前幾天，中國(guó)人民解放軍儀仗隊(duì)赴俄羅斯參加慶祝衛(wèi)國(guó)戰(zhàn)爭(zhēng)勝利70周年閱兵。整齊劃一的行軍步伐，鏗鏘有力的“喀秋莎”之歌，引來(lái)陣陣喝彩。俄羅斯姑娘當(dāng)場(chǎng)夸獎(jiǎng)中國(guó)軍人“帥極了！”新加坡《聯(lián)合早報(bào)》則用“眼前一亮”來(lái)點(diǎn)贊。102名中國(guó)軍人向世界遞交了一張名片，上面寫(xiě)著威嚴(yán)和情懷。

　　也在不久前，兩位敘利亞青年在廣州街頭幫助腿腳不便的老人被攝像頭悄悄記下。一位小伙子干脆抱起老人，另一位則提著老人的拐杖和行李。有網(wǎng)友點(diǎn)贊，“滿(mǎn)滿(mǎn)都是正能量，他們給整個(gè)阿拉伯民族都長(zhǎng)了臉。”國(guó)之交在于民相親。因?yàn)檫@個(gè)細(xì)節(jié)，讓許多人對(duì)敘利亞這個(gè)國(guó)家平添了不少好感，甚至對(duì)這個(gè)總與戰(zhàn)火聯(lián)在一起的國(guó)家有了更多同情。

　　良好的國(guó)家形象，是一個(gè)國(guó)家軟實(shí)力的重要組成部分。通常而言，國(guó)家形象的基本框架由政治、經(jīng)濟(jì)等硬件和文化傳統(tǒng)、公民素質(zhì)等軟件構(gòu)成。國(guó)與國(guó)的交往，是以人為載體的，因此傳遞國(guó)家形象自然離不開(kāi)人，外界也往往是通過(guò)個(gè)體的言行舉止，來(lái)感知與判斷紛繁復(fù)雜的國(guó)家形象——結(jié)論未必公允準(zhǔn)確，還常以偏概全，但你卻很難改變這樣的“認(rèn)知定勢(shì)”。

　　而在互聯(lián)網(wǎng)“把世界裝進(jìn)口袋”的今天，無(wú)論是“好事”“壞事”，都會(huì)迅速“傳千里”，甚至被放大。也許在加納淘金不守當(dāng)?shù)匾?guī)則只屬于個(gè)人行為，在禁酒的伊斯蘭國(guó)家旅游，你在行李里帶酒是屬于無(wú)知，這些行為本與國(guó)家無(wú)關(guān)，卻可能激起當(dāng)?shù)氐膹?qiáng)烈反應(yīng)，殃及同胞群體和國(guó)家的外交形象。而這樣的情況已經(jīng)發(fā)生，有外交部領(lǐng)事司負(fù)責(zé)人就感嘆，在相應(yīng)的領(lǐng)事保護(hù)中，有時(shí)候，為個(gè)人言行所付出的，可能是國(guó)家的外交資源，犧牲的是雙邊關(guān)系。

　　當(dāng)然，一個(gè)人的作為，也完全可以改變接觸者對(duì)這個(gè)人背后國(guó)家的印象。1889年，羅曼·羅蘭在聽(tīng)完清朝外交官陳季同的演講后，就改變了對(duì)中國(guó)的偏見(jiàn)。當(dāng)今天，走出去的中國(guó)人越來(lái)越多，各自的背景和身份也越來(lái)越多元，但有一點(diǎn)是客觀存在的：在外國(guó)人眼中，每個(gè)人都多少“為國(guó)家代言”。

　　事實(shí)上，很多國(guó)家都高度重視公共外交。比如韓國(guó)，曾實(shí)施修養(yǎng)教育制度，要求計(jì)劃前往境外旅游的韓國(guó)公民接受有關(guān)禮儀規(guī)范等內(nèi)容的課程，通過(guò)講義和視頻的方式，充分了解外國(guó)文化及社會(huì)規(guī)范，樹(shù)立自我文化意識(shí)，在修滿(mǎn)此課程后方可啟程。這項(xiàng)制度前后執(zhí)行了10余年，直到1992年，大約是韓國(guó)人覺(jué)得這一規(guī)范已經(jīng)“入腦入心”、成為國(guó)人的自覺(jué)意識(shí)，才取消了。

　　更高的目標(biāo)則在于認(rèn)識(shí)層面的升華。筆者認(rèn)識(shí)一位在聯(lián)合國(guó)駐大馬士革機(jī)構(gòu)執(zhí)行維和任務(wù)的中國(guó)軍官。他堅(jiān)持每天在辦公室里練習(xí)軍姿和正步。只要在公共場(chǎng)合，衣著一定正式得體�！拔掖砹酥袊�(guó)的形象，必須拿出最好的姿態(tài)�！笔前�，每個(gè)人對(duì)國(guó)家的認(rèn)同與敬畏，是做好自己的根本。

　　“你所站立的地方，就是中國(guó)；你怎么樣，中國(guó)便怎么樣；你是什么，中國(guó)便是什么�！币晃婚L(zhǎng)期研究公共外交的學(xué)者說(shuō)得好，講好中國(guó)故事，只需要我們講述好自己的故事。千千萬(wàn)萬(wàn)人的故事合成一本書(shū)，就叫做“中國(guó)”。