在多起旅游不文明事件中，真正促使當(dāng)事人低頭認(rèn)錯(cuò)的，是來自輿論監(jiān)督的力量。

　　這個(gè)中秋，一個(gè)叫“陳志成”的人火了——據(jù)網(wǎng)友爆料，9月初，北京房山區(qū)周口店鎮(zhèn)黃山店村的怪石山景區(qū)赫然出現(xiàn)了“陳志成”的名字。此人還在金祖山、火焰山等景區(qū)進(jìn)行了涂鴉，共有十余處。最新消息稱，當(dāng)事人已向怪石山景區(qū)道歉，并到景區(qū)對涂鴉過的景觀石進(jìn)行深度清理，同時(shí)表示其他景區(qū)的涂鴉自己也將一一清理。（見9月18日《新京報(bào)》）

　　現(xiàn)在，陳志成承認(rèn)了錯(cuò)誤，鑒于其道歉態(tài)度誠懇，也做了清理承諾，景區(qū)表示“不再追究”，但事件遠(yuǎn)沒有到此為止。正如網(wǎng)上流行的“如果道歉有用，還要警察干什么”，有網(wǎng)友直接表示，應(yīng)把其列入“旅游黑名單”。

　　“旅游黑名單”出現(xiàn)以來，它已在多起旅游不文明事件中扮演“黑臉”角色，一時(shí)大快人心。陳志成的涂鴉行為根據(jù)《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》規(guī)定，應(yīng)符合列入“旅游黑名單”的條件。如今網(wǎng)友的聲音值得傾聽，但對旅游不文明行為的懲罰，是否只有上旅游黑名單？

　　從制度設(shè)計(jì)的初心出發(fā)，“旅游黑名單”確實(shí)增加了游客不文明行為的“道德成本”和“信用成本”，特別是其附加的一些懲罰條款，還是實(shí)實(shí)在在的。因此，該制度對于倒逼旅游文明具有積極意義。但要看到，“旅游黑名單”的起點(diǎn)較高，并不是所有旅游不文明行為都會(huì)被列入。從公布的幾起案例來看，往往都是嚴(yán)重影響旅游秩序，且造成嚴(yán)重輿論影響的。而在多起旅游不文明事件中，真正促使當(dāng)事人低頭認(rèn)錯(cuò)的，是來自輿論監(jiān)督的力量。此番事件中，陳志成之所以低頭承認(rèn)錯(cuò)誤，也是因?yàn)閹滋靸?nèi)事件就造成了巨大影響力。

　　不要小看這種來自輿論的壓力。每個(gè)人都生活在別人的目光中。這種來自身邊人、來自社會(huì)輿論的監(jiān)督，在“熟人社會(huì)”表現(xiàn)得尤其明顯，在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的“陌生人社會(huì)”里，同樣有著不錯(cuò)的表現(xiàn)。只要輿論能對不文明行為作出及時(shí)的、經(jīng)常的和強(qiáng)烈的反應(yīng)，來自輿論的壓力就一定會(huì)有效果。

　　這種來自輿論的壓力，現(xiàn)實(shí)中往往并不會(huì)弱于“旅游黑名單”�！奥糜魏诿麊巍睂β糜尾晃拿餍袨榈募s束，通常限于跟團(tuán)游，如果游客選擇自由行，或者有旅行社不審查游客的經(jīng)歷，“黑名單”便形同虛設(shè)。而來自輿論的壓力對不文明游客來說，則是具體而實(shí)在的，它無所不在，令人逃無可逃。

　　相對于出現(xiàn)不文明行為，一個(gè)社會(huì)更可怕的是失去制衡能力。來自輿論的壓力體現(xiàn)了一種社會(huì)制衡。從這個(gè)這意義上講，還有比上旅游黑名單更嚴(yán)的懲罰。輿論應(yīng)保持對不文明行為的零容忍，要使當(dāng)事人有如坐針氈的痛感。它會(huì)在許多人心中確立起一種自發(fā)的約束力，它往往比外在的約束力更有效。