近日，盡管貴州大學(xué)校長鄭強在發(fā)表這段言論前，要求不公開，但還是被放到了網(wǎng)上，因為金句不斷：“為什么天上倒水的就要比地上倒水的長得漂亮？”“美國航空公司的空姐幾乎全是又丑又黑的大媽！”

　　大學(xué)校長不明白中國空姐為什么要漂亮，此話旋即引發(fā)輿論熱議。在筆者看來，亞洲的空姐都講究顏值，而歐美大都是大媽型，其實是文化使然�？粘藢儆诠卜⻊�(wù)行業(yè)，空姐既代表著個人形象，更代表著航空公司形象，在一定意義上、一定環(huán)境中還代表著國家的形象，展示著乘務(wù)人員的精神面貌和航空公司的企業(yè)文化。因此，空姐相比其他職業(yè)擁有較高的顏值，體現(xiàn)了對旅客的尊重及公司的品牌形象，更直觀地展現(xiàn)了一個企業(yè)的精神文化，還有助于把東方之美的全方位體驗傳導(dǎo)到世界各地。

　　現(xiàn)實生活中，一提起“空姐”很多人的第一印象就是——美女，空姐靚麗的裝扮，甜美的笑容，優(yōu)雅的姿態(tài)，已經(jīng)給人們留下了深刻的印象�？战憧偸菚屓瞬患s而同地想到很多美好的詞匯，諸如：美麗、大方、溫柔……為什么大家會產(chǎn)生這樣的聯(lián)想呢？答案是空乘人員高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)化形象起了潛移默化的作用。

　　商業(yè)心理學(xué)研究認為，人與人之間的溝通所產(chǎn)生的影響力和信任度來自于形象、行為和語言三方面。飛機是對外窗口，空姐的職業(yè)形象通過這些窗口展示美好的一面，公司品牌、個人價值的體現(xiàn)就越接近最大化�？战泐佒档母叩�，很大程度上決定了一個航空公司能否爭取到更多的客源，進而在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟。從這個角度看，航空公司招聘氣質(zhì)、形象佳的空姐無可厚非。

　　去年3月，有媒體爆出因“最美空姐”使航班爆滿，空姐只能坐駕駛艙的新聞�？梢�，在看臉時代，空姐之所以要漂亮，因為空姐的顏值也是一種另類競爭力。有市場就有需求，空姐身為服務(wù)行業(yè)的一員，對顏值有所要求，不過是職場的游戲規(guī)則，對此沒必要大驚小怪。