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“才整頓‘僵尸網(wǎng)站’,又來了APP、公眾號!卑朐抡動浾咦罱稍L發(fā)現(xiàn),近兩年政務(wù)類APP、微信公眾號興起,各地區(qū)、各部門競相推出自己的APP、公眾號,有的縣官方APP、公眾號就有好多個。利用現(xiàn)代信息手段推進(jìn)政務(wù)本是好事,可一哄而上,錢沒少花,效果不佳。(10月11日中新網(wǎng))
當(dāng)前,信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化浪潮洶涌澎湃,移動化、掌上化更是一種勢不可擋的潮流方向,政務(wù)管理服務(wù)工作自然不能在這種大勢面前無動于衷。影響并改變?nèi)藗兊霓k事方式與體驗(yàn),大幅提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)效,不斷改寫政民關(guān)系傳統(tǒng)樣式的同時,也不是沒有一點(diǎn)隱憂。
首先就是“建了不管”的問題。開始是盲目追風(fēng),建的很積極,什么微博、微信公眾號、頭條號申請開通了一大堆,可是后期卻疏于管理、維護(hù)和更新,缺乏切實(shí)可行的維管機(jī)制,更不會與公眾交流互動,由此形成了許多“僵尸號”、“僵尸APP”。其次是容易滋生“網(wǎng)絡(luò)形式主義”的問題。政務(wù)工作要接地氣,干群關(guān)系要密切,然而有些部門和領(lǐng)導(dǎo)卻將各種網(wǎng)絡(luò)政務(wù)平臺當(dāng)成了“擋箭牌”,滿足于建個臺子、搭個架子和做做樣子,并不是真心去面向公眾、服務(wù)公眾和接受群眾監(jiān)督。
值得注意的是,雖然APP下載安裝量和公眾號關(guān)注數(shù)是一個網(wǎng)絡(luò)平臺影響力的重要指標(biāo),但是在政務(wù)APP、新媒體運(yùn)作中卻出現(xiàn)了不考慮群眾實(shí)際反映,以行政命令、壓任務(wù)等方式強(qiáng)制推廣的問題和購買下載量、粉絲數(shù)等種種弄虛作假現(xiàn)象。
可見,建APP、立公眾號都沒有錯,關(guān)鍵要能建善管、求真務(wù)實(shí),不能只是一味跟風(fēng)、一哄而上,卻只建不管,或是只顧追求“僵尸繁榮”,拿來給自己貼金、造勢,那樣既浪費(fèi)資源,又給基層添亂。
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