視頻網(wǎng)站VVIP來(lái)了，殺熟的升級(jí)版？

　　文/龔先生

　　“誰(shuí)能想到，買(mǎi)了VIP會(huì)員，最后卻去看了盜版！”

　　最近，一部叫《慶余年》的網(wǎng)劇火了，壟斷該片資源的騰訊、愛(ài)奇藝兩家視頻網(wǎng)站，也以特殊的方式蹭了一把熱度——12月11日，《慶余年》迎來(lái)又一次更新，但這次更新較以往有所不同，騰訊視頻與愛(ài)奇藝面向已VIP會(huì)員推出了額外支付3元／集或50元始終提前多看6集的付費(fèi)方式，實(shí)現(xiàn)超前點(diǎn)播。已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)網(wǎng)站VIP會(huì)員業(yè)務(wù)的用戶(hù)，想要優(yōu)先看劇，還得另外再繼續(xù)花錢(qián)，才能享受到VVIP的服務(wù)！而在另一些網(wǎng)站上，《慶余年》的超前點(diǎn)播視頻被公然售賣(mài)，售價(jià)更便宜甚至可以免費(fèi)觀(guān)看。

　　網(wǎng)友氣不過(guò)的，是視頻平臺(tái)隨意哄抬市價(jià)的行為——大名鼎鼎的頭部企業(yè)，每年被數(shù)以?xún)|計(jì)的會(huì)員花錢(qián)養(yǎng)著，竟如此“殺熟”，好意思嗎？

　　等等——這樣的吐槽和抱怨，是不是有點(diǎn)似曾相識(shí)？

　　曾經(jīng)，當(dāng)習(xí)慣了免費(fèi)看電視、聽(tīng)廣播的人們，發(fā)現(xiàn)看視頻聽(tīng)音頻還得花銀子時(shí)，難免產(chǎn)生強(qiáng)烈的被剝奪感。共享單車(chē)剛剛上市時(shí)，以超低的價(jià)格培養(yǎng)了用戶(hù)粘性，后來(lái)迫于生存和盈利的壓力而漲價(jià)，不少人不買(mǎi)賬了。 

　　問(wèn)題來(lái)了，到底是商家被消費(fèi)者慣得越來(lái)越囂張任性？還是消費(fèi)者被商家慣壞了脾氣？

　　花更少的錢(qián)獲取更好的消費(fèi)體驗(yàn)，這是消費(fèi)者的終極追求；以小成本賺取大利潤(rùn)，則是商業(yè)的基本邏輯。

　　如今，視頻網(wǎng)站的會(huì)員付費(fèi)模式已經(jīng)被逐漸接受，一旦某種市場(chǎng)行為被廣泛認(rèn)可，其在運(yùn)作過(guò)程中已經(jīng)少了幾分原罪。按照這個(gè)邏輯，視頻服務(wù)的調(diào)價(jià)也是一種市場(chǎng)行為，“調(diào)不調(diào)由我，買(mǎi)不買(mǎi)隨你”。只不過(guò)“初來(lái)乍到”，被看不順眼也情有可原。

　　還有，資本趨利的本性，也讓企業(yè)獲取利潤(rùn)過(guò)程中的“得寸進(jìn)尺”成為一種必然選擇。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，視頻網(wǎng)站把購(gòu)買(mǎi)獨(dú)家播放權(quán)作為競(jìng)爭(zhēng)手段，無(wú)可厚非。努力產(chǎn)出更多的原創(chuàng)獨(dú)播類(lèi)視頻節(jié)目，也是近年來(lái)視頻行業(yè)一個(gè)擴(kuò)大自身優(yōu)勢(shì)的秘密武器。對(duì)視頻網(wǎng)站而言，當(dāng)獲利和努力程度成正比，自然是“進(jìn)一寸有一寸的歡喜”。這種努力，也包括被吐槽的“VIP專(zhuān)屬?gòu)V告”和“超前點(diǎn)播”。

　　如此看來(lái)，視頻網(wǎng)站確實(shí)很拼，但“拼未來(lái)”并不意味著就可以不擇手段搞“我漲價(jià)我愿意”。

　　學(xué)校里本該教的內(nèi)容不教了，讓你花錢(qián)到校外學(xué)——這種校外培訓(xùn)亂象曾飽受詬病，如今視頻網(wǎng)站如法炮制——會(huì)員本該享有的權(quán)益縮水了，得二次消費(fèi)才能補(bǔ)全。什么是規(guī)則？什么是套路？ 

　　細(xì)心人士發(fā)現(xiàn)，愛(ài)奇藝的會(huì)員協(xié)議中，確實(shí)有條款表示其有權(quán)基于自身運(yùn)營(yíng)策略變更全部或部分會(huì)員權(quán)益、適用的用戶(hù)設(shè)備終端，各大視頻網(wǎng)站的會(huì)員協(xié)議也都保留了平臺(tái)的最終解釋權(quán)。盡管有律師表示，如此強(qiáng)勢(shì)的協(xié)議條款在法律上涉嫌無(wú)效，但大部分普通用戶(hù)顯然沒(méi)有與平臺(tái)對(duì)簿公堂的勇氣和精力，充其量也就是通過(guò)線(xiàn)上的吐槽和聲討，發(fā)起一場(chǎng)自衛(wèi)反擊。

　　對(duì)一些視頻網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，信譽(yù)和口碑余額已然不多。吊用戶(hù)胃口的心理戰(zhàn)術(shù)玩得溜，可情感戰(zhàn)術(shù)呢？不斷試探消費(fèi)者的情感底線(xiàn)，一路作下去，一旦平臺(tái)人設(shè)崩塌，被傷透心的鐵粉兒們會(huì)用腳投票，付費(fèi)模式本身也會(huì)傷痕累累。 

　　說(shuō)到底，情商不高，智商再高，終究費(fèi)力不討好。以讓用戶(hù)更容易接受的方式來(lái)擴(kuò)大利潤(rùn)，才是明智之舉。