近日，一段“交警扮盲人帶導(dǎo)盲犬坐公交被趕，狗狗哭了”的視頻上了熱搜。視頻中，山西交警莉姐扮演盲人體驗(yàn)生活，她牽著導(dǎo)盲犬乘坐公交車，卻遭到司機(jī)和乘客的驅(qū)趕。隨后，涉事公交公司回應(yīng)，帶導(dǎo)盲犬乘坐公交要出示殘疾人證和導(dǎo)盲犬資格證，司機(jī)沒有要求乘客出示且態(tài)度有問題，會(huì)予以處理，并加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)。

　　我國殘疾人保障法規(guī)定：“盲人攜帶導(dǎo)盲犬出入公共場所，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定”。國務(wù)院頒發(fā)的無障礙環(huán)境建設(shè)條例也明確，“視力殘疾人攜帶導(dǎo)盲犬出入公共場所，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定，公共場所的工作人員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定提供無障礙服務(wù)”。作為事發(fā)地的山西，其城市公共客運(yùn)條例中明確，禁止攜帶動(dòng)物乘車，但導(dǎo)盲犬除外。

　　從全國性的法律到地方法規(guī)，都指向了盲人可以攜帶導(dǎo)盲犬乘坐公交車�？涩F(xiàn)實(shí)與規(guī)定形成了巨大反差，導(dǎo)盲犬被司機(jī)和乘客合力轟下了車。值得一提的是，這樣的事情并非個(gè)例。

　　面對此番“實(shí)驗(yàn)”結(jié)果，需要反思的僅僅是司機(jī)嗎？

　　涉事司機(jī)當(dāng)然存在問題。上車前莉姐就將殘疾人證和導(dǎo)盲犬資格證準(zhǔn)備好，但司機(jī)問都沒問，直接拒絕。司機(jī)怕狗傷人，為了乘客安全的出發(fā)點(diǎn)是好的，但明知是導(dǎo)盲犬，依然固執(zhí)己見，沒有及時(shí)并主動(dòng)向乘客解釋，確實(shí)說不過去。

　　管中窺豹，這樁“偶發(fā)”事件其實(shí)折射了公交公司內(nèi)部對司機(jī)隊(duì)伍的相關(guān)知識普及教育存在欠缺。試想，如果平時(shí)的相關(guān)宣傳工作做到位了，還會(huì)出現(xiàn)這樣的事嗎？

　　對盲人的關(guān)愛，不僅是社會(huì)溫情的體現(xiàn)，更能彰顯社會(huì)的文明程度。路遇盲人，很多人都會(huì)伸出援助之手。不應(yīng)擠占盲道，也漸成共識。但驀然遭遇導(dǎo)盲犬，很多人卻很可能因?yàn)楦惺艿健拔ｋU(xiǎn)”而產(chǎn)生“應(yīng)激反應(yīng)”。如何加強(qiáng)殘疾人保障法等法律法規(guī)的宣傳，普及有關(guān)導(dǎo)盲犬的相關(guān)知識，讓每一個(gè)人都不再抵觸導(dǎo)盲犬，對每一個(gè)城市來說都是一道考題。

　　萬物皆有靈性，被趕下車的導(dǎo)盲犬委屈地哭了，愿這樣的場景不再重演。