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近日,國務(wù)院辦公廳通報了第一次全國政府網(wǎng)站普查情況,結(jié)果顯示,截至2015年11月,各地區(qū)、各部門共開設(shè)政府網(wǎng)站84094個,普查發(fā)現(xiàn)的存在嚴(yán)重問題并關(guān)停上移的16049個,正在整改的1592個。這次“全面體檢”,摸清了全國政府網(wǎng)站的底數(shù),也為發(fā)展中存在的問題敲響了警鐘。
網(wǎng)絡(luò)日益成為人們生活的一部分,政府辦網(wǎng)與其他商業(yè)網(wǎng)站不同,應(yīng)當(dāng)更加注重公共性、服務(wù)性。政府網(wǎng)站不僅要成為權(quán)威信息的“發(fā)布廳”,讓老百姓對各項政策看得到、聽得懂;也要成為群眾訴求的“傳聲筒”,讓政府及時了解民眾關(guān)切,疏解社會情緒;更應(yīng)成為群眾參與公共生活的“服務(wù)臺”,讓群眾少跑腿、享便利。可以說,辦好政府網(wǎng)站,是新形勢下黨和政府貫徹群眾路線、聯(lián)系服務(wù)群眾的題中應(yīng)有之義。
不過,政府網(wǎng)站近年來的發(fā)展?fàn)顩r卻難言盡如人意。這其中既有過多過量的問題,更有質(zhì)量堪憂的現(xiàn)實。有的沉默寡言,總是以“舊面孔”示人;有的自說自話,對群眾關(guān)切不聞不問;有的服務(wù)內(nèi)容不詳不實,常讓人找不著北;有的缺乏互動交流,不回復(fù)、慢回復(fù)、神回復(fù)大量存在。種種軟肋,或是官僚作風(fēng)、懶政思維作祟;或是缺乏擔(dān)當(dāng)、畏難心理使然。說到底,是缺乏應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)的素養(yǎng)和能力,甚至純粹為了完成規(guī)定動作,做給上級看。這無疑會影響政府網(wǎng)站的健康發(fā)展,傷害群眾的感情。
信息化時代,強調(diào)政府網(wǎng)站建設(shè)意義重大。尤其是要把群眾路線這條根本工作路線延伸貫穿到網(wǎng)絡(luò)上,充分發(fā)揮“政治傳統(tǒng)+科技優(yōu)勢”的最大效果,政府網(wǎng)站是十分重要的平臺。我們的政府是為人民服務(wù)的,那么人在哪兒,政府工作的重點就應(yīng)當(dāng)延伸到哪兒。在網(wǎng)民數(shù)量已達6.7億的中國,只有走好網(wǎng)上群眾路線,才能更好地聽民聲、匯民意、解民憂。政府網(wǎng)站不能只滿足于政務(wù)信息的簡單發(fā)布、單向傳播,更不能做“僵尸網(wǎng)站”、“冬眠網(wǎng)站”,而應(yīng)該真正發(fā)揮好新時期聯(lián)系服務(wù)群眾的渠道和紐帶作用,和群眾實現(xiàn)實時互動、同頻共振。
網(wǎng)絡(luò)傳播的開放性和透明性,使得政府信息公開只要和互聯(lián)網(wǎng)一結(jié)合,便更容易產(chǎn)生巨大社會影響。加強和優(yōu)化政府網(wǎng)站建設(shè),在提升政府服務(wù)質(zhì)量和效率的同時,還可以更好地實現(xiàn)群眾對權(quán)力運行的有效監(jiān)督。將權(quán)力清單在網(wǎng)上公開,將權(quán)力運行置于群眾的視野之中,讓政務(wù)效能和服務(wù)效果接受群眾評判,就可以有效減少權(quán)力運作過程中存在的“貓膩”。因此,政府網(wǎng)站不僅是建設(shè)服務(wù)型政府的重要平臺,更是建設(shè)法治政府、陽光政府、負(fù)責(zé)任政府的重要載體。這也是走好網(wǎng)上群眾路線的重要內(nèi)在要求。
群眾路線不是封閉僵化的,而是應(yīng)時而變,應(yīng)勢而立的。今天聯(lián)系服務(wù)群眾,不僅需要走村串巷、跋山涉水,深入田間地頭、工廠車間,還需要走進網(wǎng)絡(luò),移動互聯(lián)起來,在線交流,隨時響應(yīng)。時代發(fā)展了,群眾組織方式和社會運行模式也在變,政府部門的施政思路和方式同樣需要與時俱進。只有這樣,才能更有效地跟群眾打交道,更好地為人民服務(wù)、讓人民滿意。
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