規(guī)范電商不能漏了“朋友圈”
廠佳
//agustinmoreno.com2016-03-17來源: 中工網(wǎng)—《四川工人日報》
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  近日,工商總局發(fā)布了各地工商部門2015年處理消費者投訴舉報咨詢情況分析。其中,2015年網(wǎng)絡購物投訴14.58萬件,同比增長87.3%,與2010年相比增長了77.67倍,連續(xù)兩年排在服務類投訴首位。(3月15日《廣州日報》)

  問題是時代的聲音。泥沙俱下的電商經(jīng)濟難免有“成長的煩惱”,從長遠看,門檻極低、到處開花的電商經(jīng)濟,是傳統(tǒng)營商模式的全面突破,以嶄新的經(jīng)濟形態(tài)給監(jiān)管出了新難題。緊密關注新經(jīng)濟衍生的新問題,出臺應對措施甚至未雨綢繆應對新經(jīng)濟的發(fā)展,十分迫切。

  眼下,除了幾大電商平臺外,一些“互聯(lián)網(wǎng)個體戶”也十分活躍。機智的人們也已將生意做到了公眾號、QQ空間、朋友圈等。一個鏈接,一篇聲情并茂的鄉(xiāng)土故事,讀畢竟然是篇營銷文章,文末就有購買渠道;以前作為個人生活秀場的QQ空間成了精心排布的產(chǎn)品推薦,言辭懇切、有圖有文的訴說帶上了商業(yè)色彩。如此變賣感情,恐怕不少人都“醉了”吧。

  嚴肅地說,建立在熟人圈子、情感基礎上的商業(yè)行為,如何納入監(jiān)管體系,避免成為監(jiān)管盲點,十分重要。對于這些游離在平臺外的小電商,他們的信息發(fā)布、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務等均給監(jiān)管提出了新命題。及時織密制度之網(wǎng),避免出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管盲點,才能真正為消費者權益保駕護航。對于蓬勃發(fā)展的電商,規(guī)范才是發(fā)展的成長劑。

 

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