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推進醫(yī)德醫(yī)風建設 提供堅強衛(wèi)勤保障
李素芝 陳輝
//agustinmoreno.com2015-02-28來源:西藏日報
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  醫(yī)德醫(yī)風建設永遠在路上,沒有良好的醫(yī)德醫(yī)風,就失去了軍隊醫(yī)院衛(wèi)勤備戰(zhàn)的正確方向。習近平主席在全軍政治工作會議上指出,經過教育實踐活動,“四風”問題和腐敗現象蔓延的勢頭得到一定遏制,但不正之風樹倒根存,深層次問題還沒有完全破解,病原體還沒有根除。我們必須以鍥而不舍、馳而不息的決心,推進軍隊醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設新常態(tài),為實現強軍目標提供堅強衛(wèi)勤保障。

  充分認清推進醫(yī)德醫(yī)風建設新常態(tài),牢牢把握醫(yī)院衛(wèi)勤備戰(zhàn)的正確方向。習主席多次強調,黨風問題關系黨的生死存亡;改進作風到了節(jié)骨眼上,決不能讓“四風”問題反彈回潮。如果任歪風邪氣蔓延,衛(wèi)勤備戰(zhàn)就會落空。我們要充分認清醫(yī)德醫(yī)風建設新常態(tài)的重大意義,從永葆人民軍隊性質宗旨、實現能打勝仗強軍目標的高度,以更高標準、更嚴要求推進落實,堅決防止和克服雨過地皮濕、畏難觀望、僥幸糊弄等被動應付心態(tài)。要把醫(yī)德醫(yī)風建設作為軍隊醫(yī)院政治建設的重要課題,核心要義是踐行黨的群眾路線,進一步強化為人民服務的根本宗旨;基本方法是運用批評與自我批評的武器,進一步糾治思想作風、工作作風存在的突出問題;重要作用是純潔醫(yī)院風氣,進一步形成為黨的事業(yè)無私奉獻的濃厚氛圍。要把軍隊醫(yī)德醫(yī)風建設蘊含的科學求實精神轉化為醫(yī)院建設發(fā)展推動力,崇尚道德精神轉化為以患者為中心的向心力,愛崗敬業(yè)精神轉化為不怕犧牲的衛(wèi)勤保障軟實力,為切實完成好服務部隊官兵和人民群眾的主體任務,有效履行平時保健康、戰(zhàn)時保打贏的職責使命,提供堅強的作風保證和精神動力。要把醫(yī)德醫(yī)風建設與貫徹落實依法治軍方略結合起來,促進醫(yī)院建設發(fā)展的法治化科學化;與反腐倡廉的時代要求結合起來,明晰廣大醫(yī)務人員黨紀軍規(guī)的紅線、道德品行的底線、職業(yè)操守的高壓線;與創(chuàng)建研究型醫(yī)院的戰(zhàn)略目標結合起來,實現發(fā)展轉型、模式轉化、作風轉變的相互促進。

  軍隊醫(yī)院一頭系著戰(zhàn)場,一頭連著市場,對堅定理想信念、鍛造過硬作風提出了更高要求。醫(yī)德醫(yī)風建設,必須牢牢抓住理想信念這個總開關。做紅色軍醫(yī),是醫(yī)魂的本質內涵。要堅持以黨的性質宗旨、路線綱領和方針政策為指導,在大是大非面前始終站穩(wěn)立場;要從思想上解決理想信念、立場觀點的問題,在各種誘惑干擾面前始終保持定力;要牢固樹立面向部隊、服務官兵的意識,在多元化社會思潮影響中始終堅守服務方向。要在創(chuàng)新醫(yī)療技術上占領制高點,大力提高醫(yī)院對病人的診治成功率,通過醫(yī)療技術持續(xù)進步促進醫(yī)療質量穩(wěn)步提升;要在完善管理模式上勇當先行者,大力推行科學化、規(guī)范化、標準化、流程化管理模式,提高醫(yī)療管理質量效益;要在改進服務手段上甘做貼心人,不斷完善主動式服務、零障礙溝通、家庭式保障的制度機制,努力提高患者滿意率。要認真落實《軍隊醫(yī)療機構醫(yī)德醫(yī)風建設規(guī)定》和國家有關法規(guī)制度,建立完善軍隊醫(yī)務人員行為標準、考評機制、獎懲制度,引導醫(yī)務人員樹立大愛無疆、救死扶傷、擔當社會責任的白衣天使形象;樹立開拓進取、爭創(chuàng)一流、走在社會前列的表率示范形象;樹立精益求精、刻苦鉆研、掌握精湛技術的專家形象;樹立奉公愛崗、無私奉獻、不計名利得失的敬業(yè)形象;樹立清正自律、秉公守紀、不越雷池一步的廉潔形象,堅決防止和克服收紅包、拿回扣等現象,不斷提高醫(yī)務人員在人民群眾和廣大官兵中的威信。

