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“才整頓‘僵尸網站’,又來了APP、公眾號。”半月談記者最近采訪發(fā)現,近兩年政務類APP、微信公眾號興起,各地區(qū)、各部門競相推出自己的APP、公眾號,有的縣官方APP、公眾號就有好多個。(10月11日新華網)
政務服務由互聯網網站向移動互聯網平臺轉移,適應了科技的進步,符合社會發(fā)展趨勢,有利于傳播政策、公開政務、方便群眾辦事,本是件好事。然而,如果對政務APP、微信公眾號等應用一哄而上,建設得過多過濫,則顯得過猶不及,就成了一種形式主義。
政務APP一哄而上造成財政浪費。政府部門建APP,大都是外包給一些公司,價格少的要數十萬元,多的上百萬元甚至更多;APP維護、升級也需一大筆費用。有的地方政務APP建設一哄而上,各個部門都在建,建得過多過濫。然而一些政務APP、微信公眾號實用價值卻不高,沒人看、沒人用、沒人維護,淪為“僵尸APP”,沒有起到什么作用,從而造成財政浪費嚴重。
政務APP一哄而上造成基層負擔。有的地區(qū)、部門競相推出自己的APP、微信公眾號,有的還通過行政命令,層層分解任務強行推廣。有的推廣APP、微信公眾號時,要求基層干部群眾轉發(fā)或反饋后截屏發(fā)至后臺用于考核,極大地占用基層干部群眾的時間和精力,讓基層不堪其擾。有的政務APP、微信公眾號甚至要強行綁定手機號、銀行卡,不少群眾對此比較反感。在少數地區(qū),一些政務APP、微信公眾號的下載、關注和轉載任務量大,基層為了完成任務,不得不購買下載量,甚至找關系,疏通相關網絡公司技術人員以更改數據。
政務APP一哄而上造成“信息孤島”。有的地區(qū)、部門在APP建設上各自為政、各搞一套,造成移動政務公共服務建設分散,不同領域、不同應用之間形成“信息孤島”。群眾辦理不同事項往往需要通過不同渠道,需下載安裝眾多的APP應用。比如,掛號需要醫(yī)療系統APP、辦稅需要稅務系統APP……這樣造成線下跑腿少了,線上“跑腿”時間卻在增多,辦事效率依然不高。
政務APP、微信公眾號,應成為方便群眾辦事的“好幫手”,成為打造智慧城市、提升政務服務水平的“利器”,而不能成為網絡形式主義的代名詞。各地要高度重視和整治政務APP、微信公眾號一哄而上問題,強化頂層設計,堅持統一建設、統一部署,避免資源浪費,提高建設效率,打破信息孤島,真正讓群眾享受到“互聯網+政務服務”工作帶來的新改變,確保政務服務事項在網上辦理通暢、高效。
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