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陽 明:“民情說吧”讓民意搭上直通車
//agustinmoreno.com2014-04-11來源: 北京晨報(bào)
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    有意見,有訴求,到“民情說吧”說一說,就能得到及時(shí)答復(fù)和辦理……4月9日,達(dá)州市達(dá)川區(qū)首個(gè)“民情說吧”開放使用,把原汁原味、帶有現(xiàn)場溫度和鮮明情緒的群眾意見采集回來。(4月10日《四川日?qǐng)?bào)》)

    近年來,為讓人們有更多說話、說理的地方,各級(jí)黨委、政府將暢通民意渠道,搭建黨群干群連心橋作為必修課與實(shí)踐課,創(chuàng)新載體,通過“民情診所”、“吐槽郵箱”、“民情熱線”等形式與公眾互動(dòng),傾聽百姓呼聲。

    傾聽百姓呼聲,回應(yīng)群眾關(guān)切,必須認(rèn)真聽取群眾的意見,特別是要善聽群眾的“吐槽”,善于從牢騷中分析群眾所表達(dá)的意見與愿望,從中查找到工作中的不足和失誤,把群眾的“吐槽”當(dāng)作改進(jìn)工作的切入點(diǎn)和突破口,更好地把工作做好、做實(shí)、做到群眾的心坎上。達(dá)川區(qū)建立“民情說吧”,其落腳點(diǎn)就是讓群眾的訴求可以得到充分的表達(dá),著力解決群眾關(guān)注的“急、難、怨、盼”等最關(guān)心、要求最迫切、反映最強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

    “民情說吧”暢通了民意渠道,把原汁原味、帶有現(xiàn)場溫度和鮮明情緒的群眾意見采集回來,聽到了群眾的心里話,摸準(zhǔn)了老百姓的思想脈搏,但這還不夠,只是發(fā)揮了“情報(bào)站”的作用。要真正解決群眾反映的問題,還需要對(duì)這些“原生態(tài)”聲音進(jìn)行梳理匯總,跟蹤督辦。達(dá)川區(qū)針對(duì)群眾反映的意見和情況,采取嚴(yán)格保密措施進(jìn)行分段編號(hào)保存,匯總梳理,做到“一人一檔”或“一事一檔”,根據(jù)內(nèi)容形成困難幫扶、問題反映、信息咨詢、建言獻(xiàn)策“四本臺(tái)賬”,并及時(shí)予以答復(fù)和辦理,及時(shí)解開群眾生活中和思想上的“疙瘩”。

    踐行群眾路線,歸根到底是要密切黨群干群關(guān)系,為民謀福祉,讓群眾得到實(shí)惠。達(dá)川區(qū)的“民情說吧”打通了聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”,真正讓群眾話有地方說、事有地方辦、困難有人幫、問題有人管,與廣大群眾構(gòu)建起平等、尊重、理解、信任、坦誠的互動(dòng)關(guān)系,必將吸納到更多的“民間好聲音”。這種直通民生末梢的做法,讓民意坐上“直通車”,值得稱道。

 

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