深入貫徹黨的十八屆五中全會精神和習(xí)近平總書記關(guān)于工會工作和工會組織保持和增強(qiáng)政治性、先進(jìn)性、群眾性的要求，工會要加強(qiáng)組織建設(shè)，鞏固陣地，打造高素質(zhì)人才隊伍；加大服務(wù)力度，打造平臺，構(gòu)建普惠化工會服務(wù)圈；加強(qiáng)新媒體運用，創(chuàng)新手段，構(gòu)建聯(lián)系職工新橋梁。

　　“十三五”是我國全面建成小康社會的攻堅期，也是工會在新時期服務(wù)大局的轉(zhuǎn)型期。柳州市各級工會組織要深入貫徹黨的十八屆五中全會精神和習(xí)近平總書記關(guān)于工會工作和工會組織保持和增強(qiáng)政治性、先進(jìn)性、群眾性的要求，準(zhǔn)確把握工人運動的時代主題，工會工作的政治方向、中心任務(wù)和基本職責(zé)，筑牢服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式，增強(qiáng)服務(wù)能力，做足服務(wù)文章，使工會成為讓黨放心、讓職工滿意的群團(tuán)組織。

　　加強(qiáng)組織建設(shè)，鞏固陣地，打造高素質(zhì)人才隊伍

　　工會組織建設(shè)是各項工作的基礎(chǔ)。根據(jù)新時期黨加強(qiáng)群眾工作的意見要求，一定要把各級工會組建好，把基礎(chǔ)工作做扎實。建了家，才能把工會會員組織好，服務(wù)好，真正讓廣大會員體會到組織的溫暖，自覺地做好本職工作。

　　柳州是廣西的工業(yè)重鎮(zhèn)，集聚廣大產(chǎn)業(yè)工人。“十三五”期間，我們要以“黨建帶工建、工建促黨建”為抓手，全面推進(jìn)“會、站、家”三位一體的職工之家建設(shè)，力爭建會率保持在90%以上。把提升職工隊伍的整體素質(zhì)作為服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的直接切入，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，廣泛開展勞動競賽、技術(shù)攻關(guān)、節(jié)能減排等職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動，大力培育職工創(chuàng)新能手和創(chuàng)新團(tuán)隊。主動聯(lián)合人社、科技等部門，建立技能培訓(xùn)、技能競賽、技能晉級“三位一體”的技能人才培養(yǎng)、評價、激勵機(jī)制，推動企業(yè)提高技能人才薪酬待遇，構(gòu)建職工技術(shù)技能向現(xiàn)實生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化體系。將提升職工素質(zhì)技能水平關(guān)口前移，加大工會與職校、企業(yè)的溝通合作，技能提高的重點不僅著眼于在職職工，也著眼于職校學(xué)生這個“準(zhǔn)職工”群體，讓技工盡快就業(yè)，全力打造工業(yè)柳州藍(lán)領(lǐng)人才小高地。

　　加大服務(wù)力度，打造平臺，構(gòu)建普惠化工會服務(wù)圈

　　工會組織的血脈在職工，力量在基層。新形勢下，工會要按照職工群眾的“生物鐘”來安排工作，去除機(jī)關(guān)化、行政化、貴族化、娛樂化傾向，強(qiáng)化服務(wù)職工意識，回歸工會的群眾化、民主化、社會化和法制化屬性。

　　把依法維權(quán)擺在突出位置。更加注重穩(wěn)定職工群眾就業(yè)崗位、保障工資收入、改善勞動條件、保護(hù)職工生命安全和健康權(quán)益，積極構(gòu)建依法協(xié)調(diào)、風(fēng)險可控的勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制。廣泛深入地開展創(chuàng)建勞動關(guān)系和諧企業(yè)活動，加強(qiáng)勞動關(guān)系矛盾除患排查，做好非公經(jīng)濟(jì)組織和勞動密集型企業(yè)職工、農(nóng)民工的維權(quán)工作。依法推動企業(yè)普遍開展工資集體協(xié)商，把穩(wěn)定就業(yè)崗位、勞動安全衛(wèi)生、職工民主權(quán)利、女職工權(quán)益保護(hù)作為協(xié)商重點，提升工資集體協(xié)商的質(zhì)量和實效。同時，加強(qiáng)以職代會、廠務(wù)公開為基本形式的企事業(yè)單位民主管理制度建設(shè)，落實職工群眾的政治民主權(quán)益。

　　把服務(wù)職工作為工會工作的核心理念。一方面做好服務(wù)惠民生工作。讓工會幫扶的做到精準(zhǔn)識別、精準(zhǔn)幫扶和精準(zhǔn)管理，做好農(nóng)民工的引導(dǎo)、關(guān)愛、幫扶工作。不斷加快全市服務(wù)農(nóng)民工工作站點和工會工作站建設(shè)，形成“會、站、家”三位一體服務(wù)模式。另一方面做好“普惠化”服務(wù)的探索和應(yīng)用。以廣大會員職工的需求為導(dǎo)向，不斷探索“普惠”服務(wù)，擴(kuò)大工會服務(wù)的受益面。挖掘社會化服務(wù)資源，建立常態(tài)化、長效化、多樣化服務(wù)機(jī)制，為全體會員職工提供需要、受益、關(guān)注并歡迎的“普惠”服務(wù)。及時調(diào)整人力物力財力投向，把重點和重心向基層傾斜，增強(qiáng)會員對工會的認(rèn)同度和滿意度，讓工會成為名副其實的“職工之家”。

　　加強(qiáng)新媒體運用，創(chuàng)新手段，構(gòu)建聯(lián)系職工新橋梁

　　隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，網(wǎng)站、微信、微博等新媒體信息含量巨大，傳播速度飛快、獲取渠道便捷，溝通無阻礙。職工群體尤其是新生代員工頻繁接觸和運用新媒體，精神文化需求、生活方式和價值觀念正在發(fā)生顯著變化。當(dāng)前，工會組織正積極主動地適應(yīng)時代的律動，充分重視“互聯(lián)網(wǎng)+”時代工會新媒體的應(yīng)用和推廣，將新媒體的運用與工會工作最大限度地結(jié)合起來，為廣大職工和會員提供網(wǎng)上工會服務(wù)信息、法律維權(quán)、保障幫扶、組織建設(shè)等內(nèi)容，構(gòu)建工會組織快捷化、形象化、立體化的新型雙向溝通聯(lián)系機(jī)制。

　　柳州市總工會現(xiàn)已開通PC網(wǎng)站、微信和手機(jī)網(wǎng)站，在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)置了在線申請入會、法律維權(quán)、服務(wù)幫扶、問題咨詢等功能。推行“龍城工會市民卡”，推出網(wǎng)上法律微課堂、網(wǎng)上書屋、團(tuán)購搶票、工會服務(wù)卡優(yōu)惠等功能，把最大的實惠讓給職工。通過工會線上與職工線下的聯(lián)通互動，有效地實現(xiàn)聯(lián)系溝通的“無縫隙”對接和“零距離”聯(lián)絡(luò)，開辟職工了解工會、認(rèn)知工會的嶄新通道，不斷提升工會組織在職工中的吸引力和影響力。（作者系廣西柳州市政協(xié)副主席、市總工會主席）