據(jù)新華社4月28日?qǐng)?bào)道，如今，電商直播風(fēng)起云涌。眾多明星、網(wǎng)絡(luò)紅人通過直播推薦商品，觀眾“一鍵下單”。網(wǎng)紅帶貨方便快捷，有互動(dòng)效應(yīng)，頗受歡迎。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)一些網(wǎng)紅帶貨不同程度存在質(zhì)量差、退貨難、數(shù)據(jù)假等亂象。

　　“小木耳，大作為”“我為湖北胖三斤”，無論是否觀看過網(wǎng)紅直播或者購買過其售賣的商品，網(wǎng)紅帶貨這種基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及而產(chǎn)生的新零售模式，已經(jīng)滲透進(jìn)諸多人的生活。

　　網(wǎng)紅帶貨確實(shí)實(shí)現(xiàn)了多贏。一來，網(wǎng)紅富有感染力的推銷手法可以刺激消費(fèi)，尤其疫情期間人們足不出戶，各類商業(yè)活動(dòng)暫時(shí)停擺，對(duì)零售業(yè)的沖擊較大，利用網(wǎng)紅帶貨無疑可以刺激市場(chǎng)消費(fèi)；二來，網(wǎng)紅可以借助自身的影響力和議價(jià)能力，為消費(fèi)者爭取到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的好貨，讓消費(fèi)者得到實(shí)惠；三則，網(wǎng)紅帶貨模式直接打通了消費(fèi)者和商家之間的聯(lián)系，“沒有中間商賺差價(jià)”——很多脫貧助農(nóng)的農(nóng)產(chǎn)品已經(jīng)紛紛采取此種模式銷售。

　　但也應(yīng)注意到，和所有網(wǎng)購模式一樣，網(wǎng)紅帶貨的背后暗藏“洶涌”，消費(fèi)者一不留神就會(huì)上當(dāng)受騙。江蘇省消保委日前發(fā)布的一份調(diào)查報(bào)告顯示，在直播平臺(tái)購買過物品的消費(fèi)者中，超過三分之一的人遇到過“三無”商品及商家售后服務(wù)態(tài)度差的問題。

　　網(wǎng)紅帶貨亂象不斷，與其背后的利益鏈和運(yùn)營模式關(guān)系重大。網(wǎng)紅帶貨模式多為商家與經(jīng)紀(jì)公司合作，由經(jīng)紀(jì)公司安排網(wǎng)紅推廣產(chǎn)品。網(wǎng)紅的人氣、直播間的流量直接跟網(wǎng)紅及經(jīng)紀(jì)公司的收入掛鉤，因此很有可能出現(xiàn)為了讓數(shù)據(jù)好看一些、金主開心一點(diǎn)，而惡意刷數(shù)據(jù)造假的情況。同時(shí)經(jīng)紀(jì)公司與商家大多數(shù)情況下只會(huì)約定帶貨的產(chǎn)品和流程，而對(duì)產(chǎn)品本身缺少全面了解。其實(shí)網(wǎng)紅帶貨的工作性質(zhì)和內(nèi)容跟線下實(shí)體店的營業(yè)員、導(dǎo)購并無本質(zhì)區(qū)別，其對(duì)產(chǎn)品的了解可能還沒有后者多，因此帶貨直播“翻車”頻頻，不足為奇。

　　此外，網(wǎng)紅帶貨的短視頻平臺(tái)、直播平臺(tái)管理不力，直播門檻、售賣商品準(zhǔn)入門檻和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)不夠明確等，給了一些“三無”產(chǎn)品和小作坊借此進(jìn)入的機(jī)會(huì)。

　　相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2019年我國直播電商市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)4338億元，預(yù)計(jì)2020年行業(yè)總規(guī)模還將繼續(xù)擴(kuò)大。帶貨直播可謂潛力巨大，但真想行穩(wěn)致遠(yuǎn)，還須靠完善的制度和規(guī)范護(hù)航。

　　直播帶貨與其他電商行為基本沒有本質(zhì)區(qū)別，理應(yīng)受到電子商務(wù)法的約束，但現(xiàn)實(shí)中對(duì)此類行為的定性尚不明確，這就需要有關(guān)部門進(jìn)一步明確直播帶貨中各方的權(quán)利義務(wù)，進(jìn)而避免各種打擦邊球侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。相關(guān)平臺(tái)也要提高準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，完善誠信評(píng)價(jià)機(jī)制和黑名單制度，對(duì)有售假、偽造流量等行為的主播嚴(yán)厲查處。而網(wǎng)紅們?nèi)粽嫦腴L紅，必須愛惜自己的羽毛，用誠信、專業(yè)、厚道迎得消費(fèi)者和粉絲的信任。