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寵物因不適應客艙環(huán)境而出現(xiàn)狂叫等應激反應該如何處理?每架航班上帶寵物的限額又怎樣分配?如何鑒別相關動物證明的真實性與權威性?寵物主人在運輸過程中不遵守規(guī)定又該怎么辦?
據(jù)媒體報道,1月19日,海南航空發(fā)公告稱,正在試行“客艙運輸寵物”產(chǎn)品服務,乘坐海南航空于廣州、青島、長沙、喀什、廈門、?、濟南、深圳、合肥九地出港的國內(nèi)直達航班,可以直接將寵物帶上客艙。
寵物可以和主人一起坐飛機了,對于愛狗愛貓人士來說,盡管這項特別服務有著諸多限制,但能與愛寵身處一處,一同享受高空旅行的樂趣,總是好事;但對于害怕、抵觸寵物、對動物“過敏”的人來說可能形如噩夢。
首先,“寵物登機”侵犯了部分旅客的知情權和選擇權。新規(guī)規(guī)定,在托運前,寵物主人須提前24小時到海航直屬售票處提出申請。也就是說,除了動物主人和航空公司外,其他訂票旅客無法得知有寵物登機,更不可能臨時因此而改換航班。雖然旅客可要求調換座位,但其他旅客也不愿調換怎么辦?畢竟在封閉狹窄的客艙內(nèi),寵物的味道、習性及對人造成的不安感會減損旅途的舒適和愉悅度。
實際上,我國各大航空公司都有寵物托運項目,某種程度上已滿足了愛寵人士的要求,當然,近兩年發(fā)生的寵物托運傷亡事件,也是愛狗人士力挺“寵物登機”的理由。只是高空飛行中,乘客都有可能在飛機上出現(xiàn)各種狀況,何況動物?我們要做的是盡量把動物托運工作做好,而非因噎廢食、全盤否定。
此外,該項服務在具體操作上也還有不少漏洞,寵物因不適應客艙環(huán)境而出現(xiàn)狂叫等應激反應該如何處理?每架航班上帶寵物的限額又怎樣分配?如何鑒別相關動物證明的真實性與權威性?寵物主人在運輸過程中不遵守規(guī)定又該怎么辦?飼養(yǎng)寵物是個人愛好和自由,但在公共場所與寵物保持距離也是公民的權利。
航空公司允許攜帶寵物進客艙,其創(chuàng)新服務模式、改善服務質量的努力值得肯定。然而,從高速攔車救狗到曠日持久的玉林狗肉節(jié)之爭,再到各類因寵物引發(fā)的糾紛,輿論關于動物權利與人的權利的爭論從未絕跡,加之國內(nèi)相關動物法令的落實、養(yǎng)寵人的公共道德等方面還存在一些短板,在此復雜的情形下,在各項條件尚不成熟的基礎上,推出“寵物登機”,還須謹慎。
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