導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)，意味著導(dǎo)游服務(wù)回歸以游客滿意為中心的價值導(dǎo)向，這無疑有利于重構(gòu)已經(jīng)一定程度上“污名化”的導(dǎo)游的價值

　　國家旅游局已面向9個省市旅游委（局）下發(fā)《國家旅游局關(guān)于開展導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點工作的通知》，要求從5月起在全國9個省市旅游委（局）正式啟動線上線下相結(jié)合的導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點工作。未來導(dǎo)游可通過網(wǎng)絡(luò)平臺、線下相關(guān)機構(gòu)向預(yù)約其服務(wù)的消費者提供單項講解或向?qū)Х⻊?wù)，并通過第三方支付平臺收取導(dǎo)游服務(wù)費。

　　游客線上“網(wǎng)購”導(dǎo)游，或線下“預(yù)訂”導(dǎo)游，導(dǎo)游成為一定的市場要素獨立發(fā)揮作用，解除或削弱了導(dǎo)游對旅游公司或景點單位的“人身依附”和“利益依附”關(guān)系，使其自由執(zhí)業(yè)成為可能。在以前，部分導(dǎo)游也在“自由執(zhí)業(yè)”，但其“自由”僅表現(xiàn)在其不固定掛靠在某一旅游企業(yè)或景點單位，隨時處于任一個旅游企業(yè)或景點單位的分派任務(wù)的待命狀態(tài)，一旦有任務(wù)，就迅速恢復(fù)了依附關(guān)系。

　　導(dǎo)游的自由執(zhí)業(yè)可能性，是由其工作性質(zhì)的相對獨立性、服務(wù)的相對專業(yè)性決定的，導(dǎo)游服務(wù)與旅游服務(wù)企業(yè)或景點單位的服務(wù)可以分離，其工作主要聚集于專業(yè)性講解與向?qū)Чぷ�，并直接服�?wù)于游客，直接面對游客的評價，完全可以經(jīng)營出自己的品牌與服務(wù)特點。

　　一直以來，依附并順從于旅游企業(yè)的導(dǎo)游，往往成為不良旅游企業(yè)的替罪羊，如旅行社推出的“零團費”、“購物團”，把導(dǎo)游的工資捆綁在店家的回扣上，一旦游客購物過少或拒絕購物，導(dǎo)游就面臨白干活的困境，在此情勢下，導(dǎo)游會把工作重心放在引導(dǎo)游客購物上，因此導(dǎo)致其與游客關(guān)系處于緊張狀態(tài)，導(dǎo)致社會負面評價增加。

　　導(dǎo)游對旅游企業(yè)的依附關(guān)系，也妨礙了導(dǎo)游的專業(yè)精神與專業(yè)精進追求，在不合理的薪酬制度下，導(dǎo)游必須提高如何“坑蒙拐騙”游客的能力。我國目前導(dǎo)游從業(yè)注冊人員突破90萬，但龐大的群體中有時還真找不到服務(wù)與專業(yè)精湛的標(biāo)志性人物。這一現(xiàn)象值得反思。

　　導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)，意味著導(dǎo)游服務(wù)回歸以游客滿意為中心的價值導(dǎo)向，這無疑有利于重構(gòu)已經(jīng)一定程度上“污名化”的導(dǎo)游的價值。從目前試點上看，雖然在一定程度上可以看出是自由執(zhí)業(yè)，但自由執(zhí)業(yè)只限定在游客可以“網(wǎng)購”游客的選擇性供給上，導(dǎo)游依然還得在不平等的環(huán)境下與旅游企業(yè)簽訂服務(wù)合同，旅游企業(yè)、導(dǎo)游、游客三個市場要素之間的風(fēng)險分配依然不太均衡，旅游公司依然處于相對優(yōu)勢地位。從更長遠的改革發(fā)力方向上看，應(yīng)有更多的機制促進導(dǎo)游的全方位自由執(zhí)業(yè)，釋放導(dǎo)游更多的專業(yè)創(chuàng)新活力，如是，一個健康和可持續(xù)的旅游事業(yè)就可以預(yù)期。