11月20日，鄭州空氣污染指數(shù)爆表，網(wǎng)友“大花貓”通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布《致鄭州市長(zhǎng)馬懿的公開信》，信中稱“對(duì)你和你的政府對(duì)霧霾治理非常不滿。”公開信引起廣泛關(guān)注。昨日，在鄭州市市長(zhǎng)馬懿的秘書回應(yīng)“罵罵無妨”后，馬懿在鄭州市政府官網(wǎng)發(fā)表《致鄭州市民的一封信》，表示公開信對(duì)大氣治污建議富有建設(shè)性，政府應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待。

　　一封直陳行政之過的公開信，甚至直言“對(duì)你和你的政府對(duì)霧霾治理非常不滿”。在輿論關(guān)注后，地方部門沒有選擇性地充耳不聞，更沒有面紅耳赤后裝聾作啞，而是秉持謙遜本色，既大度表示“罵罵無妨”，更客觀評(píng)價(jià)民意“理性”，并以開門納諫的姿態(tài)，“歡迎廣大市民和社會(huì)各界對(duì)市政府的工作提出批評(píng)和建議”。于是，一起可能令公權(quán)信譽(yù)蒙羞的公共事件，反倒成為融洽官民關(guān)系、提升公共治理能力的契機(jī)。

　　霧霾蔽日，這當(dāng)然不是鄭州一地的煩惱。有煩惱，自然就有牢騷。發(fā)幾句牢騷，固然解決不了多大問題，但起碼不至于蘊(yùn)蓄負(fù)性情緒、令小牢騷成為橫溢的戾氣。就像網(wǎng)友在公開信里說的，“如果鄭州的天氣長(zhǎng)期這樣下去我們就沒法兒活了”。這話或有夸張，卻真切表達(dá)了民意訴求：一是“寧愿減少點(diǎn)經(jīng)濟(jì)總量，減少點(diǎn)財(cái)政收入，也要根治大氣污染”。二是這“也許會(huì)使你的政績(jī)不那么耀眼，也許辦事花錢手頭緊一些，可這比起市民生命安全和健康，又算得了什么呢！”，群眾持什么樣兒的政績(jī)觀、權(quán)力作為如何堅(jiān)持民本取向，在這些大白話里，一目了然。

　　愛之深，責(zé)之切。對(duì)一座城市有感情，才有期待，有夢(mèng)想。市民的聲音，不僅有怨尤，更有理性與建設(shè)性的想法。這些并不曾沉沒的聲音，是最溫暖的民情民意，是最熱血的民智民力。能否虛心以待、誠(chéng)意以待，拷問著執(zhí)政者的情懷與智慧。

　　古人云，“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲。”何況，在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，民情民意，俯拾即是。2013年11月26日，習(xí)近平總書記在荷澤召開座談會(huì)，給與會(huì)的當(dāng)?shù)厥�、縣委書記們念了一副對(duì)聯(lián)：“得一官不榮，失一官不辱，勿道一官無用，地方全靠一官；穿百姓之衣，吃百姓之飯，莫以百姓可欺，自己也是百姓�！睂�(duì)聯(lián)通俗易懂，卻深刻揭示了官民之間的關(guān)系，其間內(nèi)蘊(yùn)的施政理念，是為政者應(yīng)具備起碼的價(jià)值認(rèn)知：以民為本，敬畏民意，不能悖逆民心。惟其如此，方能在權(quán)力謙抑中保障公民權(quán)益，接受民眾監(jiān)督。

　　客觀地說，鄭州事件算得上一個(gè)值得點(diǎn)贊的樣本。但危機(jī)公關(guān)能力如何兌現(xiàn)為民生利好，還有更長(zhǎng)的路要走。有一點(diǎn)是肯定的：權(quán)力謙抑，自然就能聽得見罵聲、受得起抱怨；權(quán)責(zé)對(duì)等，“罵罵無妨”后更待起而行之，將鞭策化為行政作為的動(dòng)力。