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只有徹底改變基因，讓“大象”內(nèi)部產(chǎn)生無(wú)數(shù)個(gè)熱衷創(chuàng)業(yè)的“螞蟻”，仗才有的打
如果把沃爾瑪?shù)葌鹘y(tǒng)龍頭企業(yè)比作大象，那么互聯(lián)網(wǎng)上的小商戶(hù)只能叫螞蟻。數(shù)百萬(wàn)只螞蟻聚合起來(lái)，吃掉大象并非沒(méi)有可能。那么，面對(duì)“螞蟻軍團(tuán)”的威脅，作為傳統(tǒng)龍頭企業(yè)的“大象”該怎么辦呢？
曾和馬云打賭的王健林的觀點(diǎn)代表了一些“大象”的看法：至少10年以?xún)?nèi)，“大象”地位難以顛覆。他們認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)雖然發(fā)展迅速，但傳統(tǒng)模式仍有強(qiáng)大生命力，仍將占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位。當(dāng)然，這一對(duì)賭是幾年前的事，如今面對(duì)一個(gè)“雙十一”淘寶三分鐘的銷(xiāo)售額就過(guò)億的現(xiàn)實(shí)，相信王健林們底氣可能會(huì)不足。
董明珠代表了“大象”們更主流的觀點(diǎn)：傳統(tǒng)龍頭企業(yè)有技術(shù)優(yōu)勢(shì)、制造優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)，但必須和互聯(lián)網(wǎng)融合。一旦把傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)和互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，大象不可戰(zhàn)勝。正如董明珠的名言：格力一旦把馬云請(qǐng)進(jìn)來(lái)，世界就屬于格力。
今天，幾乎沒(méi)有不談互聯(lián)網(wǎng)或者互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)家。但是，這些“大象”們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)以及應(yīng)用卻多數(shù)停留在技術(shù)甚至工具層面。
技術(shù)和思維有區(qū)別，前者是“換胳膊換腿”，后者是“換腦”。比如石匠，過(guò)去用鑿子，現(xiàn)在用電動(dòng)打磨機(jī)，工作效率提高了，但石匠還是石匠。思維則不同，它會(huì)從根本上帶來(lái)改變。如果石匠換換腦子，從匠人思維上升到藝術(shù)家思維，那么他就可能成為雕塑家。因此，“融合思維”看起來(lái)具有操作性，但是否具有革命性則有待觀察。
最具革命性的當(dāng)屬?gòu)埲鹈舸淼牡谌N觀點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)思維會(huì)徹底顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，如果不進(jìn)行脫胎換骨的革命，“大象”早晚會(huì)被吃掉。
今天，持此觀點(diǎn)的“大象”可能并非主流，真正按照互聯(lián)網(wǎng)思維徹底改造企業(yè)的更是鳳毛麟角。而海爾則按照互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)企業(yè)進(jìn)行史無(wú)前例的改造。張瑞敏說(shuō)，海爾將一改企業(yè)管理者命令和控制員工的傳統(tǒng)企業(yè)行為模式為“三化”：即企業(yè)平臺(tái)化、用戶(hù)個(gè)性化、員工創(chuàng)客化。
“海爾三化”對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)組織形式具有顛覆性，但并非突發(fā)奇想。德國(guó)提出的第四次工業(yè)革命就和“海爾三化”有異曲同工之處。比如用戶(hù)個(gè)性化，在德國(guó)一些企業(yè)已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代，某一產(chǎn)品的品種最多也就幾十或上百種，但是德國(guó)的一些企業(yè)實(shí)施模塊化生產(chǎn)后，百萬(wàn)產(chǎn)量的一個(gè)產(chǎn)品，品種可以多達(dá)上萬(wàn)個(gè)。
如果說(shuō)個(gè)性化、定制化是互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)傳統(tǒng)工業(yè)從外部提出的挑戰(zhàn)，另外“兩化”則是互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)組織形態(tài)的顛覆。如張瑞敏所說(shuō)，海爾現(xiàn)在的探索就八個(gè)字“企業(yè)是人，人即企業(yè)”，也就是說(shuō)要把企業(yè)從管理組織變?yōu)閯?chuàng)業(yè)平臺(tái)，企業(yè)為每個(gè)員工提供的不再是工作崗位而是創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。海爾的目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)人人都可以成為創(chuàng)客，每個(gè)創(chuàng)客又會(huì)創(chuàng)出一個(gè)充滿(mǎn)活力的小微企業(yè)。
筆者認(rèn)為，這一大膽嘗試如果成功，可能是“大象”根本的自救之路。因?yàn)椋热蝗ブ行幕幕ヂ?lián)網(wǎng)更有利于“螞蟻”生存，“大象”要徹底擺脫危機(jī)，可能就要讓自己某種程度上也變成“螞蟻”，至少自身要具備“螞蟻”的特性。道理很簡(jiǎn)單，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下與靈活的“螞蟻軍團(tuán)”作戰(zhàn)，龐大的體量以及傳統(tǒng)組織形式帶來(lái)的大企業(yè)病，很可能讓“大象”的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變成劣勢(shì)。只有徹底改變基因，讓“大象”內(nèi)部產(chǎn)生無(wú)數(shù)個(gè)熱衷創(chuàng)業(yè)的“螞蟻”，讓螞蟻去對(duì)付螞蟻，這仗才有的打。畢竟，和螞蟻打仗，大象有力用不上，但更龐大、更強(qiáng)壯的蟻群則能成為最后的勝者。
這可能是互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆規(guī)模化、集中化之后，每個(gè)龍頭企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者都必須認(rèn)真研究的一大新法則。
