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政府網(wǎng)站過于陳舊,甚至淪為“僵尸”,深層根源則在于部分政府部門對(duì)待信息公開的抵觸態(tài)度
據(jù)新華社報(bào)道,國務(wù)院辦公廳日前印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)的意見》,要求各級(jí)政府加強(qiáng)政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)管理,使政府網(wǎng)站成為公眾獲取政府信息的第一來源;政府網(wǎng)站開辦互動(dòng)欄目的,收到網(wǎng)民意見建議后,對(duì)其中有價(jià)值、有意義的,應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)反饋處理意見。
相信不少人都有類似的體驗(yàn),滿懷期待打開某個(gè)政府網(wǎng)站,卻發(fā)現(xiàn)很難找到新鮮的內(nèi)容,要么欄目設(shè)置簡單粗疏,要么就是打不開頁面。至于反映民意的互動(dòng)欄目,則基本談不上意見反饋。即便有一些“互動(dòng)”,也多是千篇一律的“正在辦理中”,從中很難感覺到網(wǎng)絡(luò)問政的誠意。那么,為什么政府網(wǎng)站總是要比民意慢半拍呢?
表面上看,重建設(shè)、輕維護(hù),是很多政府網(wǎng)站的通病。一些地方建設(shè)政府網(wǎng)站,往往不是在搭建與民眾互動(dòng)交流的平臺(tái),而更像是在完成政府信息化的一個(gè)步驟。上線了也就上線,之后再無下文,長期以奄奄一息的狀態(tài)來搪塞民眾、糊弄檢查。偶爾有些更新,卻會(huì)鬧出“懸浮照”這樣的笑話;偶爾有些回復(fù),竟然會(huì)出現(xiàn)惡語辱罵網(wǎng)民的惡劣現(xiàn)象。指望這樣的政府網(wǎng)站成為公眾獲取政府信息的第一來源,回應(yīng)社會(huì)關(guān)切、引導(dǎo)公共輿論,顯然不靠譜。這也從一個(gè)側(cè)面表明,確實(shí)有必要對(duì)政府網(wǎng)站做出一些硬性規(guī)定,必要的時(shí)候,甚至可以采取問責(zé)的辦法,以規(guī)范政府網(wǎng)站的正常、有序運(yùn)行。
政府網(wǎng)站過于陳舊,甚至淪為“僵尸”,深層根源則在于部分政府部門對(duì)待信息公開的抵觸態(tài)度。換言之,網(wǎng)站只是一個(gè)平臺(tái)、一個(gè)工具,政府部門會(huì)不會(huì)有效利用網(wǎng)站直面社會(huì)公眾、公開政府信息、廣泛接納民意,取決于有沒有徹底公開透明的誠意,取決于是不是真正愿意傾聽民生疾苦,并切實(shí)解決民眾遇到的問題。如據(jù)媒體報(bào)道,南京市白下區(qū)住建局網(wǎng)站曾“空白”兩年之久,經(jīng)媒體曝光之后,幾天時(shí)間就“填滿”了?梢,問題并不在于政府網(wǎng)站“沒東西可發(fā)布”,而在于想不想發(fā)布、愿不愿意與公眾進(jìn)行互動(dòng)交流。如果政府部門總是高高在上、神神秘秘、關(guān)門決策,政府網(wǎng)站恐怕很難徹底改變舊觀。
規(guī)范政府網(wǎng)站的運(yùn)行,是公共治理的重要內(nèi)容,F(xiàn)代社會(huì)的政府職責(zé)在公共治理,理應(yīng)最大限度公開政府信息,擴(kuò)大公眾參與,并在與民意良性互動(dòng)過程中,找到全社會(huì)意愿和要求的“最大公約數(shù)”。黨的十八屆四中全會(huì)提出,“堅(jiān)持以公開為常態(tài)、不公開為例外原則”,要求“推進(jìn)政務(wù)公開信息化,加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)信息數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)和便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)” ?梢,這不僅是民眾的訴求,也是現(xiàn)代政府的倫理所在。
眼下,中國網(wǎng)民數(shù)量持續(xù)攀升,已達(dá)到6.3億,接近人口總數(shù)的50%。在這樣的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,政府網(wǎng)站理應(yīng)有更大的作為、更亮眼的表現(xiàn)。