在3月7日召開的北京市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會上，北京市衛(wèi)生健康委新聞發(fā)言人表示，為做好疫情防控期間的急診服務(wù)工作，北京從加強引導(dǎo)服務(wù)、提供就醫(yī)選擇、合理增加能力、改善就診秩序四個方面，制定了具體措施，為群眾提供適宜的急診服務(wù)。其中通過紅、黃、綠三色提示向社會發(fā)布急診科擁擠等級信息，便于患者根據(jù)信息有序選擇醫(yī)院就診。

　　盡管疫情期間各地醫(yī)院均設(shè)有發(fā)熱門診，但醫(yī)院急診科也是甄別新冠肺炎患者、防止相關(guān)感染者進入醫(yī)院病區(qū)的重要關(guān)口。所以，急診科在疫情防控期間異常忙碌，既要抓好阻擊疫情的診斷工作，又要做好其他病人的緊急救治。如此，不僅急診科醫(yī)護人員工作壓力大，而且部分患者面臨就診難，患者聚集、排隊候診，也增加了交叉感染的風(fēng)險。

　　北京發(fā)布急診科擁擠等級信息，首先對患者來說有多種好處。一來可以根據(jù)急診科擁擠等級信息，選擇到擁擠等級低的醫(yī)院急診科就診，這有助于減少候診時間，提高診療效率；二來可以降低過多人員聚集出現(xiàn)交叉感染的風(fēng)險；三來可以減少患者的無序流動，避免其盲目選擇醫(yī)院，可以節(jié)省時間、交通等成本。對急危重癥患者來說，根據(jù)急診科擁擠等級信息就診也解決了信息不對稱等問題。

　　其次，發(fā)布急診科擁擠等級信息，能起到分流患者的作用，這將減輕醫(yī)院急診科的工作壓力。當急危重癥患者不再扎堆大醫(yī)院急診科，急診的質(zhì)量也會隨之提高。同時，這對院前急救轉(zhuǎn)運機構(gòu)也有好處，可以幫助他們結(jié)合擁擠等級信息，按照就近、就急、滿足專業(yè)需要、兼顧患者意愿的原則，有序轉(zhuǎn)送患者。當然，此舉也有利于新冠肺炎疫情的防控。

　　據(jù)悉，北京是根據(jù)各大醫(yī)院急診科就診人次、搶救室和留觀床位使用率，來確定擁擠等級的。這種方式比較科學(xué)，可以把就診需求與急診醫(yī)療資源等要素充分結(jié)合起來。在信息發(fā)布方面，有關(guān)部門通過相關(guān)搜索APP、地圖APP等渠道發(fā)布信息也比較便捷，有針對性。不過，這一信息的發(fā)布渠道越多越好。

　　從報道來看，發(fā)布急診科擁擠等級信息，主要是為做好疫情防控期間的急診服務(wù)工作，即兼顧急診服務(wù)與抗擊疫情兩個方面。但筆者以為，這一舉措在疫情結(jié)束后可以考慮長期化、常態(tài)化，因為大醫(yī)院急診科患者擁擠現(xiàn)象長期存在，如果發(fā)布擁擠信息能夠常態(tài)化、規(guī)范化、制度化，對醫(yī)院急診科和急診患者而言都是好消息。

　　雖然分級診療改革已經(jīng)對大醫(yī)院急診科壓力有所緩解，但坦率地說，不少急危重癥患者依然更愿意到大醫(yī)院的急診科就診，原因是大醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源多、急救能力更強，而且便于到大醫(yī)院住院治療。發(fā)布急診科擁擠等級信息的做法若能在此次疫情結(jié)束后沿用，長遠看，對這種情況應(yīng)該也會有所改善和緩解。

　　互聯(lián)網(wǎng)時代，應(yīng)該多一些類似的信息監(jiān)測、采集和發(fā)布平臺、機制，助力人們方方面面的需求。