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苑廣闊:“老齡補貼”不能讓老人為難
//agustinmoreno.com2015-11-16來源: 長沙晚報
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  漫畫/朱慧卿

  據(jù)11月15日央廣“經(jīng)濟之聲”報道,今年起,河北秦皇島所有80歲以上的老年人都能享受老齡補貼了。眼下,各個社區(qū)正在陸續(xù)發(fā)放,一些社區(qū)還開通了網(wǎng)上通知,需要這些80多歲的老人上網(wǎng),加QQ,這讓一些老年人直呼“受不了”。

  以前,當?shù)刂挥?0歲以上的低保老人才能領取老齡補貼,現(xiàn)在則是不管是否屬于低保,只要年齡達到要求,都有補貼可以領。這當然是件值得肯定的大好事,體現(xiàn)了政府對老齡人口的呵護與關(guān)愛。

  但當?shù)夭糠稚鐓^(qū)的做法,卻讓善政打了折扣。符合條件的老人,要想知道自己的補貼什么時候可以去領,領多少,都要先上網(wǎng),加社區(qū)工作QQ才行。這下問題來了,對于這些已是耄耋之年的老人來說,可能連手機都不會用,更別提網(wǎng)絡了。你現(xiàn)在讓他們通過QQ、微信等方式去領取老齡補貼,這不是難為人嗎?

  盡管社區(qū)的工作人員也說了,如果老人自己不會上網(wǎng),可以讓兒子輩、孫子輩來幫助處理。但這,并不能消解老人的顧慮。一則,他們的兒女也都是60歲左右的老年人了,同樣未必懂得上網(wǎng)玩QQ;二則,相當一部分的老年人都是獨居、空巢老人,即便有兒孫輩,也不可能時時陪伴在左右,錢照樣不好領。

  面對質(zhì)疑,社區(qū)亦有說法——之所以要網(wǎng)上通知,是因為社區(qū)領補貼的老年人有177人,挨個打電話通知,實在太耗費精力。然而,這種解釋卻經(jīng)不起推敲。養(yǎng)老補貼一個季度才集中發(fā)放一次,那么在這段時間里,由社區(qū)撥打177個電話,真的很困難嗎?我可是聽說,一些通訊公司的工作人員,為了向客戶推銷產(chǎn)品,一天就可以撥打幾百個電話,他們是怎么做到的?

  社區(qū)追求工作效率沒有錯,但是也得考慮自己服務對象的具體情況。如果這種效率是以犧牲服務對象的便利為代價,那么這樣的效率不要也罷。通過這件事,也反映出來一些基層部門,在為老百姓服務的理念和方式上還有待改進,F(xiàn)在,固然是提倡互聯(lián)網(wǎng)+,可“+什么,怎么+”都需要好好思量。歸根到底,它必須以方便群眾為宗旨,而不能只圖自己方便。所以,為民辦事還是不要舍本逐末,讓工具綁住了手腳。

 

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