  習主席在全軍政治工作會議上,引用“制先定則士不亂,士不亂則刑乃明”這條古訓,強調了從體制機制上查根源、堵漏洞、保長久的根本性重要性。要保持高壓態(tài)勢,突出重點、責任到人,堅決防止和克服過去醫(yī)德醫(yī)風建設喊得多、叫得響,抓落實一陣風的現象,促進醫(yī)德醫(yī)風管理制度化常態(tài)化。要運用報刊雜志、信息網絡、宣傳櫥窗等渠道,廣泛宣傳醫(yī)院涌現出的先進典型和模范人物,要嚴懲違規(guī)違紀的人和事,發(fā)揮典型模范的導向作用和反面教材的警示作用,對開大處方、拿回扣、收受紅包等問題做到零容忍、形成強震懾,在晉職晉級、評優(yōu)評先等方面,對醫(yī)德醫(yī)風好的予以傾斜,對存在突出問題的必須堅持一票否決、不留情面。不斷自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高,以醫(yī)德醫(yī)風建設的新成效凝聚起促進醫(yī)院內涵建設和科學發(fā)展的強大動力。

  充分把握推進醫(yī)德醫(yī)風建設新要求,不斷增強衛(wèi)勤備戰(zhàn)活力和實效。隨著國家安全利益的不斷延伸,以中國夢、強軍夢為牽引,國防和軍隊各項改革加速推進,軍隊衛(wèi)生工作進入新的發(fā)展時期,醫(yī)德醫(yī)風建設面臨著新的形勢要求。當前和今后一個時期,軍隊醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設要深入貫徹習主席和軍委總部關于加強作風建設的一系列重要指示精神,按照“整頓、備戰(zhàn)、改革、規(guī)劃”總體思路和“三嚴三實”要求,緊緊圍繞強軍目標和現代后勤“三大建設任務”,以科學發(fā)展、正風促廉為目標,以上下聯動、糾防并舉為手段,落實規(guī)范管理,為備戰(zhàn)打仗提供有力的醫(yī)療服務保障。

  醫(yī)德醫(yī)風建設只有進行時,沒有完成時。既要看到軍隊醫(yī)療機構的發(fā)展是主流、問題是支流,也要看到如果不能從嚴從實進行整改,問題這個支流也可能變?yōu)橹髁;既要看到中央出臺八項規(guī)定、堅持依法從嚴治軍為問題解決提供了良好外部環(huán)境,也要看到醫(yī)院自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的內在要求;既要看到醫(yī)德醫(yī)風建設是一項現實而緊迫的任務需要立說立行,也要看到這是一項長期而艱巨的工作必須抓常抓細抓實。要創(chuàng)新理念,改變粗放式的發(fā)展觀和政績觀,確立內涵發(fā)展的建設理念、資源優(yōu)化的配置理念、融合創(chuàng)新的發(fā)展理念、以人為本的服務理念,大力推進研究型醫(yī)院建設。要創(chuàng)新模式,著眼提高醫(yī)療質量水平,大力構建轉化醫(yī)學模式,把科技創(chuàng)新成果轉化為臨床治療方法手段,形成院有優(yōu)勢、科有特色、人有專長獨特的技術優(yōu)勢,通過醫(yī)療技術的持續(xù)進步促進醫(yī)療質量的穩(wěn)步提升。要創(chuàng)新手段,通過深度應用信息化,建立醫(yī)德醫(yī)風信譽檔案,使每一位醫(yī)務人員的服務行為有記載、可查詢,成為患者擇醫(yī)的參考。要堅持揚正抑邪、固強補弱,大力弘揚文明行醫(yī)、依法行醫(yī)、科學行醫(yī)、廉潔行醫(yī)、誠信行醫(yī)、規(guī)范行醫(yī)的行業(yè)新風正氣。要把醫(yī)德醫(yī)風建設融入群眾路線、依法治軍等主題教育,增強宣傳教育效果。讓全體醫(yī)務人員真實感受到優(yōu)良傳統(tǒng)和作風的發(fā)揚光大,提高醫(yī)德新風的凝聚力。

