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趙查理:荒廢的官微:“互聯(lián)網(wǎng)-政務”
//agustinmoreno.com2015-11-25來源: 浙江日報
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  官微不作為,背后是政府作風不接地氣,還沒有及時轉變觀念,放下架子,跟上時代

  近日,江蘇儀征、安徽明光等多地基層官方微博鬧出了可笑又可悲的一件事,因接連發(fā)出內(nèi)容基本一致的明星不雅照,遭遇網(wǎng)友圍觀。隨后官微澄清,密碼可能被盜才被用于發(fā)布惡意信息,已經(jīng)向當?shù)毓矙C關報案。

  出現(xiàn)錯誤,遭遇圍觀,積極應對,可能是這些官微最熱鬧的時期。平時,這些官微更像是“僵尸”賬號,一是管理者人手短缺,導致平時很少發(fā)布內(nèi)容;二是外包給公司運營,甚至用機器人程序發(fā)布心靈雞湯,不跟網(wǎng)友互動。如今有太多官微既沒內(nèi)容又沒粉絲,只是為了完成上級規(guī)定的任務,注冊了就荒廢,成了聾子的耳朵。如此盲目開設微博,就別提內(nèi)容和互動了。換言之,官微竟被盜發(fā)布不雅照,根源就在于官方的工作態(tài)度,“被盜”只是人所共知的遮羞布。

  互聯(lián)網(wǎng)時代,官微是政府的網(wǎng)絡形象,平等地交流,及時地互動,稍有懈怠就會被曝光。這些頂著官微旗號的“僵尸”賬號,就是網(wǎng)絡版“門難進、臉難看、事難辦”,是高高在上的衙門作風。

  “江寧婆婆,你看這是新騙局嗎?”不少網(wǎng)友遇到麻煩,會在微博上@一下“江寧公安在線”——南京市公安局江寧分局官方微博。有原創(chuàng),有賣萌,有辟謠,有服務,網(wǎng)友把官微編輯稱作絮叨又貼心的“婆婆”。

  這是多么鮮明的對比,新媒體能從技術層面拉近民眾和政府的感情,此時工作人員的態(tài)度很重要,像“婆婆”那樣的“互聯(lián)網(wǎng)+”,可以借助服務帶來更多的公信力;像“僵尸”一樣的“互聯(lián)網(wǎng)-”,就會傷害政府的形象。

  從政府網(wǎng)站到微博微信,再到手機APP,新媒體一日千里的更新速度,讓政府的網(wǎng)絡形象總是顯得過時和保守。那么,政府部門就更應為官微做一臺“整容手術”,用民眾喜歡的方式和態(tài)度,為社會大眾提供更好的公共服務。

  官微不作為,背后是政府作風不接地氣,還沒有及時轉變觀念,放下架子,跟上時代。實現(xiàn)治理能力的現(xiàn)代化,首要的,就是人的觀念、政府觀念的轉變。前不久,全國大規(guī)模查處和關!敖┦闭W(wǎng)站,因為浪費公共資源到了不如不開的程度,這是官微荒廢的前車之鑒。網(wǎng)絡問政,不是簡單的政治任務,走近群眾,傾聽民聲,“互聯(lián)網(wǎng)+政務”應該做得更好。

 

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