EAP （Employee Assistance Program）源于美國，直譯為員工幫助計劃，又稱員工心理援助項目。它是由企業(yè)為員工購買的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項目。通過專業(yè)人員提供專業(yè)指導、培訓和咨詢，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工在企業(yè)中的工作績效。

　　本文以福建煉化EAP應用七年來的實踐為基礎，探索EAP如何更好地融合到國企的思想政治工作中，并成為其科學化的手段之一，服務于企業(yè)中心工作，為企業(yè)實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展凝心聚力，助力健康積極的社會風氣，并為中國夢的實現(xiàn)做出積極貢獻。

　　一、企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

　　社會壓力：現(xiàn)代社會中每個人工作壓力和生活壓力卻日益加大，引發(fā)了眾多的心理壓力和社會風險。生活壓力：由于人員精簡，員工工作量加大，重壓之下，員工易出現(xiàn)心理、精神問題，進一步可能導致職業(yè)倦怠，甚至企業(yè)安全事故。新舊理念沖突：80、90后新生代的成長的理念和企業(yè)管理層的管理理念不相適應，導致沖突時有發(fā)生�？缥幕瘺_突：隨著企業(yè)國際化趨勢日益增加，跨文化之間的融合與協(xié)作的沖突需要高度關注。改革與和諧：國有企業(yè)要堅持深化改革，又要保障社會的和諧發(fā)展。如何權衡兩者的關系，做到穩(wěn)中求進需要極大的智慧。勞資沖突：國企目前處在改革攻艱階段，降低勞動力成本使很多企業(yè)把目光關注在減員增效上。

　　二、思想政治工作與EAP的異同

　　企業(yè)面臨上述挑戰(zhàn)，員工會出現(xiàn)各種不同的表現(xiàn)，面對這些問題，企業(yè)傳統(tǒng)的做法是思想政治工作跟進，而采購EAP的目的也是用來協(xié)助解決這些問題，兩者之間有同有異：工作目標一致：思想政治工作和EAP都是圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標，對員工施加意識層面的影響，消除不良現(xiàn)象，將員工的思想和行動統(tǒng)一到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標上來，提升績效。

　　政治屬性不同：思想政治工作具有鮮明的黨性、實踐性和群眾性，必須服從和服務于黨的中心工作。EAP沒有政治屬性，所用技術是通過科學的方法研究總結出來的通用型的技術，無國界，適用范圍和場合較廣。

　　原則有同有異：思想政治工作的原則主要有六點：理論聯(lián)系實際；思想政治工作與業(yè)務工作相結合；表揚與批評相結合、以表揚為主；思想政治工作與物質(zhì)利益相結合；耐心說服教育與嚴格的組織紀律相結合；身教同言教相結合、身教重于言教。

　　方法有同有異：思想政治工作的方法多種多樣、靈活多變，主要有：疏導的方法、民主的方法、討論的方法、批評與自我批評的方法等等。EAP則主要是由專業(yè)公司操作的一對一心理咨詢技術及各類培訓、溝通技術、教練技術等。

　　工作模式不同：思想政治工作主要是由企業(yè)的領導干部和思想政治工作者完成的內(nèi)部模式。與此不同的是EAP為企業(yè)提供服務的模式一般分為內(nèi)部、外部及內(nèi)外結合三種。內(nèi)部EAP是企業(yè)配置專門機構或人員，為員工提供個案咨詢、培訓及團體服務、危機干預等。外部EAP常常是人員精簡或員工數(shù)量不多的企業(yè)采取的模式。在實踐中，內(nèi)部和外部EAP往往結合使用。企業(yè)一般都是先實施外部EAP服務，然后逐步建立內(nèi)部的、長期的EAP體系。

　　三、關注重點情況

　　企業(yè)一旦采購了EAP服務，基本上就傾向于終生采購。EAP的優(yōu)勢在于方法明確，可操作性強，可復制。思想政治工作和EAP如何更好地服務于企業(yè)中心工作，二者需要關注以下這些關鍵時刻，互相補位，共同提高員工績效。