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邇 曉:該從“雙十一體檢報告”中學些什么
//agustinmoreno.com2015-12-31來源: 京華時報
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  如果電商促銷中的價格欺詐行為不能得到根本治理,那么劣幣驅逐良幣就會暢行無阻,最終導致電商的整個生態(tài)沙漠化,只能靠低價、低端產品維持表面繁榮,而無法向上拓展。

  國家發(fā)改委29日發(fā)布《2015年“雙十一”綜合信用評價報告》,報告指出,大部分促銷商品都趨向接近2015年最低價,但在750多萬件促銷商品中,仍有過半比例的產品出現(xiàn)了事先提價、當天降價的情況,部分甚至提價高達200%以上。

  這份信用評價報告首次給出了“雙十一”促銷商品價格虛降的全貌。自2008年開始的“雙十一”促銷活動,已經(jīng)成為電商行業(yè)的最大節(jié)日,奠定了線上消費的優(yōu)勢地位。但是,許多消費者也發(fā)現(xiàn),不少促銷商品打出的低價宣傳口號,實際上是一口陷阱。先漲后降、假降真漲的現(xiàn)象屢見不鮮,因此也引發(fā)了不少糾紛。發(fā)改委的這份報告使人們得以窺見,“雙十一”中的價格泡沫、價格欺詐現(xiàn)象有多么嚴重。

  為什么在“雙十一”中這類現(xiàn)象尤為突出?一方面,是與電商領域的低水平競爭有關。盡管電商行業(yè)競爭充分發(fā)展迅速,但是始終沒有形成良性競爭態(tài)勢,如同當年的彩電大戰(zhàn)一樣,迄今為止,電商之間只會打價格戰(zhàn),而“雙十一”就是不同電商年度決戰(zhàn)的主戰(zhàn)場。為了保證自己的平臺競爭優(yōu)勢,許多電商強令店家必須降價才能獲得“雙十一”促銷活動的權利,這迫使店家不得不采取先漲后降的方式平衡盈虧,被動進行價格欺詐,有的店家甚至不得不通過銷售假貨賺取利潤;另一方面,網(wǎng)絡銷售監(jiān)管成本較大,監(jiān)管不力也為那些主動進行價格欺詐、主動銷售假貨的不良店家預留了空間。

  如果電商促銷中的價格欺詐行為不能得到根本治理,那么劣幣驅逐良幣就會暢行無阻,最終導致電商的整個生態(tài)沙漠化,只能靠低價、低端產品維持表面繁榮,而無法向上拓展。對此,從監(jiān)管部門、電商到守信店家都必須保持警覺。治理價格欺詐是價格監(jiān)管部門的職責所在,面對“雙十一”大面積的價格欺詐現(xiàn)象,價格監(jiān)管部門有必要介入調查,以保證消費者利益不被肆意侵犯。過去,人們總是擔心,監(jiān)管部門過度管理互聯(lián)網(wǎng)商業(yè),有可能引入過多的行政監(jiān)管,將這一行業(yè)管死。這種擔憂雖然不無道理,但必須看到,對于價格違法監(jiān)管不等于行政之手伸得過長,線上線下監(jiān)管力度的不統(tǒng)一,同樣會導致市場環(huán)境的不公平。監(jiān)管部門該出手時必須出手。

  而電商也需要在杜絕價格違法上更多投入。電商需要進一步強化自凈能力,不能將市場凈化完全視作政府職責。該承擔的平臺責任承擔起來,在規(guī)則上賦予消費者更大的話語權,改迷戀價格之爭為注重商業(yè)文明之爭,電商才能獲得長期發(fā)展的驅動力。

  “雙十一”不能靠價格泡沫維持繁榮。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟被寄托了拉動宏觀經(jīng)濟增長的極大期望的背景下,價格欺詐肆虐、假貨暢銷無阻,影響的不僅是電商領域。各方有必要聯(lián)合起來向價格欺詐說不。這既是維護電商環(huán)境的需要,也是維護中國市場信用的需要。

  本報特約評論員邇曉

 

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