有消息稱，自10月1日起，國內(nèi)三大電信運營商將正式推出開放套餐內(nèi)單月流量不清零業(yè)務(wù)。運營商將向所有用戶自動推出“流量滾存”服務(wù)模式，當(dāng)月計費的手機套餐中的流量如果有剩余，可以轉(zhuǎn)移至下月，且下月優(yōu)先使用上月未用完的流量。（新華網(wǎng)9月23日）

　　流量不清零，但愿這次不再只是傳聞。消息說，目前三大運營商正在按監(jiān)管部門的要求推進流量不清零工作，接下來，提高上網(wǎng)速度與降低寬帶資費應(yīng)該也會有動作，無論三大運營商是否心甘情愿。

　　說得難聽點，三大運營商推出流量不清零業(yè)務(wù)，更多被迫的意味，而不是競爭下的主動選擇。所以，“流量不清零只是單月有效，結(jié)轉(zhuǎn)流量次月月底失效”，也就沒什么不可理解的了。這是一種妥協(xié)，不是運營商與消費者之間的妥協(xié)，而是運營商與監(jiān)管部門之間的妥協(xié)。能做到這一步，大概已經(jīng)算是很給消費者面子了，再去強求運營商搞徹底的流量不清零，似乎有點無趣。君不見，免漫游費京津冀可以搞，為什么全國不能搞呢？無非一個是“上面的要求”，另一個沒人要求而已。

　　給消費者的感覺，電信服務(wù)中的每一個進步，雖然公眾呼吁良久，但推進很難。作為國企，三大運營商“聽上面的話”當(dāng)然沒有問題；但是，作為一個現(xiàn)代企業(yè)，對“消費者的話”置若罔聞，卻顯然是有問題的。

　　若是運營商能夠稍微聽聽消費者的話，推出像流量不清零這樣的服務(wù)，其實哪有那么困難，完全可以將之作為一個討好消費者的競爭牌，打得更漂亮點。流量不清零的源頭在于套餐資費模式，但電信服務(wù)在資費模式上已經(jīng)有了新的思考和探索。比如實行流量資費階梯模式，和水電煤氣的階梯計費模式一樣，對應(yīng)固定的階梯價標(biāo)準(zhǔn)，按照實際的使用量收費，在這種模式下就完全不存在流量不清零的問題。

　　當(dāng)下國企改革正在如火如荼進行，三大運營商恐怕很難劃歸公益類國企，而只能是商業(yè)類國企；既然是商業(yè)類國企，就應(yīng)該走市場化的改革道路，與消費者打成一片，在這個意義上說，學(xué)會聽消費者的話，是一個必須完成的功課。