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O2O經(jīng)歷著野蠻生長的“陣痛”,快速增長的用戶獲取成本讓其在市場上的位置更加尷尬,投資機(jī)構(gòu)眼看前景不佳,自然不會(huì)始終熱情滿滿。說到底,所謂的O2O“資本寒冬”,體現(xiàn)出來的其實(shí)是資本市場的態(tài)度變化,投資機(jī)構(gòu)開始對投資價(jià)值有更為清醒和細(xì)致的評估,市場正在使社會(huì)資源配置趨于合理和高效
從2015年下半年開始,O2O企業(yè)的命運(yùn)可謂“冰火兩重天”。一方面,大量初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)在資本市場的冷風(fēng)中“倒下”,很多項(xiàng)目“散伙兒分行李”;另一方面,互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域幾筆金額巨大的投資依然瞄準(zhǔn)這個(gè)領(lǐng)域,合并后的美團(tuán)點(diǎn)評宣布獲得33億美元融資,創(chuàng)下互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域非上市公司融資金額的新紀(jì)錄。
如此一來,有個(gè)問題值得探討:O2O企業(yè)真的存在“資本寒冬”嗎?
從根本上看,O2O的商業(yè)邏輯是通過互聯(lián)網(wǎng)打通消費(fèi)者與線下本地服務(wù)之間的信息不對稱,其本身的技術(shù)進(jìn)步不可阻擋,互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的改造也始終具有生命力。與此同時(shí),O2O也經(jīng)歷著野蠻生長的“陣痛”。
從消費(fèi)者的角度看,不同細(xì)分領(lǐng)域的消費(fèi)習(xí)慣還有待培養(yǎng),前期“燒錢大戰(zhàn)”帶來的慣性讓消費(fèi)者很難對某一平臺建立黏性!盁X”似乎成了無底洞,除打車、餐飲、外賣、美妝等少數(shù)高頻領(lǐng)域外,其他諸如洗車、洗衣等大量O2O應(yīng)用對消費(fèi)者來說相對低頻,很難建立起可持續(xù)的商業(yè)模式;而快速增長的用戶獲取成本讓其在市場上的位置更加尷尬,投資機(jī)構(gòu)眼看前景不佳,自然不會(huì)始終熱情滿滿。
而在應(yīng)用端,前期的“資本狂潮”同樣帶來了不理性。許多產(chǎn)品幾乎是“拍腦袋”的作品,并未認(rèn)真考慮其可行性,有些甚至是圈一筆錢就離場,趁著資本的狂熱渾水摸魚。還有一些團(tuán)隊(duì),雖有長久計(jì)劃,但對融來的錢花得并不謹(jǐn)慎,結(jié)果錢被迅速花完,一旦沒有更多投資機(jī)構(gòu)投資,就難以為繼。
從這些因素分析,所謂的O2O“資本寒冬”,體現(xiàn)出來的其實(shí)是資本市場的態(tài)度變化:投資機(jī)構(gòu)開始對投資價(jià)值有更為清醒和細(xì)致的評估,市場正在使社會(huì)資源配置趨于合理和高效。
那么,在O2O領(lǐng)域,什么樣的企業(yè)才能最終存活下來?隨著行業(yè)整合和洗牌加劇,贏家通吃的“馬太效應(yīng)”開始顯現(xiàn),資金和資源開始集聚。拿去年下半年幾筆大投資來看,糯米背后的百度、58到家和口碑網(wǎng)背后的阿里巴巴,以及美團(tuán)點(diǎn)評背后的騰訊,互聯(lián)網(wǎng)三巨頭依然看好各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的贏家。
而贏家們必須更加小心地花錢——對用戶補(bǔ)貼要更加謹(jǐn)慎和精確;在補(bǔ)貼之外,還要進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)。這兩部分的實(shí)現(xiàn),都需要技術(shù)助力。互聯(lián)網(wǎng)在O2O領(lǐng)域里的開疆拓土,并非簡單地為供需提供對接平臺,也需要為線下企業(yè)和消費(fèi)者提供傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)無法完成的精準(zhǔn)營銷和增值服務(wù)。另外,還須考慮從垂直領(lǐng)域向全平臺擴(kuò)張的步驟和方法,既要繼續(xù)保持對垂直領(lǐng)域的控制力,還要將低頻應(yīng)用逐漸納入平臺,真正建立起“生態(tài)圈”,在已經(jīng)獲得的用戶身上獲得更多價(jià)值。
互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有句老話:“只有突然退潮的時(shí)候,才知道誰在裸泳!監(jiān)2O領(lǐng)域也是如此。資本“退燒”不是壞事,僅靠資本全力“輸血”才能茍延殘喘的企業(yè)對市場來說缺乏價(jià)值。O2O領(lǐng)域的競爭還將持續(xù)下去,只有活得更久、真正被消費(fèi)者接受,才能笑到最后。
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