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1月4日,中國(guó)扶貧基金會(huì)接手新年首個(gè)慈善項(xiàng)目:4歲男童普普(化名)患有先天性心臟病,急需8000元的手術(shù)費(fèi)。1月6日,“8000元救先心病兒”項(xiàng)目上線。1月8日,錢(qián)募齊了。湊齊這8000塊,不是靠哪個(gè)大款或老板出手,而是騰訊公益樂(lè)捐平臺(tái)發(fā)起項(xiàng)目,傳給眾多微信用戶,他們通過(guò)便利的支付方式,你10元,我8元,湊齊的。
一群素不相識(shí)者,無(wú)需面對(duì)面溝通,通過(guò)虛擬空間支付,短短兩天時(shí)間內(nèi),湊齊8000元手術(shù)費(fèi),這種善行方式在過(guò)去是不可想象的。不僅是網(wǎng)絡(luò)“微慈善”,依托主流媒體的“微慈善”也有同等魅力。譬如廣州日?qǐng)?bào)于2012年4月聯(lián)手廣州市慈善會(huì)共同成立、管理的“廣愛(ài)慈善基金”,兩年多來(lái)共收到約7萬(wàn)人次、來(lái)自近30個(gè)企業(yè)和基金會(huì)超過(guò)1000萬(wàn)元的捐款,幫助了200余位在廣州治病的重大疾病受助人。多多益善,少少不拘,許多捐款也是10元、20元、50元的“微善款”。據(jù)民政部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,目前全國(guó)慈善年捐贈(zèng)額是1000億元,網(wǎng)絡(luò)慈善一年捐贈(zèng)額大概是10億元左右。與1000億元相比,10億元只能算“微”,不過(guò)再過(guò)5年、10年,情況也許就大不同了。
傳統(tǒng)慈善方式,需要的成本較高。慈善機(jī)構(gòu)需要付出運(yùn)轉(zhuǎn)成本,公眾捐款還要付出信息獲取成本、捐助成本。譬如,公眾捐一元錢(qián),基金會(huì)收到之后需要開(kāi)具發(fā)票,并郵寄給捐助者,一來(lái)一去,連成本都不夠。低成本,恰恰是網(wǎng)絡(luò)“微慈善”之優(yōu)勢(shì)所在——隨著手機(jī)終端的普及、在線支付技術(shù)的成熟,網(wǎng)絡(luò)捐款只需動(dòng)動(dòng)手指,幾近零成本。另一方面,受到過(guò)往一些負(fù)面事件影響,公眾對(duì)傳統(tǒng)慈善機(jī)構(gòu)的信任度大打折扣,網(wǎng)絡(luò)“微慈善”無(wú)疑提供了另一條出口。正因如此,國(guó)務(wù)院于2014年12月印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)慈善事業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》,提到“鼓勵(lì)、肯定和支持網(wǎng)絡(luò)慈善”。
網(wǎng)絡(luò)“微慈善”雖然有低成本優(yōu)勢(shì),但也存在一個(gè)低信任度短板。由于網(wǎng)絡(luò)天然的隱蔽性與不確定性,影響了它的可信度,而不時(shí)傳出有人打著慈善幌子進(jìn)行詐騙的丑聞更讓可信度雪上加霜。因此,要讓網(wǎng)絡(luò)“微慈善”的“星星之火”漸成“燎原”之勢(shì),除了結(jié)合社交網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái),增加公共資訊的傳播能力;通過(guò)公益項(xiàng)目網(wǎng)站及運(yùn)營(yíng)工具,幫助公益組織降低信息化成本之外,更要在公信力上著力,要讓公眾捐得放心、捐得開(kāi)心。在公信力構(gòu)建上,網(wǎng)絡(luò)“微慈善”必須考慮,依托一個(gè)有公信力的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),推進(jìn)公益組織業(yè)務(wù)信息的透明化和即時(shí)化,讓公眾方便、有效獲取公益項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度。同時(shí),加強(qiáng)行政監(jiān)管,提高治理效能,及時(shí)制止不誠(chéng)信行為,嚴(yán)厲打擊不法行為,為網(wǎng)絡(luò)“微慈善”公信力托底。
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