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“提速降費”的實效應該用戶說了算
張娜
//agustinmoreno.com2016-05-19來源: 人民網(wǎng)
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  15日,三大電信運營商公布提速降費方案一周年。連日來,“運營商稱去年‘提速降費’讓利逾400億,用戶月省2.6元”的消息引發(fā)輿論熱議。(2016-05-17 央廣網(wǎng))

  當前,互聯(lián)網(wǎng)正以飛快的速度給人類生活的各個領域帶來越來越重要的影響,人類正在一步步地走向網(wǎng)絡時代,“上網(wǎng)”也已經(jīng)成為一種時尚。但過高的網(wǎng)費,偏遠地區(qū)的“難覆蓋”,也是讓網(wǎng)友望洋興嘆。去年,工信部“提速降費”的承諾曾讓我們充滿期待。然而,一年下來,官方公布的結果卻與用戶的感受差別甚大。筆者認為,廣告好不好關鍵看療效,提速降費也是如此,療效應該用戶說了算。

  提速降費,不該只是工信部的“逗你玩”,官方公布一組數(shù)據(jù),一年讓利400億,這些只是數(shù)字,對于用戶來講,意義似乎沒那么大。只有讓用戶切實感受到了“提速降費”帶來的喜悅,這才是目的所在。就筆者本身而言,也只是享受到了“流量不清零”的優(yōu)惠而已。而為了“提速”,還不得不提高資費標準,這與李克強總理提出的“提速降費”的本質是相悖的。對于一些偏遠地區(qū)來講,“提速降費”更是成為了“水中花,井中月”,看得見摸不著。

  當然,相較于龐大的使用人數(shù),讓利平均下來,也只能是杯水車薪,提速降費,更需要一個循序漸進的過程。但對于廣大用戶來講,我們需要的是一個實實在在的實惠!肮庹f不練假把式”,在套餐資費越來越高的大背景下,許多人并沒有感受到這項改革帶來的紅利。尤其是對于一些不需、不會上網(wǎng)的老人來講,以往3塊錢的話費標準,如今卻只能選擇最低消費9元的標準,盡管價格并沒有提升多少,但這也并不是“提速降費”的目的吧!所以說,“提速降費”必須有,但不該是運營商說了算,應該以用戶滿意為追求,以用戶感受為標準。

  每天進步一小步,邁向成功一大步。筆者相信,“提速降費”定然會在國家政策的引領下,在運營商的努力下,真正達到用戶滿意。

 

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