價(jià)還價(jià),看病酬賓是指看病可以打折優(yōu)惠。但現(xiàn)在回頭再看,議價(jià)手術(shù)之類,早已去也匆匆。溫故知新,廣州這家醫(yī)院的自由交費(fèi)只怕也是“兔子的尾巴”。

　　“新鮮事”之所以屢成“兔子尾巴”,緣由就在這些“新鮮事”大多是嘩眾取寵�；饪床≠F,化解患者對醫(yī)療問題的不滿,也不難,關(guān)鍵是不能小病大治、過度醫(yī)療,不能雁過拔毛、明宰暗坑,不能吃回扣拿紅包,一言以蔽之,讓醫(yī)德回歸。而如果做不到這些,那么即使推銷新招花樣翻新,患者也不會買賬。