近日，山東濟(jì)南的王女士稱(chēng)，自己三年前在濟(jì)南市槐蔭區(qū)的編制教師考試中獲得了筆試第一，卻在面試資格審查的當(dāng)天因?yàn)楣ぷ魅藛T的電話而錯(cuò)失面試資格，最終被迫棄權(quán)。三年來(lái)，她四處維權(quán)卻被推來(lái)推去，身心俱疲（8月7日《齊魯晚報(bào)》、荔枝新聞）。

　　考錄程序出現(xiàn)瑕疵，直接導(dǎo)致一個(gè)本該圓滿的就業(yè)過(guò)程夭折，而對(duì)這一瑕疵的認(rèn)識(shí)和處理關(guān)系到招考方該如何避免類(lèi)似問(wèn)題，也關(guān)系到未來(lái)更多報(bào)考者的切身利益：招考組織單位應(yīng)不應(yīng)該對(duì)其員工的過(guò)失職務(wù)行為負(fù)責(zé)？在對(duì)內(nèi)強(qiáng)化嚴(yán)管責(zé)任的同時(shí)，應(yīng)該怎樣更好地承擔(dān)起責(zé)任，樹(shù)立良好形象？而作為普通公民，又應(yīng)怎樣去盡到自身的注意義務(wù)，避免無(wú)謂損失？

　　首先，單位應(yīng)為其工作人員的職務(wù)行為承擔(dān)必要責(zé)任。所謂職務(wù)行為，通常是指單位工作人員履行職責(zé)的活動(dòng)，它與個(gè)人行為相對(duì)應(yīng)。職務(wù)行為的后果由所在單位承擔(dān)，這是一般的原則。如企業(yè)法人對(duì)它的法定代表人和其他工作人員的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)承擔(dān)民事責(zé)任；國(guó)家機(jī)關(guān)在它的工作人員執(zhí)行職務(wù)中侵犯公民、法人的合法權(quán)益造成損害的，也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。

　　此次事件中，王女士在趕去進(jìn)行資格審查并領(lǐng)取面試準(zhǔn)考證的途中，連續(xù)接到濟(jì)南市槐蔭區(qū)教體局工作人員三個(gè)電話，造成誤解，以為第二天領(lǐng)取也來(lái)得及，致使她沒(méi)能按時(shí)領(lǐng)到準(zhǔn)考證，錯(cuò)失了被錄取的機(jī)會(huì)。事后教體局稱(chēng)，打電話的工作人員不熟悉業(yè)務(wù)，但并無(wú)責(zé)任。

　　這樣的說(shuō)法顯然是讓對(duì)方難以接受的。單位作為一個(gè)整體，對(duì)相對(duì)人而言，其工作人員的行為當(dāng)然就可以代表單位意志。無(wú)論你自身管理存在哪些問(wèn)題，怎么加強(qiáng)內(nèi)部要求，對(duì)外還應(yīng)作為一個(gè)整體承擔(dān)責(zé)任。

　　其次，對(duì)內(nèi)勇于嚴(yán)管與對(duì)外勇于擔(dān)責(zé)，對(duì)一個(gè)單位而言缺一不可，也同樣重要。當(dāng)?shù)亟腆w局所稱(chēng)的工作人員“無(wú)責(zé)任”，顯然是指他對(duì)王女士沒(méi)責(zé)任，而不是對(duì)工作沒(méi)責(zé)任。這個(gè)事件中，工作人員的三個(gè)電話前后存在矛盾之處，雖然最后還是將正確信息傳達(dá)給了對(duì)方，但其時(shí)距離截止時(shí)間只剩下5分鐘，王女士已經(jīng)不可能趕到了。出現(xiàn)這樣的“烏龍”，要說(shuō)教體局沒(méi)有一點(diǎn)組織和管理疏忽，恐怕難以服人。

　　相信該單位也會(huì)從這個(gè)事件中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓今后的工作進(jìn)一步規(guī)范化嚴(yán)謹(jǐn)化。但對(duì)于自身也存在過(guò)失的王女士，教體局即使不能重新提供面試機(jī)會(huì)，起碼進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)溝通，甚至道個(gè)歉，似乎也不為過(guò)。

　　第三，公民自己亦應(yīng)盡到足夠的注意義務(wù)。從有關(guān)報(bào)道可知，槐蔭區(qū)教體局實(shí)際上已將領(lǐng)取面試準(zhǔn)考證的期限書(shū)面通知了王女士，這是官方正式通知，中間雖有電話的“干擾”，但這個(gè)電話能否構(gòu)成正式的“合同變更”，還要打一個(gè)問(wèn)號(hào)，她似乎應(yīng)該與該單位進(jìn)行核實(shí)之后再行決斷。一個(gè)環(huán)節(jié)的疏漏為自己造成這樣大的損失，王女士的教訓(xùn)值得奔走在考錄路上的求職者們吸取。