  姓軍為兵、保障打贏,是軍隊醫(yī)療機構建設發(fā)展的生命線。要緊緊圍繞強軍目標、備戰(zhàn)打仗和現代后期“三大建設任務”,強化忘戰(zhàn)必危的憂患意識、服務打仗的主責意識、敢打必勝的使命意識;要堅持戰(zhàn)斗力這個唯一根本的標準,加強服務保障,提高部隊和官兵的滿意度,將醫(yī)德醫(yī)風建設與強軍實踐有機融合;要將財力、物力、精力向保障力生成聚焦,有效提升履行使命、保障打贏的能力水平。要堅持姓軍為兵的服務宗旨,認真落實“就醫(yī)零障礙、住院零待床、檢查零審批、合理醫(yī)療零收費”要求,所有醫(yī)療儀器設備和檢查項目全部向官兵免費開放,所有病床優(yōu)先收治軍隊傷病員,所有優(yōu)質醫(yī)療資源優(yōu)先滿足軍隊人員合理醫(yī)療需求。堅持以病人為中心的服務理念,推廣人文化、個性化、一站式、家庭式等服務模式和優(yōu)質護理服務示范工程,密切醫(yī)患溝通,體現人文關懷。要樹立“超越病人期待”的服務追求,在接診、住院、檢查、治療、劃價等各個環(huán)節(jié),根據患者的體驗反饋,不斷拓展服務內涵、優(yōu)化服務流程,方便患者就醫(yī)。讓部隊官兵和人民群眾真實感受到軍隊醫(yī)院作風的顯著改變,提高對醫(yī)療服務質量水平的滿意度。要牢固樹立為官兵服務、為戰(zhàn)斗力報務、為西藏人民服務的思想,持續(xù)主動做好醫(yī)療扶貧工作,充分發(fā)揮好醫(yī)療扶貧的政治效益、社會效益、軍事效益、經濟效益。要像對待親人一樣對待免費病人,積極提供優(yōu)質溫馨的服務,讓他們感受到軍隊醫(yī)院是值得托付生命的人。

  健康有序發(fā)展是醫(yī)療機構的永恒主題。在發(fā)展目標上,要以醫(yī)德醫(yī)風建設明方向,把握好使命任務、特點規(guī)律和現實基礎,防止陷入盲目性、無序性和隨意性。在發(fā)展理念上,要以醫(yī)德醫(yī)風建設樹導向,堅持可持續(xù)發(fā)展觀,加強資源整合,形成優(yōu)勢互補、強強聯合、資源共用、利益共享、風險共擔的創(chuàng)新發(fā)展路子。在發(fā)展內涵上,要以醫(yī)德醫(yī)風建設為動力,注重質量效益,統(tǒng)籌好規(guī)模與質量、硬件與軟件等相互關系,努力實現醫(yī)療衛(wèi)生機構發(fā)展模式由數量規(guī)模型向質量效益型轉變。要完善醫(yī)療質量管理與控制體系,定期監(jiān)測分析醫(yī)療指標變化,及時糾正臨床不規(guī)范行為,推動核心醫(yī)療制度落實,確保醫(yī)療質量與醫(yī)療安全。要加強合理用藥監(jiān)測網絡建設,定期提取通報用藥數據信息,及時發(fā)現并處置大處方、非適應癥用藥、濫用輔助藥等問題,提高合理檢查、用藥和治療水平,控制醫(yī)療費用不合理增長。要繼續(xù)實施座談反饋、集中評議等措施,暢通監(jiān)管渠道,主動接受群眾監(jiān)督,定期梳理矛盾問題,采取針對性改進措施。研究制定醫(yī)德醫(yī)風檢查工作規(guī)范,完善經費、物資保障等配套措施,實現明察暗訪常態(tài)化。要完善醫(yī)德醫(yī)風組織領導、教育引導、日常養(yǎng)成和獎懲約束機制,建立醫(yī)德醫(yī)風檔案,開展醫(yī)德醫(yī)風考評,嚴格落實獎懲措施,強化對不良風氣的剛性約束。不斷提高工作的針對性和覆蓋面,增強醫(yī)德醫(yī)風建設的活力和實效。

  充分發(fā)揚推進醫(yī)德醫(yī)風建設擔當精神,持續(xù)為衛(wèi)勤備戰(zhàn)提供強大動力。敢于擔當是習主席反復強調的重要思想,把它作為“信念堅定、為民服務、勤政務實、敢于擔當、清正廉潔”好干部的五條標準之一,并用五個面對(面對大是大非敢于亮劍,面對矛盾敢于迎難而上,面對危機敢于挺身而出,面對失誤敢于承擔責任,面對歪風邪氣敢于堅決斗爭)賦予敢于擔當新的時代內涵。敢于擔當是共產黨人的鮮明品格,是黨性原則的集中體現,它反映一個黨員的覺悟與境界、能力與素質、作風與底氣。當前,面對全面深化改革的艱巨任務,面對衛(wèi)勤備戰(zhàn)的職責使命,推進醫(yī)德醫(yī)風建設更需要這樣的擔當精神和勇氣。

