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近日,陜西西安市醫(yī)務(wù)人員的朋友圈里瘋傳一組照片:一個(gè)9歲的小女孩躺在手術(shù)椅上,第四軍醫(yī)大學(xué)口腔醫(yī)院牙體牙髓科醫(yī)生屈鐵軍跪地為她進(jìn)行手術(shù)。照片引起網(wǎng)友一片點(diǎn)贊,稱這是“最美的姿勢(shì)”。(9月27日《華商報(bào)》)
在醫(yī)患關(guān)系緊張、醫(yī)患沖突層出不窮的當(dāng)下,醫(yī)護(hù)人員不可避免會(huì)被標(biāo)簽化和“污名化”,既損傷了醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)形象,也降低了他們的社會(huì)認(rèn)同。一旦醫(yī)患雙方互不信任,甚至處于對(duì)立的兩極,雙方就難以形成合力,共同對(duì)抗疾病。換言之,醫(yī)患沖突之下,醫(yī)護(hù)人員和患者家屬都是受害者。
不論是“漫畫助產(chǎn)”,還是 “醫(yī)生致歉信”,抑或“最美姿勢(shì)”,一些醫(yī)護(hù)人員通過自己的角色扮演,在不經(jīng)意之間完成了一次形象“救贖”,收獲了社會(huì)信任,贏得了社會(huì)認(rèn)同!白蠲雷藙(shì)”固然有手術(shù)部位特殊只能用跪姿或者臥姿的客觀因素,卻依然贏得了輿論場(chǎng)——盡心盡力、盡職盡責(zé)的醫(yī)護(hù)人員,正是老百姓所期望和渴求的健康衛(wèi)士。
在一個(gè)低度信任的社會(huì)里,信任只限于血親之中;在一個(gè)高信任度的社會(huì)里,信任會(huì)超越血緣關(guān)系。醫(yī)護(hù)人員理解患者及其家屬“等不及”、“傷不起”的就醫(yī)訴求以及“看病難”、“看病貴”等民生痛點(diǎn)和淚點(diǎn),患者及其家屬體諒醫(yī)療的復(fù)雜和艱辛以及醫(yī)護(hù)人員高強(qiáng)度、高壓力的工作環(huán)境,只有雙方都能“想對(duì)方所想,急對(duì)方所急”,醫(yī)患雙方才能減少距離感和隔閡感,形成一種良性互動(dòng)格局。
醫(yī)患雙方在本質(zhì)上是一種命運(yùn)共同體,信任是醫(yī)患良性互動(dòng)的基礎(chǔ)。在流動(dòng)迅速、異質(zhì)性強(qiáng)的陌生人社會(huì),醫(yī)護(hù)人員要贏得患者及其家屬的信任,顯然不能依靠身份光環(huán),而是要看所作所為——有精湛的醫(yī)術(shù)、有良好的職業(yè)操守,只有醫(yī)生先將患者的病情“放在心上”,醫(yī)患雙方才能“心連心”。
“最美姿勢(shì)”的走紅,表面上看是由于事件的稀缺和清新,從本質(zhì)上則是契合了公眾對(duì)醫(yī)生形象的社會(huì)期待?墒,全社會(huì)對(duì)“好醫(yī)生”的渴求與焦慮,會(huì)在某種程度上形成對(duì)“好醫(yī)生”的一種“棒殺”——屈鐵軍的所作所為值得肯定,卻不需要過度關(guān)注和過度消費(fèi)。動(dòng)輒給醫(yī)護(hù)人員戴上“最美”標(biāo)簽,表面上是一種激勵(lì),實(shí)際上卻可能起到負(fù)面的“棒殺”效果。
醫(yī)護(hù)人員作為勞動(dòng)者,也需要權(quán)益保護(hù),也需要改善生存生態(tài)。和鄉(xiāng)村教師一樣,如果停留在“道德敘事”,醫(yī)護(hù)人員就可能背負(fù)上沉重的“道德包袱”,陷入“燃燒自己,照亮別人”的兩難困境。走出“道德捆綁”,讓醫(yī)護(hù)人員回歸專業(yè)化、職業(yè)化視角,關(guān)注和改善他們的生存生態(tài),才能涌現(xiàn)更多“最美睡姿”式的好醫(yī)生。(楊朝清)
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