EAP （Employee Assistance Program）源于美國，直譯為員工幫助計(jì)劃，又稱員工心理援助項(xiàng)目。它是由企業(yè)為員工購買的一套系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的福利與支持項(xiàng)目。通過專業(yè)人員提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工在企業(yè)中的工作績(jī)效。

　　本文以福建煉化EAP應(yīng)用七年來的實(shí)踐為基礎(chǔ)，探索EAP如何更好地融合到國企的思想政治工作中，并成為其科學(xué)化的手段之一，服務(wù)于企業(yè)中心工作，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展凝心聚力，助力健康積極的社會(huì)風(fēng)氣，并為中國夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)做出積極貢獻(xiàn)。

　　一、企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

　　社會(huì)壓力：現(xiàn)代社會(huì)中每個(gè)人工作壓力和生活壓力卻日益加大，引發(fā)了眾多的心理壓力和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。生活壓力：由于人員精簡(jiǎn)，員工工作量加大，重壓之下，員工易出現(xiàn)心理、精神問題，進(jìn)一步可能導(dǎo)致職業(yè)倦怠，甚至企業(yè)安全事故。新舊理念沖突：80、90后新生代的成長(zhǎng)的理念和企業(yè)管理層的管理理念不相適應(yīng)，導(dǎo)致沖突時(shí)有發(fā)生�？缥幕瘺_突：隨著企業(yè)國際化趨勢(shì)日益增加，跨文化之間的融合與協(xié)作的沖突需要高度關(guān)注。改革與和諧：國有企業(yè)要堅(jiān)持深化改革，又要保障社會(huì)的和諧發(fā)展。如何權(quán)衡兩者的關(guān)系，做到穩(wěn)中求進(jìn)需要極大的智慧。勞資沖突：國企目前處在改革攻艱階段，降低勞動(dòng)力成本使很多企業(yè)把目光關(guān)注在減員增效上。

　　二、思想政治工作與EAP的異同

　　企業(yè)面臨上述挑戰(zhàn)，員工會(huì)出現(xiàn)各種不同的表現(xiàn)，面對(duì)這些問題，企業(yè)傳統(tǒng)的做法是思想政治工作跟進(jìn)，而采購EAP的目的也是用來協(xié)助解決這些問題，兩者之間有同有異：工作目標(biāo)一致：思想政治工作和EAP都是圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，對(duì)員工施加意識(shí)層面的影響，消除不良現(xiàn)象，將員工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)上來，提升績(jī)效。

　　政治屬性不同：思想政治工作具有鮮明的黨性、實(shí)踐性和群眾性，必須服從和服務(wù)于黨的中心工作。EAP沒有政治屬性，所用技術(shù)是通過科學(xué)的方法研究總結(jié)出來的通用型的技術(shù)，無國界，適用范圍和場(chǎng)合較廣。

　　原則有同有異：思想政治工作的原則主要有六點(diǎn)：理論聯(lián)系實(shí)際；思想政治工作與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合；表揚(yáng)與批評(píng)相結(jié)合、以表揚(yáng)為主；思想政治工作與物質(zhì)利益相結(jié)合；耐心說服教育與嚴(yán)格的組織紀(jì)律相結(jié)合；身教同言教相結(jié)合、身教重于言教。

　　方法有同有異：思想政治工作的方法多種多樣、靈活多變，主要有：疏導(dǎo)的方法、民主的方法、討論的方法、批評(píng)與自我批評(píng)的方法等等。EAP則主要是由專業(yè)公司操作的一對(duì)一心理咨詢技術(shù)及各類培訓(xùn)、溝通技術(shù)、教練技術(shù)等。

　　工作模式不同：思想政治工作主要是由企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部和思想政治工作者完成的內(nèi)部模式。與此不同的是EAP為企業(yè)提供服務(wù)的模式一般分為內(nèi)部、外部及內(nèi)外結(jié)合三種。內(nèi)部EAP是企業(yè)配置專門機(jī)構(gòu)或人員，為員工提供個(gè)案咨詢、培訓(xùn)及團(tuán)體服務(wù)、危機(jī)干預(yù)等。外部EAP常常是人員精簡(jiǎn)或員工數(shù)量不多的企業(yè)采取的模式。在實(shí)踐中，內(nèi)部和外部EAP往往結(jié)合使用。企業(yè)一般都是先實(shí)施外部EAP服務(wù)，然后逐步建立內(nèi)部的、長(zhǎng)期的EAP體系。

　　三、關(guān)注重點(diǎn)情況

　　企業(yè)一旦采購了EAP服務(wù)，基本上就傾向于終生采購。EAP的優(yōu)勢(shì)在于方法明確，可操作性強(qiáng)，可復(fù)制。思想政治工作和EAP如何更好地服務(wù)于企業(yè)中心工作，二者需要關(guān)注以下這些關(guān)鍵時(shí)刻，互相補(bǔ)位，共同提高員工績(jī)效。