  在現實工作和生活當中,缺乏擔當的現象還時有表現。一是不愿擔當。有的責任感使命感不強,在其位不謀其政,履職盡責不認真,工作拈輕怕重、得過且過,遇事推諉扯皮、敷衍塞責,守攤子、圖享受、熬年頭;有的只重眼前、不顧長遠,重顯績、輕潛績,危不施訓、險不練兵,政績觀不正確;有的表態(tài)調門高、落實行動慢,圖虛名、輕實效。二是不敢擔當。有的私心作怪,怕得罪人,怕丟選票,圓滑有余、棱角不足,信奉多栽花少栽刺的庸俗哲學,遇到矛盾問題繞道走,遇到群眾疾苦躲著行,面對歪風邪氣不斗爭,出現錯誤失誤推責任;有的自身不干凈、素質不過硬,怕引火燒身,怕直面矛盾問題,缺乏較真碰硬的底氣;有的缺乏政治定力,在大是大非面前人云亦云、看風使舵、當墻頭草,個別的甚至信仰信念發(fā)生動搖。三是不善擔當。有的雖有擔當的愿望,但缺乏擔當的過硬本領,思路不清、政策不熟,習慣憑老辦法老經驗辦事,面對矛盾困難缺少辦法點子;有的不善于運用法治思維、法治方式處理問題,方式方法簡單,有些問題不但沒有處理好,反而帶來更大隱患。還有極個別的人歪曲理解擔當的本意,把為了局部、小團體利益,違反政策規(guī)定打擦邊球視作擔當。

  究其原因,首要的是一些人的世界觀、人生觀、價值觀出了問題,沒有把黨的事業(yè)、人民的利益、醫(yī)院的建設放在第一位,缺乏強烈的責任意識、使命意識、憂患意識。其次是私心雜念作怪,缺乏無私無畏的精神品格,導致黨性原則不強,立場態(tài)度不堅定。再次是不注重學習研究,理論素養(yǎng)、政策水平、領導藝術不高,缺少處理棘手問題的能力素質。貫徹落實習主席敢于擔當的指示要求,增強廣大醫(yī)護人員敢于擔當的精神,應從以下幾個方面下功夫。一要強化敢于擔當的責任意識。敢于擔當最基本的體現是履行好職責使命。從黨員干部層面講,要深刻認識領導就要負責,干部就要干事,切實做到守土有責、守土盡責。從醫(yī)護人員層面講,作為醫(yī)生、軍人,就要把責任擔當落實到能備戰(zhàn)打仗上,做到腦子里有任務、眼睛中有敵人、肩膀上有責任、胸膛里有激情,立足崗位,盡心竭力,為實現強軍目標貢獻智慧和力量。二要鍛造敢于擔當的鮮明品格。敢于擔當最直接的體現是要“敢”字當頭。要深刻認識到,敢于擔當是黨的干部必須具備的基本素質,擔當的本質要求是堅持原則、認真負責,有多大擔當才能干多大事業(yè)。如果缺乏敢于擔當的精神,都當老好人,下級不會信任你,同級不會認可你,上級也不會重用你,不僅會對黨和人民的事業(yè)帶來損害,也難有個人的發(fā)展進步。要堅守對黨忠誠的政治品格,堅持道路自信、理論自信、制度自信,堅定理想信念,增強政治敏銳性,保持很強的政治定力。要堅守敢于較真的無私品格,自覺把習主席“講認真”的要求落實到干事創(chuàng)業(yè)和黨內生活的方方面面,面對矛盾問題敢于迎難而上,面對歪風邪氣敢于堅決斗爭,不怕得罪人,不怕丟選票,保持無私無畏的膽氣。要堅守以身作則的律己品格,模范執(zhí)行廉潔從政各項規(guī)定,帶頭講黨性、重品行、作表率,特別是出現錯誤失誤時要勇于承擔責任,有一股勇于擔當的正氣和底氣。三要提高敢于擔當的過硬本領。敢于擔當最終要靠過硬的能力素質支撐!案摇辈皇呛唵蔚挠才鲇玻粌H要有勇氣和膽量還要有智慧,講究策略方法。如果沒有過硬的能力素質,光憑一腔熱情是擔當不了重任的。要加強理論知識、政策法規(guī)的學習,豐厚理論素養(yǎng),提升思維能力,掌握做好工作的科學方法。要注重從工作實踐中歷練本領、積累經驗,思想要刻苦、工作要吃苦,在落實任務、處理問題、研究對策中把握規(guī)律,提高解決實際問題的能力。要注意準確領會上級精神,堅持把上級指示要求作為抓工作、辦事情的依據,加強請示報告,經常溝通協調,強化組織觀念、程序觀念,防止偏差失誤,增強貫徹力執(zhí)行力,為實現強軍目標提供強有力的衛(wèi)勤保障。(作者分別為西藏軍區(qū)總醫(yī)院院長、組織科科長)

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