新華社記者樊曦、陳席元、劉金輝

??數(shù)九寒天里，騎手小哥如何“暖心過冬”？在城市街頭，記者走進一個個工會驛站，與“小哥”們一起感受一方小天地散發(fā)的光和熱。

??首都北京，繁忙的崇文門商圈，新世界商場一二期連廊處，一座黃白相間的戶外“暖新驛站”成為外賣騎手吃飯休息的聚集區(qū)。近30平方米的空間里，空調(diào)、桌椅、電視、微波爐等服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全。

??“驛站提供‘一站式’服務(wù)，冷可取暖、熱可納涼、渴可飲水、累可歇腳?！背缤饨值揽偣飨瘏墙鹕礁嬖V記者，在崇外街道方圓1.12平方公里的轄區(qū)內(nèi)，有兩個24小時工會“暖新驛站”。掃一掃驛站門口的“黨心e家”智慧平臺小程序即可開門，每天有近200人次進入驛站休憩。

??“通過小程序，我們還可以參與街道周末衛(wèi)生大掃除、文明騎行等轄區(qū)志愿活動，兌換飲料、零食、5元早餐和9元正餐等多種商品?！泵缊F專送騎手胡國慶打開手機，向記者展示積分兌換流程。

??工會驛站是全國總工會組織建立的為戶外勞動者、新就業(yè)形態(tài)勞動者和廣大職工群眾提供休息如廁、飲水納涼、餐食加熱、驅(qū)寒避雨、手機充電、讀書閱覽等的一站式服務(wù)站點。

??統(tǒng)計顯示，截至2024年底，全國已建工會驛站18.61萬個，覆蓋服務(wù)職工群眾1.93億人、日服務(wù)230.97萬人次，全年累計服務(wù)職工群眾近8億人次。

??在不少地方，工會驛站的服務(wù)內(nèi)容正在進一步拓展。

??走進鄭州東站東廣場的工會驛站，“速聘求職一體機”顯示屏前，剛從打工地蘇州回到河南老家的旅客張鵬通過人臉識別注冊登錄，填寫自己的求職要求、期望薪酬、工作地點等內(nèi)容。

??點擊“確定”后，張鵬的信息便進入了求職庫?！拔冶緛硎窍雭磉@里喝口水，但進門就看到了這個能找工作的機器，正好年后想在本地找工作。”張鵬說。

??“系統(tǒng)后臺與鄭州市人社局就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)系統(tǒng)相連，目前就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)中有用工企業(yè)6.6萬余家，發(fā)布有效崗位12萬余個，而且每天還在不斷更新中?！彼倨盖舐氁惑w機技術(shù)人員李向兵說。

??智能化水平的不斷提升也讓工會驛站的服務(wù)越來越便利。

??江蘇省泰州市海陵區(qū)萬達廣場后街，由海陵區(qū)總工會與屬地城南街道共同打造的工會驛站里，七八名外賣員正在站內(nèi)休息。

??泰州市總工會權(quán)益保障部部長萬進告訴記者，這座工會驛站是泰州為戶外勞動者建設(shè)“避風(fēng)港”的縮影。3年來，泰州共建成24小時開放的智能化工會驛站73座，主要分布在勞動密集型企業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商業(yè)廣場周邊，“這些驛站均被手機導(dǎo)航應(yīng)用程序收錄，以便勞動者找得到。截至去年底，全市各工會驛站已服務(wù)勞動者近54萬人次?！?/p>

??為了進一步增強驛站的可持續(xù)性、可復(fù)制性，2023年10月，泰州出臺《“智能化戶外勞動者驛站”建設(shè)規(guī)范》地方標準，細化工會驛站選址、服務(wù)內(nèi)容、運行維護等方面應(yīng)注意的事項。

??全總有關(guān)負責(zé)人表示，今年，全總將繼續(xù)加強工會驛站陣地建設(shè)，圍繞創(chuàng)新驛站服務(wù)內(nèi)容、提高驛站服務(wù)質(zhì)量、推動驛站智能化等方面下功夫，因地制宜部署充實驛站服務(wù)內(nèi)容，依托工會驛站開展更多場次維權(quán)服務(wù)活動，動員組織各級工會干部下沉工會驛站開展“當一天站長”活動。