【新聞?dòng)^察】不靠譜的生活滿意度調(diào)查讓人無(wú)所適從
毛建國(guó)
//agustinmoreno.com2016-07-05來(lái)源: 中工網(wǎng)—《工人日?qǐng)?bào)》
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  7月2日,在第十屆中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與周期論壇上,中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)驗(yàn)研究院發(fā)布了2016年中國(guó)城市生活質(zhì)量報(bào)告,包含35個(gè)城市的生活質(zhì)量主觀滿意度指數(shù)和客觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)指數(shù)。在前一項(xiàng)指數(shù)排名上,寧波、杭州、昆明、南寧、重慶等城市排名前10位,貴陽(yáng)、 南京、 鄭州、福州、上海等城市排名后10位。(見(jiàn)7月3日《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》)

  所謂城市生活質(zhì)量報(bào)告,通俗地解讀即“城市生活質(zhì)量評(píng)選”。這一評(píng)選包括兩個(gè)部分,一個(gè)是主觀的,即“生活質(zhì)量主觀滿意度指數(shù)”;還有一個(gè)則是客觀的,即“客觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)指數(shù)”。

  單看“生活質(zhì)量主觀滿意度指數(shù)”調(diào)查,有著三處矛盾。一是評(píng)選本身與民意反應(yīng)的矛盾。很多排名靠前城市的網(wǎng)友直云自己“被代表”了,沒(méi)有感覺(jué)到滿意;也有一些排名靠后城市的網(wǎng)友,表示自己的城市與排名前列的城市相比,沒(méi)有那么差。據(jù)了解,調(diào)查是通過(guò)隨機(jī)電話實(shí)現(xiàn)的。不過(guò),人們想問(wèn)的是,這種隨機(jī)電話調(diào)查的量有多大?客觀性有多少?能不能反映真實(shí)民意?

  二是主觀數(shù)據(jù)與客觀數(shù)據(jù)的矛盾,評(píng)選單位承認(rèn)“部分城市存在主客觀指數(shù)的反差”,而這種主觀調(diào)查與客觀數(shù)據(jù)的矛盾在很多調(diào)查中存在。比如,一個(gè)城市雖然發(fā)展水平較高,但市民的心氣比較高;而另外一個(gè)城市雖然發(fā)展水平相對(duì)較低,但市民相對(duì)容易滿足,主客觀指數(shù)不匹配。不過(guò),人們擔(dān)心的是,調(diào)查本身是否嚴(yán)謹(jǐn)?是否存在鮮明傾向性?

  三是與其他評(píng)選的矛盾,F(xiàn)在同一主題的評(píng)選很多,不同評(píng)選之間存在很大沖突。比如,中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)驗(yàn)研究院發(fā)布的中國(guó)城市生活質(zhì)量報(bào)告,在“生活質(zhì)量主觀滿意度指數(shù)”上,南京排名后十位;然而,《瞭望東方周刊》和中國(guó)市長(zhǎng)協(xié)會(huì)共同發(fā)布的2015年中國(guó)最具幸福感城市系列榜單,南京榮獲“最具幸福感城市”和“小康社會(huì)建設(shè)示范獎(jiǎng)”雙項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。而“幸福感”和“生活質(zhì)量滿意度”調(diào)查有一定意義上的重合。

  為什么同一個(gè)城市,兩個(gè)差不多主題的調(diào)查,一個(gè)被評(píng)為“最具幸福感”,另一個(gè)則是“排名后10位”?如果讓兩個(gè)發(fā)布者出來(lái)論道,相信各有各的說(shuō)法。但對(duì)一般公眾而言,很難區(qū)分誰(shuí)是誰(shuí)非,無(wú)所適從。而看到這樣的評(píng)選,相關(guān)城市會(huì)不會(huì)“趨利避害”,對(duì)自己有利就宣傳,對(duì)自己無(wú)利則不聲張?

  事實(shí)上,一段時(shí)間以來(lái),與城市幸福感和滿意度相關(guān)的調(diào)查與評(píng)選太多了,有些調(diào)查結(jié)果南轅北轍。人們想問(wèn)的,對(duì)于各種調(diào)查泛濫和打架現(xiàn)象,該不該有個(gè)說(shuō)法?這種調(diào)查本身到底有多少公信力?

 

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