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1月4日,中國扶貧基金會接手新年首個慈善項目:4歲男童普普(化名)患有先天性心臟病,急需8000元的手術(shù)費。1月6日,“8000元救先心病兒”項目上線。1月8日,錢募齊了。湊齊這8000塊,不是靠哪個大款或老板出手,而是騰訊公益樂捐平臺發(fā)起項目,傳給眾多微信用戶,他們通過便利的支付方式,你10元,我8元,湊齊的。
一群素不相識者,無需面對面溝通,通過虛擬空間支付,短短兩天時間內(nèi),湊齊8000元手術(shù)費,這種善行方式在過去是不可想象的。不僅是網(wǎng)絡(luò)“微慈善”,依托主流媒體的“微慈善”也有同等魅力。譬如廣州日報于2012年4月聯(lián)手廣州市慈善會共同成立、管理的“廣愛慈善基金”,兩年多來共收到約7萬人次、來自近30個企業(yè)和基金會超過1000萬元的捐款,幫助了200余位在廣州治病的重大疾病受助人。多多益善,少少不拘,許多捐款也是10元、20元、50元的“微善款”。據(jù)民政部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,目前全國慈善年捐贈額是1000億元,網(wǎng)絡(luò)慈善一年捐贈額大概是10億元左右。與1000億元相比,10億元只能算“微”,不過再過5年、10年,情況也許就大不同了。
傳統(tǒng)慈善方式,需要的成本較高。慈善機構(gòu)需要付出運轉(zhuǎn)成本,公眾捐款還要付出信息獲取成本、捐助成本。譬如,公眾捐一元錢,基金會收到之后需要開具發(fā)票,并郵寄給捐助者,一來一去,連成本都不夠。低成本,恰恰是網(wǎng)絡(luò)“微慈善”之優(yōu)勢所在——隨著手機終端的普及、在線支付技術(shù)的成熟,網(wǎng)絡(luò)捐款只需動動手指,幾近零成本。另一方面,受到過往一些負(fù)面事件影響,公眾對傳統(tǒng)慈善機構(gòu)的信任度大打折扣,網(wǎng)絡(luò)“微慈善”無疑提供了另一條出口。正因如此,國務(wù)院于2014年12月印發(fā)的《關(guān)于促進慈善事業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》,提到“鼓勵、肯定和支持網(wǎng)絡(luò)慈善”。
網(wǎng)絡(luò)“微慈善”雖然有低成本優(yōu)勢,但也存在一個低信任度短板。由于網(wǎng)絡(luò)天然的隱蔽性與不確定性,影響了它的可信度,而不時傳出有人打著慈善幌子進行詐騙的丑聞更讓可信度雪上加霜。因此,要讓網(wǎng)絡(luò)“微慈善”的“星星之火”漸成“燎原”之勢,除了結(jié)合社交網(wǎng)絡(luò)等平臺,增加公共資訊的傳播能力;通過公益項目網(wǎng)站及運營工具,幫助公益組織降低信息化成本之外,更要在公信力上著力,要讓公眾捐得放心、捐得開心。在公信力構(gòu)建上,網(wǎng)絡(luò)“微慈善”必須考慮,依托一個有公信力的網(wǎng)絡(luò)平臺,推進公益組織業(yè)務(wù)信息的透明化和即時化,讓公眾方便、有效獲取公益項目執(zhí)行進度。同時,加強行政監(jiān)管,提高治理效能,及時制止不誠信行為,嚴(yán)厲打擊不法行為,為網(wǎng)絡(luò)“微慈善”公信力托底。
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