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李光金:快遞奪命 驗視制度不能再遭無視
//agustinmoreno.com2013-12-23來源: 廣州日報
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    近日,山東廣饒一居民因收快遞而中毒,搶救無效死亡,據(jù)山東省郵政管理局督導(dǎo)組的消息,除廣饒一死亡案例外,另有膠州、壽光兩個收件人收貨后有頭暈、惡心異常反應(yīng),黃島一用戶收到鞋子有異味拒收退回。

    毋庸置疑,快遞行業(yè)的迅速發(fā)展,降低了物流成本,方便了消費者。但不可忽視的是,個人信息保護和公共安全隱患日漸成為伴生問題?爝f包裹危害公共安全的事例不獨山東一例,僅去年一年,廣州白云機場就截獲物流渠道寄往全國的毒品230余件,不驗視已經(jīng)成為物流及寄遞渠道存在的明顯漏洞。

    其實,對于危險品的寄遞有明文規(guī)定。如《禁寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法(試行)》明確指出,各類易腐蝕性物品(如有機溶劑)不得寄遞。此外,根據(jù)《郵政法》規(guī)定,郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法建立并執(zhí)行郵件收寄驗視制度。用戶拒絕驗視的,郵政企業(yè)不予收寄。

    而從“奪命快遞”案中獲得的信息來看,一者廠方和快遞企業(yè)違反禁寄規(guī)定,寄件者明知一旦泄漏會危害生命安全,卻仍然走普通快遞渠道,而圓通則因為“一直是合作伙伴”欣然接單;二者明文規(guī)定的驗視成為一紙空文,即便廠方有瞞騙嫌疑,作為物品收寄“把關(guān)人”,在已然發(fā)現(xiàn)泄漏導(dǎo)致員工身體不適的情況下仍將遭受污染的快件寄出。

    驗視制度遭無視,或者有名無實,跟目前快遞企業(yè)的管理混亂無矩有關(guān),在唯速度、唯業(yè)績的風(fēng)向標(biāo)下,問題爆發(fā)只是時間問題。今年4月,曾有媒體記者在北京一家知名快遞公司的安定門網(wǎng)點進行了為期一個多月的臥底調(diào)查,他入職前并沒有經(jīng)過任何相關(guān)培訓(xùn),主管領(lǐng)導(dǎo)甚至連身份證都沒看一眼。快遞員唯一的職責(zé)就是將快件送到顧客手里,快收快送,這樣才能提高公司的利潤和自己的業(yè)績,其他都無關(guān)緊要。

    對涉及公共安全的行業(yè)而言,規(guī)范是最大的發(fā)展保障。首先,應(yīng)以此案為契機,逐個梳理整個快件鏈條,將每一個可能存在問題隱患的環(huán)節(jié)列入“負(fù)面清單”,督促企業(yè)逐一整改,完善驗視流程,加強對工作人員的安全意識培訓(xùn);其次,提高行業(yè)準(zhǔn)入門檻,加強對快遞企業(yè)的硬件要求,不能只有幾輛車幾個人,還應(yīng)有針對化學(xué)品的檢測儀器,在收件環(huán)節(jié)給工作人員配備更先進的終端;此外,郵政管理部門應(yīng)針對快遞業(yè)的情況實現(xiàn)職能轉(zhuǎn)變,主動介入日常監(jiān)管,而不能做收“份子錢”的官老爺。

 

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