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不靠譜的企業(yè)無(wú)論用了什么樣金光閃閃的包裝,里子都一樣的脆弱,經(jīng)不起時(shí)間的打磨便會(huì)現(xiàn)出原形。真正的商業(yè)模式創(chuàng)新,真正的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì),同樣必須遵循基本的商業(yè)規(guī)律——重視用戶體驗(yàn),審慎考量成本。
一個(gè)水果連鎖店的倒掉近日引發(fā)廣泛關(guān)注——據(jù)新華社1月4日?qǐng)?bào)道,在一年時(shí)間里,這家名為水果營(yíng)行的企業(yè)從一家門店瘋狂擴(kuò)張到20多個(gè)城市300多家門店,且宣稱3年達(dá)到1萬(wàn)家門店,做生鮮界的“阿里巴巴”。然而,創(chuàng)富“神話”轉(zhuǎn)瞬間轟然崩塌,引起全國(guó)多地顧客搶購(gòu)和員工維權(quán)。
這家水果營(yíng)行的外表原本夠鮮亮。這家“專業(yè)的水果O2O電子商務(wù)企業(yè)”號(hào)稱選擇了一條截然不同的從線下到線上“逆向發(fā)展”之路,采取“合伙人眾籌”的模式,還擁有“2015年度創(chuàng)新產(chǎn)品”的光環(huán)。無(wú)論是O2O、眾籌還是創(chuàng)新產(chǎn)品,這些都是當(dāng)下商業(yè)領(lǐng)域頗能吸引眼球的關(guān)鍵詞,水果營(yíng)行想必正是憑借這些光環(huán)吸引到不少投資者、消費(fèi)者以及供貨商。但當(dāng)這家瘋狂擴(kuò)張的企業(yè)一夜倒閉之后,人們驀然發(fā)現(xiàn),其運(yùn)作模式與真正的O2O企業(yè)相去甚遠(yuǎn),“眾籌”背后隱藏著非法集資的陰影,所謂的“創(chuàng)新”則更像是新瓶裝舊酒。
O2O即線上到線下,將線下商業(yè)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起,是傳統(tǒng)品牌和零售企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的主要方向。近兩年,不管是傳統(tǒng)行業(yè)巨頭,還是洗車、美容或是餐飲小店,都在積極進(jìn)行O2O轉(zhuǎn)型的嘗試。而從水果營(yíng)行的運(yùn)營(yíng)模式來(lái)看,除了建有網(wǎng)站和微信公眾號(hào)外,很難找到更多互聯(lián)網(wǎng)因子,其采用的主要還是傳統(tǒng)企業(yè)的老套路,比如以超大幅度的優(yōu)惠招徠消費(fèi)者掏數(shù)千元加入會(huì)員,甚至有會(huì)員“每次去都要被問(wèn)要不要充錢”。與其說(shuō)它是賠本賺吆喝,其實(shí)更像是在瘋狂圈錢;與其說(shuō)這是個(gè)電商企業(yè),不如說(shuō)它只是披了件電商外衣。
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代正在來(lái)臨,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)全面觸網(wǎng)業(yè)已成為發(fā)展趨勢(shì)。一些企業(yè)紛紛套上了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的馬甲,但如果沒(méi)有以互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)商業(yè)模式和業(yè)務(wù)流程,充其量不過(guò)是個(gè)炒作概念的面子貨。
還有值得一提的是合伙人眾籌的模式。眾籌主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速吸引一大批對(duì)項(xiàng)目感興趣者加入,不僅僅是籌錢,還需要集眾人之智,獲口碑傳播,而且從項(xiàng)目的定位、啟動(dòng)、研發(fā)等各環(huán)節(jié)都要全方位公開透明。近年來(lái),眾籌平臺(tái)的興起讓不少創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目有望破解融資難題,也給廣大中小投資者提供了多元的投資渠道。而這一新興投資模式在水果營(yíng)行也變了味,其投資合同協(xié)議顯示,這家號(hào)稱合伙人眾籌的水果店,實(shí)則以加盟店的名義吸收投資,但投資者不參與實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理,只是享受分紅。這種行為事實(shí)上不是加盟,也不像眾籌,而屬于集資。其誘人的高額回報(bào)率很難經(jīng)得起推敲。
在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中,創(chuàng)新的商業(yè)模式、經(jīng)營(yíng)理念層出不窮,你方唱罷我登場(chǎng),有的一開始往往令消費(fèi)者或投資人難辨優(yōu)劣、真?zhèn)。有的企業(yè)一味造聲勢(shì)、博眼球,并沒(méi)有把主要精力放在以用戶需求為核心,提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,完善自己的服務(wù)上。這樣的經(jīng)營(yíng)模式能走多遠(yuǎn),無(wú)疑值得打個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。
不靠譜的企業(yè)無(wú)論用了什么樣金光閃閃的包裝,里子都一樣的脆弱,經(jīng)不起時(shí)間的打磨便會(huì)現(xiàn)出原形。真正的商業(yè)模式創(chuàng)新,真正的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì),同樣必須遵循基本的商業(yè)邏輯——重視用戶體驗(yàn),審慎考量成本,這樣的企業(yè)才有可持續(xù)的生命力。此外,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,眾多應(yīng)運(yùn)而生的新興事物亟待法律加以規(guī)范,比如眾籌的監(jiān)管空白就迫切需要填補(bǔ)。惟其如此,才能讓更多的偽“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)無(wú)處遁形。
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