改進(jìn)作風(fēng)的效果，不僅要與歷史常態(tài)比，更要和當(dāng)下需求對(duì)表，不僅要辦事，還得辦成事，尤其要辦好難事

　　年初到閩南下鄉(xiāng)，了解發(fā)展困境之下的轉(zhuǎn)型。說(shuō)起來(lái)，當(dāng)?shù)馗骷?jí)政府為幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)、擺脫困境，真下了不少功夫：有設(shè)立企業(yè)應(yīng)急保障周轉(zhuǎn)金的，有請(qǐng)來(lái)專家為企業(yè)把脈的，有加大基礎(chǔ)設(shè)施投入的，還有降低門檻放寬政策促進(jìn)企業(yè)準(zhǔn)入的……

　　效果如何呢？“這些措施都挺好，但最好還是在轉(zhuǎn)作風(fēng)上多下硬功夫。多提高一分鐘辦事效率，我們企業(yè)一天就能少損失不少錢�！币晃唤�(jīng)營(yíng)數(shù)控機(jī)床企業(yè)多年的企業(yè)主直言不諱。

　　他給記者算了筆賬：他所在的城市有大大小小民營(yíng)企業(yè)十幾萬(wàn)家，每天企業(yè)還銀行貸款流水額總量至少在幾千萬(wàn)元甚至億元以上。還款過(guò)程中，少不得要找各種相關(guān)機(jī)構(gòu)辦理手續(xù)、加蓋公章�？勺屍髽I(yè)頭疼的是，在這樣一串必走程序的過(guò)程中，只要有一兩個(gè)部門找不到人、蓋不到章、辦不了事，企業(yè)就得承受利息損失。這樣算下來(lái)，豈不損失不菲嗎？

　　為什么不能順順利利辦成事呢？一種解釋是說(shuō)相關(guān)工作人員開(kāi)會(huì)去了、下鄉(xiāng)去了、出差去了；一種私下說(shuō)法，是懶得一天給你辦結(jié)，或者一開(kāi)始是張三做的，后面李四絕不插手�！稗k事的人笑臉倒是不少，可辦事效率依舊不高�！边@就是“軟釘子”，條條都在規(guī)范內(nèi)，事事辦起來(lái)不順暢，卻讓人哭不出。

　　“領(lǐng)導(dǎo)下來(lái)調(diào)研了不少，各種扶持政策也出臺(tái)了不少，但一到具體事、要找具體部門時(shí)，又難辦了。結(jié)果變成，兩頭最急、中間不急�！卑堰@話帶給部門機(jī)關(guān)干部聽(tīng)，他們的回答是：“我們就是辦具體事的，至于你說(shuō)的這些協(xié)調(diào)統(tǒng)籌、通盤醞釀，那都是領(lǐng)導(dǎo)們的事�！�

　　為什么政策出臺(tái)了，事還辦不順呢？一種是執(zhí)行政策的人“吃不透”政策，只清楚自家分管的這攤，卻搞不懂別人的那條線，干脆先放一放、看一看�！霸趺匆驳孟葴慅R了人會(huì)商一下吧？”結(jié)果意在提速成“特快”的政策，又降低成“普快”，甚至反而更慢了；還有一種，覺(jué)得一些政策對(duì)本部門不利，或是給本職工作增加了難度，就會(huì)先來(lái)一通抱怨，“憑什么不先從別人那改起來(lái)呢？”這又是一種“軟釘子”，說(shuō)改革都同意，但得別人先做；研究問(wèn)題也可以，但得先等別人出主意。

　　這些“軟釘子”，實(shí)質(zhì)都一樣，就是作風(fēng)出了問(wèn)題。

　　當(dāng)然，該誰(shuí)的工作，誰(shuí)來(lái)承擔(dān)；該走的程序，不能隨意越過(guò)。關(guān)鍵是這些責(zé)任分工和程序設(shè)定，到底是為了自己工作方便，還是為了群眾辦事方便？不敢用、不愿用新思路、新措施解決問(wèn)題，到底是真不會(huì)用呢？還是怕給自己帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)、利益受損？

　　看似“軟釘子”，實(shí)則是“硬傷”。作風(fēng)嚴(yán)者，盡責(zé)首盡心，程序是加速并保障辦事的利器；作風(fēng)不嚴(yán)者，程序就變成了“擋事”的借口。即便是沿海發(fā)達(dá)地區(qū)，干部也不能躺在功勞簿上睡覺(jué)。經(jīng)濟(jì)社會(huì)越發(fā)達(dá)，面臨的問(wèn)題越復(fù)雜，群眾和企業(yè)對(duì)政府提出的要求也越高。消除“軟釘子”，恰恰是倒逼作風(fēng)建設(shè)、機(jī)制理順、全局統(tǒng)籌必然要碰到的“硬骨頭”。

　　改進(jìn)作風(fēng)的效果，不僅要與歷史常態(tài)比，更要和當(dāng)下需求對(duì)表。多了一份笑臉是好事，還得多一份責(zé)任和承攬責(zé)任的能力；多一些調(diào)研是應(yīng)該的，更要多一點(diǎn)自我加壓。不僅要辦事，還得辦成事，尤其要辦好難事；不僅要解難題，還得善解“舊疙瘩”，敢解“新疙瘩”。政策再好，不做，依然沒(méi)效果，又變回了“硬釘子”；困難再多，肯解，便多份希望�！败涐斪印痹賲柡�，也敵不過(guò)認(rèn)真二字。